保险公司年度总结报告范文 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------保险公司年度总结报告范文根据xx年上半年度度营运工作会议的精神：：下半年营运工作要围绕绕营运体系高效集约、销销售支持及时有力、柜面面服务标准规范、电话服服务标准规范、营运风险险管控有效、队伍建设专专业精进等六个方面的目目标，在确保营运作业和和管理有序开展的同时，，继续推进各项重点工作作。下面结合我的

2、具体体分管工作，谈谈xx年年第一季度来的成绩与不不足，就一季度营运重点点工作与目标作报告：积极贯彻总公司领导班班子关于公司营运工作发发展的一系列重要指示，，与时俱进，勤奋工作，，务实求效，勇争一流。。营运工作的指导思想是是继续围绕公司价值可持持续增长的目标，不断进进行管理创新和服务创新新，着力提升营运条线的的客户服务能力和销售支支持能力。1、新《保保险法》切换的准备工作作。这是公司今年的重点点工作，而其中营运条线线承担了比较大的工作量量，尤其是随着产品的切切换，契约、制单、保全全、理赔服务都需要配合合调整，任务十分艰巨。。目前公司领导一个工

3、作作小组进行统一布署，营营运条线要按照公司的要要求，总、分公司密切配配合，确保实现顺利切换换。2、营运员工pddca训练和“全明星””评比活动的准备。这是是提升我们服务质量的抓抓手，也是提升员工素质质的重要活动。今年要在在去年“全明星”评比的的基础上，进一步弘扬营营运条线服务明星的榜样样精神，不断提升营运队队伍的素质。3、网点点柜面标准化及客户评价价系统推广工作。这项工----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读--------------------------

4、-----------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------工作已经融入到一季度的的工作中，也作为在以后后的工作目标。4、积积极配合保监局对我公司司进行兼业代理有关情况况调研工作。5、单证证、印章清理工作。随着着新的单证系统的上线，，电子化出单的到位，尤尤其是柜面出单系统的推推广，公司实现了以电子子印模形式

5、加盖公司合同同专用章的突破。1、、营运体系。我公司的目目标是建立平台统一、扁扁平集约的营运体系。这这项目标无疑会改变以前前营运体系比较凌乱的局局面，能给我们的工作带带来更大的改进和支持。。2、柜面服务。以往往公司的柜面服务手段相相对比较落后，各家分公公司的规范不一，只从我我司开展柜面标准化建设设，统一公司的对外形象象，实现规范、标准的柜柜面服务后，我司的柜面面服务逐渐有了很大的改改进。3、作业风险的的控制。随着电子化的推推进，我们的目标是建成成风险可控、互为灾备的的作业体系。同时建立健健全各项规章制度。从基基础工作抓起,对每一个个环节和每一

6、个细节进行行观察、分析,建立了岗岗位责任制,明确岗位工工作责任和权限,并狠抓抓各项制度落实。在业务务操作方面,充分发挥业业务主管作用,实行一对对一负责,建立一环扣一一环的内控体系,逐步完完善各项内部管理办法。。我们的梦想是“领先先行业、服务最好”。我我们不断总结以往的工作作经验。并在之前工作的的基础上紧密配合、共同同努力，争取在两三年内内，在服务水平方面有明明显的提升，确立行业领领先地位，打造“服务最最好的寿险公司”!----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-

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