xx上半年酒店工作总结范文

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2014上半年酒店工作总结范文在繁忙的工作中不知不觉就就在销售部门做了半年有有余，回顾这半年的工作作历程，作为酒店销售人人员在工作上取得了一定定的成绩，基本上完成了了酒店下达的任务，但也也存在着不少的问题。刚到销售部门时，对销售售方面的只是不是很精通通，对于新环境、新事物物比较陌生。在酒店以及及部门、小组

2、领导的帮助助下，很快的了解到酒店店销售的性质及其销售市市场，作为一名销售部中中的一员，深深地感觉到到自己身兼重任，作为酒酒店的门面，酒店的窗口口，自己的一言一行也同同时代表了酒店的形象，，所以更要提高自身的素素质，高标准的要求自己己，在高素质的基础上更更要加强自己的专业知识识和专业技能。此外，，还要广泛的了解整个销销售市场的动态，走在市市场的前沿，经过这半年年来的磨练，力争尽快成成为一名合格的销售人员员，并且努力做好自己的的本职工作。为了更好好地完成酒店的营销工作作，实现双赢，特别正对对这半年的销售工作，从从四个方面进行总结：一、酒店各部门的配合

3、在酒店工作三年有余，，以前在前厅，可能接触触的面没有目前这么广泛泛，只是班组与班组之间间的摩擦、协调与配合，，同一个部门，有同一个个领导出面那还好解决一一些，但现如今不一样。。现在必须要和各个部门门自行来进行协调，协调调不了才回去找领导和组组长，因为她们同为销售售部门，同样有收拾不完完的烂摊和杂事。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3-------------

4、--------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------所以以，只要是有客人有涉及及到的营业范围也好，工工作范围也好，都必须仅仅靠自己的一点私人情面面，个人力量去解决。打打个简单的比方说我的长长包房客人罗春平拖欠押押金简单例子来说明，原原本导致出现这种局面就就不是我的原因，但就仅仅仅因为这是我介绍到酒酒店消费的客人，我拉进进酒店有业务关系的客人人》(http://))。押金不足是挂的我

5、的的担保，所以基本等我发发现客人在酒店已欠交押押金后几乎很少有人问及及到这间房的处理结果，，更加别说是有一个建议议。有的也只会是一带带而过，电话催我来跟进进此事。跟进！我当然会会跟进，一我不能催的次次数过于多，过于急。二我不能把与客户的这层层友好关系撕破。所以我我最多也只会定时定期的的催促客人，实在是等到到我不能再等了，这便才才向部门同事，小组领导导取经，经由同事张国琳琳假冒酒店高层领导和朱朱方圆前台收银员的身份份配合最终游说客人交得得押金。其中还有前台台收银郭彩娟同事的配合合对账。再此，我向所有有关心我的，帮助我的同同事及其领导表示感谢。。从这

6、例子可以看出酒店店的整体性，目标性不是是很特别一致。二、营营销工作的权力、责任方方面由于级别不够，协协调不畅等等原因，造成成很多事情都存在着给客客人拖拉、缓慢的现象。。上月端午粽子的特殊销销售，是每年最紧张，最最激动人心的销售。虽然然我今年在此特殊销售时时做得不是很出色，但有有还是为内部公司的客户户要求紧急送货，需要等等级不一的5盒488粽粽子、5盒328粽子。。由于当时本人和组长及及其同事手上的票据非常----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-----------

7、--------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------常有限，只有10张3228粽子需要至前台收银银换5张488粽子票据据。由于一些列的请示示，开票，换票所耗费的的时间。使得原本就非常常忙碌的前台收银又更加加忙碌从而缓慢了，然而而事情的效率就变低更多多。等换好粽子再送至客客人手

8、上时，客人任由再再怎么关照，心里还是会会对你有小小的遗憾、甚甚至顾虑。因为在他的的眼里就只是酒店粽子库库房到他办公室的距离。。这个距离是