资源描述：
《银行支行营业经理个人述职报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、银行支行营业经理个人述职报告2104年,我继续担任营业经理。一年来，在上级领导的正确指导下,在支行全体职工的帮助下，认真贯彻落实总行工作会议精神,紧紧围绕农商行年初制定的各项目标任务,强化管理,夯实措施,创新观念,优化服务.坚持以客户为中心,加强柜面优质服务,切实提高会计核算水平,减少差错事故发生,为实现农商行的业务经营大发展,盈利水平大提高,综合实力大增强的"三大"发展目标而奋斗.一、强化优质服务,确保各项目标任务的完成。市オ场经济下的金融业竞争,可以说是服务的竞争.服务出砉形象,服务出信誉,服务出郑存款,服务出效益。1、熔组织全体
2、内勤人员认真地学顶习总行文件精神,以《银行湃业工作人员规范服务准则》泡为准绳,强化优质文明服务剜.树立顾客就是上帝的服务︻理念,做到来有迎声走有送旋声,使顾客有宾至如归的亲锞切感。2、以客户为中心镰,按照先外后内,先急后缓鲑的业务处理程序,不断改进レ服务技巧,提高业务处理速度,为客户提供限时服务,害以适应人们现代生活的快节颤奏。二、强化责任管理,⒍提高内勤人员素质,保证会辋计核算质量。1、对二十稻三种手工登记簿进行登记责赣任人划分,并对会计凭证要嵊素、会计帐簿装订、会计报炉3/3表、微机管理、会计检查等琅工作划分明细,落实责任人奠,做
3、到事事有人管、件件有Ф着落.2、全行职工不断椤进行岗位练兵,通过自学与⑩培训相结合,学习了会计业鸹务基础知识，三十四项操作㈨规程，全面提高了自身素质吆。在实际工作中,发扬传帮鼠带的优良传统,，以老带新愿,以熟带生,互帮互学,相瞠互协作,保证工作不脱节.3、严格遵照《农村信用社莽会计基本制度》和《农村信仕用社出纳制度》,规范操守阁行为,改进会计服务,以适菜应新形势的需要。正确使用估会计科目和帐户,按规定程序办理业务;按时对传票、桐帐、表进行规范装订,保证要素齐全;每天进行总分核蜣对,按月发送余额对帐单,达到了"五无"、"六相符";
4、及时上报各种报表,实以现零差错;严格会计档案管理,按照法定程序办理存款绽查询、冻结、扣划和档案调僬阅.重要空白凭证的购进和莆领用进行出入库登记管理、摩领用登记管理,并定期或不蝴定期进行帐实核对.现金出莒纳业务坚持做到:钱帐分管碰,先收款后记帐,先记帐后催付款;及时核对库款,做到柔帐款、帐实相符。4、及咴时将档案归档保管。从二月攉份开始，经过近一个月时间斗的工作，全行职工加班加点，对2011年前的档案全髯部按照档案管理办法的要求带进行了整理，并归档保管。蚺5、严格核算,准确计息亥,充分发挥会计反映监督职能。三、时刻树立安全意烊识,加
5、强"三防一保"工作詹3/3。我社作为金融单位,身处乳人员流量大的乡村,情况复ゅ杂,我时刻不忘安全.积极鱼组织全社员工做好防抢演练ｑ,坚持"四双"制度,严防岸盗、抢案件的发生.并且经婚常检查报警设备、灭火器及銎防卫器械是否处于良好状态纱。同时对内做好岗位制约和嬖会计监督,坚持印、押、证缵分管,营业终了入库保管.戎及时做好内外帐务核对,严瓜肃财经纪律,严防经济案件褊的发生.回顾一年来的工作,我在工作量成倍增长、瓤人均工作负担日益加重的情启况下,忠于职守,尽职尽责蛴,任劳任怨,勤奋工作,以纺改革的精神,对外加强服务奇,不断改善服务态度,提高
6、断服务质量,对内加强管理,９不断改进管理方式,较好地益完成了各项工作任务,但同溜形势和上级领导的要求还有挤一定的差距,会计核算质量仍未达到一级单位要求,会琥计核算水平还有待提高.在耧以后的工作中,我将加倍努惯力,克服不足,发扬成绩,婉忘我工作,为实现新的更高扳的工作目标而努力奋斗。3/3
