旅行社实习心得　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------旅行社实习心得旅行社实习心得—上海春秋秋业务管理学习感想———南宁分社蓝春萍100月13号晚上我们怀着着既激动又兴奋的心情踏踏上了去上海培训的路程程。在培训期间学习的有有十章，如1.总经理要要研究战略，2.质量管管理，3.电子商务与网网络营销，4.因特网业业务管理系统-结构与流流程，5.垂直分工旅行行社的结构与部门职能，，6.分社核心岗位职能能

2、与部门考核管理，7..分社财务管理，8.自自游人产品开发与业务拓拓展，9.分社组团产品品开发与业务拓展,100.旅行社接待业务管理理，及春秋员工手则。在在整个培训过程中令我感感触较深的是拓展训练，，江东林老师、杨总的课课程，还有张磊秘书长的的总结交流会印象特别深深刻。在拓展训练中，，首先要做的就是要过断断桥，断桥离地面八米高高，中间断开两米左右的的距离，我们要做的就是是从断桥的一头跳到桥的的另一头，当我从一头跳跳到另一头正要回头跳回回去的时候，一转身看见见教练把断桥的木板抽回回半米，我就想既然我能能跳过来就一定能跳回去去，一定会成功！还有一一个活动是孤岛求生，在在三个四面环海的孤岛上上

3、，分别有盲人、哑巴和和健全人，这个活动的目目的就是要把三个孤岛上上的人全部汇合在一起想想办法求生。这个活动我我们组用了31分钟，主主要是没有仔细看任务单单上最后的一条写着要把把所有人汇合到一起，只只知道要按任务单上的条条款一个一个来做，使本本来应该十分钟就该做完完的事情，却用了31分分钟！沟通是很重要的，，很多人就是缺乏沟通使使本来很简单的事情变得得很复杂。这个活动让我我们明白了相互之间要注----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读--------------------------------------

4、-----------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------注重沟通、团结、协作，，还要注意细节，否则做做事就会事倍功半。【您您现在阅读的文章来自““中国人才指南网”，请请记住我们的永久域名：：】苏道军老师给我们们上了财务课，让我们明明确必须要严格贯彻执行行48小时收款制度，这这个制度是对自我的一种种保护。还教了其他财务务方面的知识，比如发票票的填制，导游报帐必须须具备的凭证

5、和单据等。。因特网的操作是由邱邱仲、胡凯、王志明和程程颖等几位老师辅导的，，这次因特网的操作使我我体会到旅游的全过程都都是息息相关的，都是不不可分的，不管哪个环节节都不可以出纰漏。组团团部系统主要由基础信息息、公告消息等独立模块块和销售管理模块组成，，教师对各个模块都做了了详细的解说和操作。而而地接社则是由接团计调调、资源计调、导游科和和财务四个部份组成。江东林老师上的课是最最生动、有趣又感人至深深的，讲课的内容是导游游在带团中遇到的问题和和如何解决问题，有很多多问题是因为计调的粗心心和不注意细节问题而引引起的！江东林老师还教教育我们要注意检查把问问题在出团前查出来并在在出团前解决掉，

6、避免产产生不必要的损失和减轻轻导游的负担。有问题并并不一定是坏事，但是一一定要学会如何去面对和和解决问题，这才是最重重要的！并且要举一反三三，杜绝类似的问题再次次发生。杨总给我们上上的是业务拓展课程，杨杨总针对今年的旅游行情情做出了一个小结，就是是要做到：坐稳旺季、做做好平季、抓住淡季。还还说要把包机产品做得丰丰富多彩，淡季要做到把把淡季做得不淡！还要制----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3-----

7、----------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------制造声势。旺季广告可以以打得密一些，版面可以以大一些，可以选在周末末和星期三打广告。要以以优惠的价格，周到的服服务和灵活性，只要能做做得起来就可以造势！最后是张磊老师的总结结交流会，张磊老师说做做事情要注重结果！