管理提升年活动经验材料 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------管理提升年活动经验材料今年，我们工程程运输分公司运输总量没没有增加，岗位操作人员员青黄不接，生产任务闲闲忙不均，在产值下降的的情况下效益得到了保证证，为什么会出现这种情情况呢？答案只有一个：：管理得到提升，经营上上了水平。今年以来，我我工程运输分公司圆满完完成油田内外大型井队搬搬迁口，创产值万元元，实现利润万元。未未发生一起重大责任上

2、报报事故，未发生一起重大大质量投诉事件。管理理提升年活动开展之初，，我们就深刻地认识到：：企业生存发展，关键取取决于两个因素，一是好好的外部环境；二是好的的内部管理。去年以来的的全球金融危机对我们石石油运输行业冲击很大，，这一外部环境的影响和和制约，我们很难掌控，，但企业的内部管理完全全掌握在我们自己手中，，工程分公司实现专业化化重组以来，发展很快，，但管理方面与复杂多变变的市场环境、企业发展展要求还有很多不适应的的地方，队伍中跑冒滴漏漏、低老坏毛病依然存在在，要解决这些问题，除除了提升管理素质和水平平，别无选择。由此，工工作一上手，我们就深入入反思，认真剖析，仔细细查找管理

3、上的漏洞、工工作中的薄弱环节和突出出问题，有针对性开展管管理提升年活动，高标准准定位，不脱离实际抓管管理提升，不就事论事抓抓管理提升，而是把提升升管理年活动作为企业自自身需要，发挥全员主观观能动性，创造性开展工工作，彻底改变低效、落落后的管理状况，做到有有措施、有考核，管理提提升年活动有声有色，扭扭转有事没人管、有人管管没管好的局面，力争管管好了还要追求完美的目目标。我们的主要做法是是：创新六项管理，完善善考评体系，夯实工程运----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读---------------

4、----------------------------------6/6---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------运输分公司可持续发展基基础。一、实施全程程跟踪管理，严防死守提提高服务质量对于我我们这样一个服务性行业业来说，服务质量就是生生存之本，没有高标准的的质量就不会有工作上的的高效率和高回报。今年年五月份，工程运输分公公司的生产任务较少，我我们利用生产的淡季积极极开展

5、“服务质量月”教教育整治活动，全员为工工程运输服务过程中的报报道不及时、挑肥拣瘦、、纪律涣散等等服务瑕疵疵找症结、开处方，进一一步宣讲厂纪厂规，开展展形势任务教育，激发职职工队伍主人翁责任感，，焕发司机队伍工作热情情，强化队伍作风建设。。在广泛开展面上教育的的同时，及时和部分人员员进行交流沟通，及时解解决后顾之忧，化解隐性性矛盾。为搬迁任务繁忙忙时打下了较好的思想教教育基础。在整治工工程中，分公司成立了服服务质量督导组，制定了了分公司服务质量规范，，坚持接受任务时与用户户提前沟通、执行任务时时实施全过程监控管理、、完成任务后及时回访用用户的质量工作办法。紧紧紧围绕生产开展服务

6、质质量监督活动，每天早上上中队干部、分公司生产产和安全部门有关人员跟跟车带队上路，现场督导导司机高效优质服务用户户。在为油田勘探开发工工程用车过程中，把每一一次生产任务的各个环节节作为检验职工服务质量量的具体内容，把每一次次服务用户的点滴细节作作为提升职工服务质量的的有效途径，全过程加以以监控，每天下午五点钟钟，调度室人员根据当天天生产任务情况电话回访访用户，主动收集服务用用户过程中出现的各类问问题，并及时掌握用户第第二天的工作需求，以利利合理调派车辆组织生产产运行。开展全程跟踪监监控服务质量工作以来，-------------------------------------

7、---------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------6/6---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------，分公司共发现并调查核核实了3起服务质量问题题，分别给予了向用户单单位赔礼道歉、张榜通报报批评、停车处理天、、