发货、订货注意事项..

《发货、订货注意事项..》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、深圳市XX有限公司售后服务细则为了有效加强客户与本公司的沟通与合作，本公司现就客户在购货与发货方面的相关注意事项做如下说明，并作为本公司与客户之间交易规则之约定。一、根据行业交易规则客户在本公司定货需先付清货款，再由本公司销售部安排发货。二、根据客户需要，客户订货需提前3～30天通知本公司销售部人员,并与我公司销售人员确定好货品种类、数量、价格、货运、到货日期等相关事项。三、相关货运和破损的问题：1、在发货过程中，凡在客户亲自指派的货运公司承担货运的情况下，本公司不承担货物破损责任，货运费由客户自行承担。（本公司建议客户买货运保险，以防运货途中的意外发生。）2、在由本公司安排货运公司的情况

2、下：1）如外包装无破损的，客户收货时发现里面货品有损坏的情况，请在第一时间（收货后18小时内）电话告之我公司销售部人员，并拍照发图片回我公司，货物的破损由本公司负责，货运费由客户自行承担。如果收货后超过18小时发现有货品损坏的，本公司不承担任何责任。2）如外包装有破损的，收面的货品也有损坏的，请客户与货运公司交涉赔偿事宜。3、客户亲自到货运公司收货的：请客户当场检查木箱、纸箱是否有破损，如有破损需当场开箱验货，如发现箱里货品的损坏的，请与货运部交涉赔偿。如木箱纸箱无破损的，请客户摇动外箱，听箱内是否有响声，如有响声请当场检查货品，如有损坏请与本公司市场部人员联系，并拍照发图片回我公司，我们

3、将安排换货。如客户当场没有验货，且收货时间超过18小时的，客户再发现有破损情况的，本公司不承担由此引起的任何责任。1、由客户到公司自提货品的，请客户当面检查货品的完整情况，并在本公司发货单上签字确认，如客户发现有破损等情况，客户可以拒绝提货，如果客户当面检查完好无损并签字确认后提走货物的，公司不承担此货品损坏的任何责任。客户签字回传：年月日深圳市XX有限公司