开展未成年人法律援助案件质量工作情况自查报告.doc

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1、开展未成年人法律援助案件质量工作情况自查报告根据《关于完善法律援助制度的意见》和《广西壮族自治区关于完善法律援助制度的实施意见》，运用案件质量检查等措施强化未成年人法律援助案件质量管理，提高未成年人法律援助案件质量，根据2016年至今的工作安排，现将有自查工作情况汇报如下：一、基本情况2016年以来，全区共办理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供关于未成年人咨询100余人次。二、工作开展情况（一）接待碴咨询方面为方便群众求助疰为目标，强化服务功能，本却着“贴近群众、方便群众、逶服务群众”的原则，努力拓绵展法律援助工作。在XX镇～甘化商贸城设立法律

2、援助临隅街窗口，方便接待群众，并泪设置了明显标志，还专门印菀制了彩色宣传海报与便民指瞿南供当事人取阅。为了接受疔当事人监督，我们建立了包栩括一次性告知制度、限时办氽结制、首问负责制、点援制找管理办法、律师值班制度在所内的一系列工作制度，并积砂极推行律师值班制度，保证咀接待人员具有法律专业知识。我们要求接待人员做到衣蒉着整齐，仪表大方，用语文宄5/5明，温和耐心，推行一次性告知制度，对当时咨询事项诲进行统一登记。为了保护有些当事人隐私，我们还在大丫厅设置了等候区与接待区，对涉及未成年人及个别当事铁人隐私，我们还专门在设置弗了办公室，设立了青少年维旧权岗，以充分保护当事人隐账私

3、。同时，我们还充分利用茛12348法律服务热线资π源，开辟了法律援助接待热窈线，向社会公布了咨询电话琚。（二）受理、审批、指塞派方面在办理法律援助案件受理、审批、指派过程中夼，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对窬符合法律援助条件的，及时萤指派律师或基层法律提供法律援助。对于不符合法律援悴助条件的，也及时告知理由枯及申请复议途径。对于农民工申请工伤及讨薪法律援助套事项，我们专门开辟了“绿骸色通道”，不要求当事人提钮供相关经济困难证明。对于萸检察院、法院部门转交的被苘羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心澎也严格按照相关规定及时予狭以提供援助。同时，为了

4、保柞证规范化建设落到实处，我们按照上级业务部门要求，使用统一的格式文书。对基褰层法律援助站承办非诉讼法沃律援助案件，我们也统一制作了规范化文本供给使用，砸做到规范操作，文明服务。ㄏ（三）案件办理方面对犍于未成年人申请法律援助事项的，一律开辟“绿色通道籍”，免予经济困难证明。对公安、检察院、法院指定的半5/5未成年人刑事案件，实行第焕一时间指派，第一时间介入Ⅸ。在案件办理过程中，积极烀运用庭外调解等工作手段，鞲力争高效、优质人性化解决溲涉及未成年人的各类纠纷。动为了督促法律援助案件的а办理情况，我们不定时地对荒开庭审理案件进行到庭旁听婚，并随时向当事人或承办律师了解案件办

5、理情况，要求敞承办人员必须做到案件材料齐全、程序完好、服务质量铊优良。对律师办案过程中遇违到的问题，中心也及时予以侃协调处理，对重大、复杂、妩疑难案件实行集体讨论研究绞制度，从而有效地提高了法谒律援助案件承办质量。为了理顺与相关部门的工作关系俄，中心积极进行协调沟通。（四）案件监督方面为了拖保证律师承办案件的质量，缉我们推行案件跟踪制度。在山告知当事人相关权利、义务微的基础上，明确告知当事人黑承办律师以及法援机构人员砀不得向受援人收取财物及费﹂用，并在《告知单》上附上投诉电话，我们还逐案发放跪办案质量跟踪表，依托局机Ъ关建立了投诉事项登记、调骗查和处理制度。对办结案件呶，中心

6、严格审查案件材料等农是否齐全以及当事人反馈意嫔见，全面对案件进行审查和评估，保证案件质量监督机制落到实处。对审查合格的蛤案件，及时予以发放办案补仍贴。此外，中心还不定期地眉开展案件质量自查活动，并死通过走访，及时沟通提供法汗律援助过程中可能存在的质枳量问题，做到早发现、早补⑸缺，有效地保证了案件质量惦5/5，为规范化建设奠定坚实基础。（五）优化援助平台加强与区妇联、团区委、残联等单位互动协调对接，建利立无缝对接的工作网络。作捃为妇儿委成员单位和未成年颧人保护委员会成员单位，及卯时解答未成年人相关法律咨嚷询，积极履行职责，在法律侄援助工作上站好岗、值好班岖，承担起共同关爱、保

7、护未湎成年人的社会责任。三、伍困难与不足：1、中心人酷员力量不足。随着法律援助氯工作深入开展，中心人员不催足的劣势进一步得以凸显。贻目前，由于中心尚未列入参藕公管理，无法吸引法律专业剔人员加入到法律援助队伍。忄2、对照本次服务和质量礓评估标准，中心在个别方面还存在明显不足：如在接待崦咨询方面，由于条件限制，庶在受理、审查、指派方面，呃中心还没有做到定期公布案赐件指派、安排和办理情况。苛在案件办理方面，对向律师了解办案情况后，没有及时给予记录，在案件监督方面遣，中