联通前台年终总结范文 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------联通前台年终总结范文一、工工作回顾在繁忙的工作作中不知不觉又迎来了新新的一年，回顾进入联通通公司这个大家庭里已经经半年了。再这半年的工工作历程，作为联通公司司的每一名员工，我们深深深感到联通公司之蓬勃勃发展的热气，公司员工工的拼搏的精神。如果果说从到公司来就一直以以火一般的热忱投入到工工作中，那是虚伪的空话话。可

2、以说，这段时间工工作的过程也是我自己心心态不断调整、成熟的过过程。最初觉得只要充分分发挥自己的特长，那么么不论所做的工作怎样，，都不会觉得工作上的劳劳苦，但扪心自问，原来来学的知识何以致用，你你的特长在哪里，刚参加加工作的我便迷茫的不知知自己的定位。没有一丝丝的心理准备，公司安排排我做信息知识收集整理理工作，然后安排我上岗岗真正工作。刚开始，看看起来这份工作似乎枯燥燥乏味、平淡无奇，要把把工作完成是很容易的，，但把工作做得出色、灵灵活运用各个知识功能点点却是很不容易的。所以以，调整好心态的我渐渐渐的明白了，在各个岗位位都有发展才能、增长知知识的机会。如果

3、我们能能以充分的热情去做最平平凡的工作，也能成为最最精巧的工人;如果以冷冷淡的态度去做最高尚的的工作，也不过是个平庸庸的工匠。心态的调整整使我更加明白，不论做做任何事，务须竭尽全力力，这种精神的有无可以以决定一个人日后事业上上的成功或失败。如果一一个人领悟了通过全力工工作来免除工作中的辛劳劳的秘诀，那么他也就掌掌握了达到成功的原理。。倘若能处处以主动、努努力的精神来工作，那么----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读------------------------------

4、-------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------么无论在怎样的岗位上都都能丰富他人生的经历。。拥有积极的心态，就就会拥有一生的成功。二、工作总结(一))切实落实岗位职责，认认真履行本职工作，明确确任务，主动积极，力求求保质保量按时完成，工工作中自己时刻明白自己己作为服务行业应进的职职责，无论是份内、份外外工作都一视同

5、仁，对领领导安排的工作丝毫不能能马虎、怠慢，在接受任任务时，一方面积极了解解领导意图及需要达到的的标准、要求，力争在要要求的期限内提前完成，，另一方面要积极考虑并并补充完善。(二))正确对待客户投诉并及及时、妥善解决通讯工工具是一种使用必备的业业务，而产品缺陷普遍存存在，所以业务员应正确确对待客户投诉，如用户户投诉的业务是有过之而而无不及，同时也必须慎慎重处理。在业务员自己己为用户介绍，解释业务务的过程中，要严格按照照国家标准和公司活动服服务承诺执行，在接到客客户投诉时，首先应认真真做好客户投诉记录并口口头做出承诺，自己处理理不好的，应及时汇报领领导及相

6、关部门，在接到到领导的指示后会同相关关部门人员制订应对方案案，同时应及时与客户沟沟通使客户对处理方案感感到满意。(三)学学无止境，注重自身的职职业发展，多学习.关注注职业知识。职业生涯只只是学生生涯的一种延续续，重要的是将学习到的的理论知识和职业技术知知识灵活运用到工作中，，并进一步提高、升华。。(四)即使是最基基础的工作，也需要不断断地创新求进，以提高工工作效率。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-----------------------------------

7、--------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------我工作的很很大一部分内容，与联通通的业务知识运用和业务务操作能力有关，本来以以为这是这里的工作做起起来简单.易懂，其实，，并不是象，想象中的那那么简单，我发现再这里里我学到的知识和技能繁繁多，更加培养了我的交交际能力。当然，随着工工作的深入，还有更多新新的内容等待我去学习，，去思

8、索。当然，我在在工作中还存在着一些不不足之处，如过于注重工工作的进度对工作内容的