2014年护理个人年终工作总结怎么写 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2014年护理个人年终工作总结怎么写xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。1、工作量：急诊人

2、次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。。出车车次。处理突发事事件次。2、工作达标标情况：急救物品完好率率达。无菌物品合格率。。病历书写合格率。护理理综合满意度。护理技术术操作考核合格率1、、强化服务理念全科科护士参加医院组织的优优质服务培训班活动，不不断进行礼仪行为培训、、规范常用礼貌用语及操操作过程中的交流用语，，并使用在实际工作中。。不断就沟通技巧方面问问题进行学习和讨论，培培养护理人员对纠纷苗头头的预见性，有效处理工工作中出现的各种矛盾和和分歧，共同构建护患之之间互相信任感，全年实实现0投诉，综合满意度度达99.1%。2、、以人为本,充分满足病病人的就诊需

3、求不断改改善输液大厅的环境，安安装电视等设施，提供纸纸巾、水杯、无陪人患者者床头一杯水等便民服务务。不断优化就诊流程，，及时进行分诊，对急危危重患者采取使用急诊优优先服务卡优先缴费取药药等措施，减少候诊取药药的时间。并通过环境的的卫生督促、护理巡视及及健康宣教等工作来提高高服务质量。重视三无人人员的病情处理、基础护----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3--------------------

4、-------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------护理和三餐饮食、及时了了解其情况、帮忙联系家家属或救助站，今年救助助此类病人达人，通过身身份证联系省外家属人。。此举措受到了患者家属属及其他病人的赞许。对对患者的意见及在工作中中出现的问题进行讨论整整改，不断提高服务形象象1、通过分组区域管管理，进行分组连续性排排班，减少交接班次数，，有效利用人力资源，通通过高年资护士的动态质质控，减轻年轻护士的工工作压力和减少护理隐患患，

5、保证各班的护理质量量。2、对质控员进行行明确分工，专人负责各各区域的物品、工作流程程等管理，发现存在问题题，及时反馈并讨论修订订，保证各区域的护理质质量。切实履行绩效考评评制度，如实反馈人员层层级能力，使护理质控落落实到位。3、通过一一年时间调整，护理队伍伍结构趋于合理，根据急急诊区域划分，基本上按按个人工作能力定岗，基基本实现护士层级管理，，达到人员的合理分配使使用。4、畅通急诊绿绿色通道，提高了抢救成成功率。对于各种急、危危、重症病人就诊时，合合理利用绿色通道的措施施，为抢救赢得了宝贵时时间。5、不断完善护护理工作应急预案包括突突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作作

6、指引及各区域工作告知知事项，新入科人员工作作注意要点等，系统引导导新入人员和年轻护士更更好地完成护理工作。1.全年科室组织业务务学习次，病历讨论次，，操作培训项。----------------------------------------------最新精品为你奉上-欢迎下载阅读-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推荐----------------------------

7、--------------------------2.第第二季度组织全科人员按按要求完成了急诊岗位技技能培训，操作考核人人人过关，全科护士业务技技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年年内护士急救药品知识，，全部合格，达标率为。。新毕业生考核岗位技能能操作，全部达标。成绩绩良好。4.基本完成成全年护士进修培训计划划，安排了护士到icuu进修学习危重病人护理理，安排年轻护士到儿科科注射室进行小儿头皮针针穿刺技术，提高小儿头头皮穿刺技术水平。外派派多名护士外出短期学习习,并将新的护理理念带带回科室。全年完