【牛社课堂】室内装修常见问题

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1、室内装修常见问题1：客户经常问到，装修一套房子大概要花多少钱?答：家庭装修的费用，需要确定几个方面的内容才能有一个概算：第一是大概的设计方案，第二是所做项目的多少，即工程量，第三是你所选用的材料档次。在以上几个方面都不确定的情况下笼统报价，是一种不负责任的行为，也带有一定的欺骗性，所以说我们公司禁止这样给客户报价。如果您有需要，你可以提供平面图和尺寸，确定你要做具体的什么项目：或是我们为您提供上门量房的服务，出了平面布置图后再报价，这样设计师对您的要求具体了解后，报的价能够更加实际。2：我对设计效果不满意怎么办?可以

2、退定金吗?答：设计效果的好坏各人见解不同，我们的设计师肯定会按照您的喜好来做，如果你对设计效果不满意，可以改动，在施工前修改到你满意为止，如此也可以避免后期施工时的改动。另外我们公司这么多设计师，不可能满足不了你的要求的。设计过程是设计产品的生产过程，而且又是定做产品，不能退货的。所以，定金是不能退的。3、装潢过程中不少人询问：“客户付了装修费，为什么还要替装修公司交税”，装修公司既有盈利就应纳税，怎能转嫁到消费者身上?”答：任何一项产品或者消费中都包含税金，而其他消费和产品没有列明、只不过装修工程造价实行透明报价，

3、因此消费者看到了装修中的税金一项。税金是装潢造价成本的重要组成部分，而不是在工程总价款以外，额外向客户收取的费用。比如商贩卖苹果，一只苹果的化肥、人工、运输等成本共9角，还要缴纳1角的税，那么,这只苹果要保本的话卖价至少1元。目前绝大部分清费者主要原因是没有把家装工程看成是一种特殊的产品。对于一般产品消费者只知道销售价，其实在商品价格中已包含了国家规定的税金，消费者购买商品的价格中已依法缴纳了税金。而家装工程是一个过程，其价格组成是公开的，单独列出了税金，消费者就感到不可理解，如果把家装工程看作是由各种部品、部件和设

4、备组装的一种特殊的产品，就不难理解了。4、你们公司的单价比别的公司的高?(装修一套房你们比别人要贵些)答：(1)其实您知道,一分钱,一分货,单价高是因为我们用的材料和工人的施工质量不一样.家装是自己住的，并且也不可能只住个几个月或者二、三年对吧，所以要慎重,不要为了一两千元钱而把房子装得有遗憾.(2)装修的价格其实是由您自己决定的.我们公司100平方左右的房子,有装成五万的,也有装成十来万的。但是不管怎么样，每一个客户的项目造价我们都会有明细的精算，您可以放心对比。我们装修房子比价格是正常的，但也要比质量和信誉、售后

5、服务等，要综合考虑。就象买电器，明明知道同样的品牌大商场的要比外面的专卖店等小店更贵，但还是要到大商场买，为什么呢?就是考虑以后的维修和服务等。5、您可不可以把公司所有的东西给我一个估算?答：这样做对您非常不利，在风格和造型等都没有确定下来的时候，这个预算对您会有误导作用。主材方面关键还在于您自已的要求，您看市场上面主材品牌这么多，差价这么大，这些等设计师帮您把三维场景做出来后，您也可以自已去把握这个整体造价。6、你们的设计师都比较年轻，都没有生活阅历，能做得好我的设计吗?答：其实这个担心也是对的，因为现在很多公司的

6、设计师都刚出来校门就做设计了，并且还会冠上非常高的职称。只是我们公司跟别人不一样的就是我们公司的设计师必须要有一到两年的实际操作经验才能接单，另外，家视界装饰对待每一个客户的设计都是由总监把关，对待重点难点问题，设计部是要开会讨论的，并且每周我们的设计师都要进行部门培训，以提升他们的设计水平，也就是说您的作品不仅仅只有这一个设计师在关注和设计而是整个设计部在帮你把关。另外效果的话你可以通过我们的效果图给您做全方位的展示。