矿区信访局局长先进事迹—为民办事的贴心人　

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1、矿区信访局局长先进事迹—为民办事的贴心人如果说，，人生是一首歌的话，那那么对XX市矿区信访XXX局长XXX来说，从从走上信访工作岗位的那那一天起，为党分忧、为为民解难就成。他工作生生活的卞旋律。从信访接接待员一步步走来，XXXX在信访工作岗位上度度过了18个年头，188年来他尝尽了信访工作作的酸甜苦辣，接待了数数千人次的信访群众，全全身心地为群众排忧解难难，解决了大批群众反映映的信访门题，化解了大大量的社会矛盾，他用敬敬业和奉献演绎了一曲暖暖心的人生之歌。依法办办事的好公仆信访工作涉涉及的问题方方面面，包包罗万象，要处理好群众众

2、反映的每一件信访事项项，就必须有较高的政策策理沦水平与扎实的信访访业务知识。这么多年来来XXX养成了一个习惯惯：那就是利用业余时间间，针对工作中遇到的新新情况、新问题查找相关关法律政策依据，并摘抄抄在笔记本上。到冂前为为止，这样的笔记XXXX已经摘抄。十几本，共共计20余万字。XXXX常说，把群众反映的每每一件平凡小事处理好，，就是不平凡；把群众反反映的看似简币的问题解解决好，就是不简单!刘刘某系矿区籍某部队退役役人员，从2007年开开始反映其身体受到辐射射，要求进行伤残等级鉴鉴定，并多次组织阳泉地地区该部队退役人员赴省省、进京

3、集体上访。XXXX了解其诉求后，陪同同其到民政部门进行咨询询、协调、沟通，在前期期做了大量工作的基础上上，终于在2009年使4/4使刘某通过伤残等级鉴定定，省民政部门向刘某发发放了六级《革命伤残军军人证》，使其亨受了伤伤残军人的优抚待遇。22012年初，刘某又多多次来访找到XXX，要要求为其安排工作。由于于刘某年龄偏大，很多单单位都不愿意接收其就业业，XXX没有放弃，多多次协调区再就业服务中中心，最终按“属地、就就近”的原则将刘某安排排在了平漳街道的公益性性岗位，解决了其就业问问题。然而在2016年年初，刘某义来访，反映映其年龄

4、已达到50多岁岁，军龄和企业工龄连续续达到10年，缴费年限限已达到17年，且本人人持有民政部门发放的六六级伤残军人证书，要求求提前办理病退手续：针针对刘某提出的问题，XXXX认真查找相关政策策依据，积极与人社部门门联系沟通，专门向律师师进行。政策法律咨询。。经过核实，刘某退役后后安排在某铁路单位工作作，1992年9月因违违法犯罪被判刑，与该企企业解除了劳动合同。虽虽然其工龄达到了10年年，但由于被判刑按政策策应为无效连续工龄，不不能视为连续工作年限，，为此不符合提前办理病病退条件；同时，灵活就就业人员目前无提前办理理退休的政策依

5、据。XXXX对刘某说：“这么多多年来，你应该感受到党党和政府帮你解决问题的的诚意，上访绝对不会突突破政策底线，”通过耐耐心细致地解释疏导，刘刘某终于打消了继续上访访的念头，回归到正常的的土活当中。为民解难的的贴心人群众上访，是对对党委政府的信任，为他他们排忧解难是信访干部部义不容辞的责任。正是是基于这样的认识，XXXX说：“作为信访干部部，要用真诚和责任心尽4/4尽量帮助群众解决问题，，用真情和耐心抚慰群众众受冤屈的心灵，用真爱爱和热心唤起信访人过新新生活的信心”。蔡洼居居民程某自1994年以以来多次到市、赴省、进进京上访，反映

6、19933年11月其大女儿在某某医院做手术导致终身残残疾，要求获得人身损害害赔偿。2005年、22008年基层法院分别别进行了判决，程某不服服。2010年6月市中中院重新进行了受理、审审理，最终在2011年年11月判决该医院向程程某女儿支付残疾赔偿金金、精神损害抚慰金等共共计30万元。但程某仍仍不服判决，继续赴省、、进京上访申诉。多年的的上访，导致其家庭一贫贫如洗，生活举步维艰，，更使其苦恼的是大女儿儿因医疗事故行动不便，，二女儿为重度智力残疾疾，程某渐渐失去了生活活的信心。为了防止程某某发生意外，XXX多次次登门与其沟通，积极

7、协协调相关单位，为其女儿儿办理了低保，给其大女女儿在福利企业安排了工工作。鉴于其大女儿后续续做股骨头手术需要高昂昂的治疗费，XXX在考考虑其家庭实际困难后，，积极向区委、区政府反反映，通过多方努力，为为程某一家申请到了解决决特殊疑难信访问题专项项资金以及区帮扶基金会会的救助资金，解决了其其大女儿后续治疗费的问问题，使这起长达20多多年的积案画上了圆满的的句号。恪尽职守的护卫卫者为了履行好信访干部部的神圣职责，XXX不不仅任劳，还任怨，甚至至忍辱，但他对这些看得得很淡，18年来，他已已经习惯了这种吃苦受累累的常态，只要能把群众众的

8、合理诉求解决好，他他就觉得值。阳煤集团职职工李某从老家运来一车4/4车红枣在四矿口销售，被被某单位执法外聘人员罚罚款400元。李某索要要罚款收据还遭到殴打。。李某来区信访局反映，，XXX得知情况后，亲亲自调查核实情况，多次次到责任单位进行督办，，却受到了责任单位