寒假超市收银员社会实践报告

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1、--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------寒假超市收银员社会实践报告一、社会实践单位：南南通文峰千家惠吉星店文峰千家惠吉星店是江江苏文峰大世界连锁发展展有限公司的下属超市，，于XX年9月破土动土土，同年12月16日正正式对外营业。吉星店坐坐落于南通市青年西路44号，占地面积40000平方米，卖场面积30000平方米，是集食品品，百货，生鲜于一体的的综合性超市，也是南通通市西部最大的便民超市市，周围商圈有

2、虹桥新村村，青年路新村，新建路路新村，任港路新村等，，居民总人逾10万，开开业以来，吉星店一直坚坚持“便民利民，真诚为为您，顾客需求，我们追追求的经营方针”，以““千家惠，惠千家”为经经营宗旨，两年来接待顾顾客220余万人次，为为数十万居民提供购物便便利。XX年度崇川区卫卫生先进单位，南通市和和江苏省优秀职工小家，，取得了良好的经济效益益和社会效益。二、实实习目的尝试经商的滋滋味，体验自己赚钱的艰艰辛与快乐，因为我是个个文科生，需要更多的经经验与体会，毕竟身在学学校，接触社会的机会很很少，趁着寒假想好好锻锻炼一下自己。三、实实习时间：XX.1.113~XX.1.23四、

3、实习地点：文峰千千家惠吉星店2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------五、实习习部门和职位：财务部收收银员临时收银员六、、实习心得今年寒假放放得特别早，加起来可以以和暑假比一比了，不想想再像以前一样放假后整整天在家对着电脑无所事事事，于是打算出去打工工，锻炼锻炼自己。有句句话说得好：实践是真理理的试金石。学校是学习习理论知识的好环境，社社会

4、则是我们实践的场所所。我在千家惠超市询问问后说会在月底给我电话话，他们只要我们在年前前最忙的半个月里帮忙工工作。不过没想到，一开开始他们会让我们去收银银。因为对于钱的真假我我们分不清，机器的操作作也不会，开始时压力很很大，立马就有放弃不干干的想法，最终还是不想想放弃这难得的机会。最最后通过面试，五个人中中留下了两个人。我们与与店里签过合同，领了员员工卡，考勤卡后就跟着着来收银员学习两天的收收银。我们只是站在旁边边看着，并且帮每位顾客客装袋，人少时，师傅们们会让我们实地操作。通通过两天的学习，发现收收银员的工作还是很复杂杂的，远不像我之前以为为的只要知道钱的真假就就行了，

5、光会算数，会找找钱也是不够的。即使是是一块二毛钱的青菜，你你也要认真的打“枪”扫扫货，把收到的钱展开，，然后说“收您多少钱””，按实收输入电脑，找找钱，并高声告知对方““找您多少钱”等，单收收现金还好，可是过年期期间大家都用的超市返利利卡，或者直接刷信用卡卡，这些操作每项都不同同，在学习期间没被少批批评。第三天，我们就开开始分早晚班，自己单独2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务-----------------------

6、----------------------独开台收银，而不是跟着着老师后面学了，当然责责任也大了。一旦下班解解款少钱，错钱都要自己己负责赔偿。虽然压力大大，不过还是坚持了下来来。但并不是学习完如如何操作就行的，因为是是与客人直接接触的服务务性行业，临时状况很多多，常常让人措手不及。。但在解决这些事情的过过程中我总结出几点：第一、服务态度至关重要要。作为一个服务行业，，顾客就是上帝，良好的的服务态度是必须的。要要想获得更多的利润就必必须提高销售量。这就要要求我们想顾客之所想，，急顾客之所急，提高服服务质量，语言要礼貌文文明，待客要热情周到，，要尽可能满足顾客的要要求。第

7、二、善于与他他人沟通，是作为服务员员所必须进行的一项工作作。经过一段时间的寻找找工作让我认识更多的人人。如何与别人沟通好，，这门技术是需要长期的的练习的。在千家惠超市市工作时，因为是服务员员，与别人谈话的时间变变多了。此时不得不学着着与顾客沟通，使顾客接接受你的意见和建议，与与同事间的沟通也同样重重要。别人给我意见，我我就得认真听取，耐心虚虚心的接受。第三、自自信心也是在社会立足所所必需的。开始放假时，，虽然下定决心要打工，，但心里还是害怕，总是是畏畏缩缩的，这都是自自卑的心态在捣蛋。感觉觉困难挺多的，自己的社社会经验缺乏，与别人沟沟通技