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《后勤处开展优质服务月活动工作总结 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------后勤处开展优质服务月活动工作总结为贯彻落实学院关于开开展创建”和谐型校园””的总体布署,后勤处根根据本处的职责范围和工工作特点,从学校和广大大师生员工的实际需要出出发,于10月10日——11月15日开展了””优质服务月”活动.这次活动以”服务在后后勤,满意在后勤,奉献献在后勤”,”您的满意意就是我们最大的心愿””为口号,通过开展一系系列的优质服务活动
2、,进进一步强化”全心全意为为学校教学,科研和广大大师生员工服务”的宗旨旨,增强后勤员工的服务务意识,提高后勤服务的的科学管理水平;进一步步加强后勤各服务窗口与与广大师生员工之间的沟沟通和理解,达到”转变变服务观念,改进服务质质量,提高队伍素质,改改善服务形象,提高服务务效益”的目的.各中中心科室紧紧围绕”服务务”这一主旋律,扩大服服务范围,改善服务态度度,增加服务项目,兑现现服务承诺等,使”优质质服务月”活动有计划,,有步骤,有组织的进行行,优质服务活动取得了了良好效果.一,活动动的开展情况本次活动动主要有六个方面的内容容.1.后勤各实体职职工实行了挂牌上岗.各各部门共制作上岗证2000多个
3、,以利于更好接接受广大师生的监督,进进一步增强了后勤职工的的自我约束意识.2..开展了”推广文明敬语语,文明用语,消灭服务务忌语”活动.制定了后后勤”服务窗口十条文明明要求”常用文明用语229句,服务禁语28例----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------
4、------------------------------------------例.规范了各窗口单位的的服务语言,提高了各服服务窗口的文明程度.3.对各服务窗口,环境境,面貌进行了综合整治治.加强了职工着装及仪仪表仪态的要求和工作环环境的布置等工作.全处处职工的精神面貌和工作作环境有了较大改观.4,提出并贯彻落实了了”后勤服务承诺十八条条”,收到了较好的效果果.工作的及时率和到位位率有了明显的提高.5,给学院提出了关于于建设”节约型校园”的的若干意见,向全校师生生员工发出了”建设节约约型校园倡议书”.各部部门职工都在各自的工作作岗位上,结合自已的工工作情况,为从现在做起起,从自身做起,开
5、展了了各项节约活动.6,,各部门都根据后勤处总总的活动方案,结合本部部门的工作实际,制定了了自已的活动方案.开展展了一系列卓有成效的活活动.(一)学生公公寓管理中心开展了文明明值班,为学生设立服务务箱,楼管员为学生缝补补衣裳等服务项目,通过过召开学生座谈会,发放放问卷调查表等形式,广广泛征求学生对搞好学生生公寓的建议和意见,及及时调整和改进公寓管理理和服务工作.(二二)综合办公室全体职工工着装整齐,环保工人实实行挂牌服务.校园环境境做到每天清扫,生活垃垃圾做到日产日清.主动动给部分职能处室摆放了了新鲜花木,并利用业余余时间给予养护管理.保保障了校运会和学院一些些大型接待活动的摆花需需要.教室
6、管理办公室做----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------4/4---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------做到每天为上课老师备好好开水,保证任课教师的的随时饮水,给上课教室室的讲台上准备好粉笔,,板擦等必要用品.通信信站
7、为校园宿舍职工开通通了adsl宽带业务,,及时为部门调整和新干干部上岗配备了新电话..(三)医疗服务中中心召开专题会议,就””优质服务月”活动进行行思想发动.引导医务人人员积极主动地投入到””优质服务月”活动当中中.实行挂牌上岗,规范范服务;公布了”医疗服服务中心服务承诺”,增增加了门诊免收挂号费,,各项检查费,理疗费,,输液费优惠10%等优优惠服务项目.与天津天天士力制药股份有限公司司联合在我学院开展了””
