十一月销售工作总结

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1、--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------十一月销售工作总结随着工作的深入入，我接触到了许多新的的事物，也遇到了许多新新的问题，而这些新的经经历对于我来说都是一段段新的磨练历程。回顾整整个十一月，我学会了很很多：在遇见困难时，我我学会了从容不迫地去面面对;在遇到挫折的时候候，我学会了去坚强地抬抬头;在重复而又单调的的工作背后，我学会了思思考和总结;在公司

2、形象象受到破坏的时候，我学学会了如何去维护;在被被客户误解的时候，我学学会了如何去沟通与交流流。以上是我在工作方面面取得略微突破的地方，，但这种突破并不意味着着我就能够做好工作，在在接下来的工作中我会继继续完善自己，在失败中中不断总结经验和吸取教教训;在和同事配合工作作过程中学习他们先进的的工作方法和理念;在沟沟通和交流过程中学会谅谅解他人。现将十一月月份个人工作总结报告如如下：一、工作方面：：1、做好基本资料的的整理，及时向工厂反映映客户的情况、向工厂反反映客户的信息;2、是是做好订单跟踪：在下订订单后要确认工厂是否排

3、排单，了解订单产品的生生产进程，确定产品是否否能够按期发货，最后还还要确定客户是否准时收收到我司产品;3、是货货款回笼，与客户确认对对帐清单并确认回传，及及时将开票资料寄到财务务处，做好开票的事项，，最后确认客户财务收到到税票并要求及时安排;;4、维护老客户，保持2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务--------------------------------------

4、-------持经常与老客户联系，了了解客户对产品需求的最最新动向。另外要向客户户推出公司最新产品，确确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够够强，一些货期比较急的的货经常不能很好地满足足客户的需求，货期一退退再推，有些产品甚至要要二十多天才能完成。这这种情况导致了部分客户户的抱怨。工作的条理性性不够，在工作中经常会会出现一些错误;对时间间的分配和利用不够合理理，使工作的效率大大地地降低;不能很好地区分分工作内容的主次性，从从而影响了工作的整体进进程。2、由于自身产产品知识的缺乏和业务水水平的局限，在

5、与客户的的沟通交流过程中不能很很好地说服客户。这一方方面我还需要继续学习去去完善自身的产品知识和和提高业务水平。3、、产品质量问题在大货生生产中是很难避免的，但但是所有人都希望降低产产品质量问题的发生率。。据统计，上个月客户投投诉我司产品存在质量问问题的案例达十几起。举举两个案例：邦威(盛丰丰)h0710136单单撞钉，因为底钉在实际际大货生产过程中不够锋锋利、穿透力不够强，导导致客户在装钉过程中出出现大量底钉打歪、打断断、变形情况。这给客户户带来了一定的损失，经经过协调，客户要求我司司尽快补回损耗的底钉11000粒;邦

6、威(圣隆隆)h0710052单单的工字扣,客户投诉我我公司产品存在严重的质质量问题,一个工字扣同同时出现几种质量问题:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------:掉漆、钮面变形、颜色色不统一。这使我们和客客户的沟通出现空前的尴尴尬场面。客户对我们的的产品质量表示怀疑，也也对我们的态度表示怀疑

7、疑。他们觉得我们没有一一点诚意。后来我们工厂厂采取了相应的措施解决决了此次质量问题。但是是之前糟糕的质量问题给给客户带去了非常不好的的影象对我们的信任度和和满意度都大幅度降低。。在以后的工作中，我我会更好努力，做好销售售工作计划，争取将各项项工作开展得更好。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3