酒店营销工作总结范文参考 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------酒店营销工作总结范文参考xx年即将度过，我们们充满信心地迎来xx年年。过去的一年，是促进进酒店“安全、经营、服服务”三大主题的一年，，也是酒店全年营收及利利润指标完成得较为理想想的一年。值此辞旧迎新新之际，有必要回顾总结结过去一年的工作、成绩绩、经验及不足，以利于于扬长避短，奋发进取，，在新一年里努力再创佳佳绩。酒店总经理班子子根据中心的要求

2、，年初初制定了全年工作计划，，提出了指导各项工作开开展的总体工作思路，一一是努力实现“三创目标标”，二是齐心蓄积“三三方优势”等。总体思路路决定着科学决策，指导导着全年各项工作的开展展。加之“三标一体”认认证评审工作的促进，以以及各项演出活动的实操操，尤其下半年xx届四四中全会强劲东风的激励励，酒店总经理班子带领领各部门经理及主管、领领班，团结全体员工，上上下一致，齐心协力，在在创收、创利、创优、创创稳定方面作出了一定的的贡献，取得了颇为可观观的业绩。1、经营创创收。酒店通过调整销售售人员、拓宽销售渠道、、推出房提奖励、餐饮绩绩效挂钩等相关经营措措施，增加了营业收入。。酒店全年完成营

3、收为万元，比去年超额万万元，超幅为%;其中中客房收入为万元，写写字间收入为万元，餐餐厅收入万元，其它收收入共万元。全年客房房平均出租率为%，年年均房价元/间夜。酒酒店客房出租率和平均房房价，皆高于全市四星级级酒店的平均值。2、、管理创利。酒店通过狠狠抓管理，深挖潜力，节----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------12/12---------------------------------------------

4、------------------范文最新推荐------------------------------------------------------节流节支，合理用工等，，在人工成本、能源费费用、物料消耗、采购库库管等方面，倡导节约，，从严控制。酒店全年经经营利润为万元，经营营利润率为%，比去年年分别增加万元和%%。其中，人工成本为万元，能源费用为万万元，物料消耗为万元元，分别占酒店总收入的的%、%、%。比比年初预定指标分别降低低了%、%、%。。3、服务创优。酒店店通过引进品牌管理，强强化《员工待客基本行为为准则》关于“仪表、微微笑、问候”等20字内内容的培训，加强管理人人员

5、的现场督导和质量检检查，逐步完善前台待客客部门及岗位的窗口形象象，不断提高员工的优质质服务水准。因而，今年年5月份由市旅游局每年年一次组织对星级饭店明明查暗访的打分评比，我我店仅扣2分，获得优质质服务较高分值，在本地地区同星级饭店中名列前前茅。此外，在大型活动动的接待服务中，我店销销售、前厅、客房、物业业、餐厅等部门或岗位，，分别收到了来自活动组组委的表扬信，信中皆赞赞扬道：“酒店员工热情情周到的服务，给我们的的日常生活提供了必要的的后勤保障，使我们能够够圆满地完成此次活动。。”4、安全创稳定。。酒店通过制定“大型活活动安保方案”等项安全全预案，做到了日常的防防火、防盗等“六防”，，

6、全年几乎未发生一件意意外安全事故。在酒店总总经理的关心指导下，店店级领导每天召开部门经经理反馈会，通报情况提提出要求。保安部安排干干部员工加岗加时，勤于于巡逻，严密防控。在相相关部门的配合下，群防防群控，确保了各项活动动万无一失和酒店忙而不不乱的安全稳定。酒店保保安部警卫班也因此而被----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------12/12--------------------------------------

7、-------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------被评为先进班组。酒店店总经理班子率先垂范，，组织指导党员干部及全全体员工，认真学习领会会xx届四中全会精神。。结合酒店经营、管理、、服务等实际情况，与时时俱进，提升素质，转变变观念。在市场竞争的浪浪潮中求生存，使整个酒酒店范围下半年度突显了了可喜的改观。主要表现现在干部员工精神状态积积极向