公证处文明单位申报材料 　

《公证处文明单位申报材料 　》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------公证处文明单位申报材料hkj>XX年，**市公证处认真贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的总体工作部署，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，充分发挥自身职能作用，广泛深入地开展精神文明创建活动，有效提高了全市精神文明创建水平。一、落实文明服务承诺，提高服务水平为使公证处每一位

2、公证员都都能够严格按照《公证员员职业道德基本准则》标标准、以诚信为本，认真真行使国家赋予的公证职职能，不断提高公证员道道德修养和业务素质，以以统一、标准、文明的职职业作风奉献于社会，以以诚信、规范、高效的服服务水平取信于人民。一是公开办事程序。先先后制定并实行了以公开开办证程序、公开收费标标准、接受当事人监督为为主要内容的“两公开一一监督”制度，制成板块块标牌。印发了公证服务务评议卡，设立了检举箱箱，向社会公布了监督电电话，从与公证工作有密密切联系的人大、政协、、法院等单位聘请了6名名社会监督员，定期座谈谈征求意见，每季度接受受一次评议，发现问题，，及时处理。二是规定

3、定办证时限。先后印发了了小册子、宣传纸等，向向社会推出了服务承诺书书，规定了服务时限。对对材料齐全，内容真实合合法的常规公证事项，在在受理三日内出具公证书书。对重大、疑难、复杂----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐-----------------

4、-------------------------------------杂或必须调查的公证事项项，在受理七日内出具公公证书。三是推行文文明用语。实行首问责任任制，接打电话和接待工工作中使用文明用语，对对来访的当事人，热情接接待，微笑服务，克服和和制止“冷、横、硬、拖拖”的作风，做到到“来有迎声，问有答声声，走有送声”，属于自自己职责范围内的，要马马上办，办得好，不属于于自己职责的，要热情提提供指导和帮助，直到当当事人满意为止。认真解解答群众法律咨询，对投投诉事项做到事事有回音音，件件有答复。二、、转变坐等办证观念，积积极开展上门服务为有有效提高服务质量，在公公开办事

5、程序、限时办理理公证、推行文明用语的的同时，还改变服务方式式，主动上门为群众办理理公证。一是主动提供供上门服务。对当事人因因困难不能亲自到公证处处申请办理遗嘱、赠与、、委托书、声明书等公证证事项，还指派公证员预预约登门服务。对涉及百百姓切身利益的批量公证证事项，公证员还主动下下乡、进企、入户，现场场办证，极大地方便了群群众。二是积极开展法法律援助。对经济困难，，无能力或无完全能力支支付公证费用的当事人，，不推、不拖、不等，在在认真调查同时，积极为为其提供公证法律援助。。今年以来，先后为经济济困难企业和人个办理公公证45件，减免收费费6万多元。三是建建立节假日值班制度。

6、除除建立完善了公证审批、质量检检查、人员管理、质量管管理、财务管理、档案管管理等内部制度外，还建建立了节假日值班制度，，保证每天都有公证人员员接待公证法律咨询、办办理公证事项，并积极向向群众宣传公证知识。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐---

7、---------------------------------------------------三、认真开展集中教育整整顿活动，确保办证质量量按照**市局的部署署和要求，今年还在公证证队伍中认真开展了集中中教育整顿活动，重点学学习领会司法部和省厅通通知，使公证员认识到严严格公证程序、规范执业业行为、整顿公证法律服服务市场的重要性和紧迫迫性，进一步引导公证员员树立质量是公证生命线线的意识。在此基础上，，根据**市局确定的重重点检查范围和突出解决决的问题，认真开展了自自查自纠，对XX年至XXX年的出证公证卷宗共共1320件进行了认真真自查自纠，其中