焦作市神洲旅行社实习总结 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------焦作市神洲旅行社实习总结焦作市神洲旅行社实实习总结2005年暑暑假期间，在校团委的号号召下，为焦作的“四创创”贡献一份力量，为提提高自己各方面的能力，，加深自己对社会的了解解，我参加了由校团委主主办、数学学院团委承办办、焦作市神洲旅行社大大力支持的暑假兼职导游游

2、培训社会实践活动（22005年7月10日---2005年7月255日）。焦作市神洲旅旅行社成立于1999年年5月，是经省、市旅游游局批准、焦作工商局注注册的具有独立法人资格格的旅游企业。公司总部部座落在焦作市政治、经经济、文化中心焦作人民民大会堂内，现有员工1118名，其中专职导游游60名，大专以上学历历的占95％。历经5年年的发展，已形成了一套套严谨、科学的管理体系系，现拥有“地接中心、、组团中心、交通票务中中心、导游中心、外联营营成功策划、承办了多趟趟火车专列、大型团队等等大型活动年接待人数55万人

3、以上。是焦作规模模最大、实力最强、信誉誉最好的旅行社之一，也也是省、市旅游局在焦作作旅游业树起的一面旗帜帜。自1999年—22001年连续三年被河河南省旅游局授予重质量量、守信誉“河南省优秀秀旅行社”、2002、、2003年被授予“河河南省最佳旅行社”、22000年—2003年年连续被焦作市委、市政政府授予“焦作市旅游工工作先进单位”荣誉称号号：2001、20022、2003年在焦作市市旅行社千分制考核中连连年高名列榜首；地接中中心经理卫军玲、导游中中心经理刘友鑫、先后被被省文明委、团省委、省省旅游局授

4、予“河南省文----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------8/8---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------文明导游员”、“河南省省

5、优秀青年导游员”。在这样一个优秀的企业业里，我们一行50多个个学生得到了系统的导游游培训，在为期半个月的的培训中，从第一天导游游中心经理刘友鑫就逐日日开始对我们讲授导游事事务、导游法律法规、中中国旅游地理、导游事故故处理、山区导游模拟、、海滨导游模拟等基本的的导游技能，培训结束时时，焦作市神洲旅行社有有限责任公司还组织我们们跟随旅行团到青岛、日日照等旅游几个城市亲自自体验导游的工作。我们们还掌握了必要的旅游常常识，如：导游服务质质量标准（一）·导游游服务质量标准（二）·旅行社管理条例1·旅行社管理条例2

6、·旅行社办理旅游意外外保险暂行规定·赴港港澳旅游注意事项·乘乘机出行规矩须知·儿儿童乘火车有优待·发发生事故时怎么办·个个人因私护照申请----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------8/8---------------------------------------------------------------范文最新推荐----

7、--------------------------------------------------·旅旅游住宿须知·如何在在溶洞内摄影·铁路旅旅客须知·文物景点““禁止拍照”更重要的的是我们的交际能力得到到很大的提高，处理好各各方面的关系，我感到对对自己感触最深的是：一、待人要真诚踏进办办公室，只见几个陌生的的脸孔。我微笑着和他们们打招呼。从那天起，我我养成了一个习惯，每天天早上见到他们都要微笑笑的说声“早晨”或“早早上好”，那是我心底真真诚的问候。我总觉得，，经常有一些细微的东西西容易被我们忽略，比

8、如如轻轻的一声问候，但它它却表达了对同事对朋友友的关怀，也让他人感觉觉到被重视与被关心。仅仅仅几天的时间，我就和和同事们打成一片，我心心变成“透明人”的事情情根本没有发生。我想，，应该是我的真诚，换取取了同事的信任。他们把把我当朋友，也愿意把工工作分配给我。二、要要善于沟通沟通是一种种重要的技巧和能力，时时时都要巧妙运用。认识识一个人，首先要记住对对方的名字。了解一个人人，则需要深入的交流。。而这些，都要自己主动动去做。三、要有热情情和信心