销售主管2014年终总结及2015年工作计划 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------销售主管2014年终总结及2015年工作计划销售主管XX年终总结及XX年年工作计划各位领导,各位位同仁,大家好!首先给各位位拜个早年。预祝各位在XXX年工作顺利,合家欢乐!也也忠心祝愿我们公司在新的一一年更上一层楼,取的更大的的成绩!虽然我们相处的只只是短暂的几个月,担任管理理的也只是

2、短暂的3个月,我我深感管理的难度越来越大。。考验也越来越严峻。深感那那些将自己前途及发展寄托与与公司事业上的同事,及领导导们给予的厚望,我感到责任任重大,唯有通过加陪努力力与公司共同进步来回报关心心。支持我的同事及领导。今天,我们又相聚在一起。。共同分享我们的成果,分析析我们的不足。不断鞭策自己己,使我们工作越来越好。现现将本人工作详细总结如下：：虽然本人上任不是多久，，接触这份事业也不是很长，，但也不足以可忽略所存在的的问题，这些问题都是来自于于客人投诉和反馈意见部门自自查，问题之明显，整改之之必要，主要体现反映以下几几条：

3、1、客服意识不强，，客史档案的不健全。2、、成本控制的力度不大，绩效效管理尚未到位。3、业务务人员的水平与要求还有很大大的差距。4、硬件改造、、设备维保力度不够，进度太太慢。5、满足现状的大有有人在6、设施设备不尽完完善。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3------------------------------------------

4、---------------------范文最新推荐------------------------------------------------------反复出现的问题有：：有些岗位员工，仪容仪表不不整洁，礼节礼貌不主动，接接待服务不周到，处理应变不不灵活。此外，清洁卫生不仔仔细，设备维修不及时等，也也影响着整体的服务质量。新年工作发展总结计划：一、铸造团队精神，强化整整合意识团队建设是自管理理有效沟通的重要组织形式，，以团队合作精神作为团队建建设基础，以及时快速沟通作作为团队建设渠道合作观念的的培养，带头树立良好的工

5、作作作风，积极营造精诚团结的的合作氛围，坚决反对“事不不关已、高高挂起”的工作态态度，彻底消除“各自为政、、不闻不问”的工作现象。二、在细微服务上下功夫　　着力塑造优良的服务作好好日常经营的同时，深入挖掘掘服务细节，全面提升服务档档次，以客人为中心，以质量量为核心，牢记“用心做事，，真情服务，注重细节，追求求完美”的宗旨，视客人为上上帝，牢记‘客人永远是对的的’观念，突出个性化和细微微化服务，让客人感受到与众众不同的服务特色。三、推推行战略营销，稳定客源市场场，从而来提高自己的业绩针对熟客加强关注度、加大回回访率，加强对生客的

6、关注度度，建立和完善客史档案，要要求定期对客户进行电话拜访访，及时掌握客人的消费动态态，深入了解宾客消费后的感感受和意见，及时将客人意见----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐----------------

7、--------------------------------------见反馈，并积极采取措施，适适时整改。通过对工作的回回顾和总结，激励鞭策着我和和各位同仁能更好地振奋精神神、扎实工作、发扬优点、奋奋发进取、更正缺点、扬长避避短，以强烈的事业心和高度度的责任感，为实现新一年的的管理目标、业务业绩指标和和工作计划而努力奋斗。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读----------------------------------------

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