2014销售客服年终工作总结范文 　

《2014销售客服年终工作总结范文 　》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2014销售客服年终工作总结范文不知不觉，忙碌的一年又要过去了，回顾这一年的工作历程，我深深感到银谷企业蓬勃发展的热情，银谷企业人拼搏的精神，作为银谷美泉的一名员工，我以自己能成为银谷人而骄傲，愿与公司同成长共进步。以下是我20**年来公司的一些心得和体会。我是银谷美泉销售部门的一名普通员工，刚来时由于对房地产方面知识

2、不是很精通，对新环境,新事物也比较陌生.整整个人也很拘谨.但在公公司领导和热心同事们的的帮助下,很快了解到公公司的企业氛围及与项目目相关的房地产市场知识识和资讯.也深深感觉到到自己身肩重任.作为企企业的“形象大使”,企企业的一扇窗口,自己的的一言一行也同时代表了了一个企业的形象.所以以更要提高自身的素质,,高标准地要求自己.在在高标准的基础上更要加加强自己的专业知识和专专业技能.此外,还要广广泛了解整个房地产市场场的动态,走在市场的前前沿.经过这段时间的磨磨练,我已尽自己的力量量,努力成为一名合格的的销售人员,并且努力做做好自己的本职工作。面对房地产市场的起伏

3、动动荡,在公司管理层指导导下,银谷美泉于今年66月份一期开盘，7天便便销售90%，创下今年年6月份全市商品房销售售第二名，成为一时佳话话，当然这和我们每位同同事积极主动工作及配合合是分不开的。我个人最最后也取得了成交合同额额18277202万元元，全部回款的好成绩。。经过这段磨炼，我不仅仅从中得到了不少专业知知识，更重要的是银谷人人的精神面貌也无时无刻刻打动着我，使我自己在在各方面都有所提高。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读------------------------

4、-------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------20**年9月底公司司二期开盘至今，在大势势不利的情形下，凭着优优良的产品和优质的口碑碑，银谷美泉还是销售了了开盘量的1/3。其中中尤其以3，4居大面积积的居多。由此可以证明明在大势不好的市场中，，有一定经济基础条件的的购房者还是很认可本公公司的产品，同时，也吸吸

5、引了同行的眼球，多次次接待慕名而来的同业销销售和策划市调工作。岗位职责是职工的工作作要求，也是衡量职工工工作的好坏的标准，自己己在从事销售工作以来，，始终以岗位职责为行动动标准，从工作中的一点点一滴做起，严格按照职职责中得条款要求自己的的行为，工作至今以来，，在销售工作中，首先自自己能从产品知识入手，，在了解房产知识的同时时认真分析市场信息并适适当的给自己制定营销方方案，以求共同提高。总总之，这一年得实践使我我体会到：作为销售员，，销售技巧和业绩至关重重要，是检验销售员工作作得失的标准。今年由于于全球金融危机导致房地地产行业整体不好，加之之自己对市场瞬息万变的

6、的应变能力有欠缺导致对对客户掌控不好，二期业业绩欠佳。销售是一种长长期循序渐进的工作，不不存在完美无缺的产品，，熟悉产品知识是搞好销销售工作的前提，服务热热情也是对销售员至关重重要的一点，所以销售员员自己更应正确自己的工工作态度，务求与客户沟沟通使客户对你的销售方方案感到满意。总结一一年来的工作，自己的工工作仍存在很多问题和不不足，在工作方法和技巧巧上有待于向其他销售员员和同行学习，取长补短短。20**年自己计划划在去年工作得失中总结结和改善，争取重点做好----------------------------------------------最新精品为你奉

7、上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------好以下两个方面的工作：：(一)依据20***—20**年销售情况况和市场变化，自己计划划将更着手重点在：丰富富加强自己的房产销售技技能，以及通过和同事之之间不断演习与客户之间间的谈判或者类似这种销销售

8、实战方式来更加完善善巩固自己的理论知识