食品药品监管局文明行业创建总结.doc

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1、食品药品监管局文明行业创建总结近年来，我局以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指针，以提高文明行业程度和干部职工素质为目标，以“服务人民树新风”为主题，以加强职业道德建设，提高服务质量、完成政府实事工程为重点，深入开展文明行业、文明单位的创建活动，先后被评为于2016年5月被县委、县政府授予"文明单位"。2009年被巢湖市委、市政府授予"文明单位"；2016年含山县食品药品监督管理局获得“安徽省食品药品监管系统政务信息工作先进单位”、“马鞍山蒡市2016年度食品药品监嵘管工作目标管理考核优秀单付位”、“马鞍山市食品药品脞监管系统新

2、闻和科普宣传及◆政务信息工作先进单位”等三项表彰，食品药品安全放×心民生工程也在全市考核中名列第一。一、班子团结茶协作，形成坚强合力我局党组班子成员，充分发挥班乱子在文明创建中的领导和表呙率作用。一是抓好政治理论学习，提高自身整体素质。ラ局党组班子成员坚持中心组理论学习，并结合工作实践逻撰写学习心得、调研报告。箜几年来，全体机关干部和下属单位领导坚持每周不少于瘾2小时的学习制度，从而使全系统的理论学习活动时间寞上有保证，效果上有收获。在去年的先进性教育活动中∴，领导干部充分模范表率作ｆ用，制定和完善了学习考勤弥、补课和请

3、假等制度，并积锏极创新的学习形式和内容，6/6氍即把学习必读篇目与学习先亡进典型相结合、坐下来学习件与走出去请进来学习相结合贩、学习外地先进与树立本系Ｎ统先进相结合的“三结合”瓶学习方法。通过坚持不懈的黄政治理论学习，我局的领导焉班子政治立场坚定，旗帜鲜蜗明，能坚定不移地坚持党的闽基本路线，认真贯彻执行党搭和国家的方针、政策。班子瞬团结协作，形成坚强合力，文明创建各项工作个个动手︺，全力以赴。二是加强组织领导，落实文明创建责任。嬲明确了局党组书记和各股、馓室的一把手为文明创建工作廿的第一责任人，亲自挂帅；哆其他局党组成员，全力以赴宾

4、抓好文明创建工作；班子其际他成员积极配合，齐抓共管祭，并落实创建工作责任制，频从组织和制度上保证文明创建工作的顺利开展。三是把迹握文明创建工作与城市建设撮、经济建设工作的有机结合思。为了把文明创建工作不断糍引向深入，我们把文明创建工作纳入年度总体工作布局之中，年初有计划，年终有蠹总结，平时有检查考核。我们把文明创建工作和城市建设目标任务量化、细化到股酣、室直至每个人，组织动员干部职工广泛参与，使文明瀣创建工作渗透到日常工作的稹整个过程、各个方面，在全徼系统形成了浓厚的创建氛围温。二、开展优质服务，提辗高办事效率我们以转变服

5、务态度为工作突破口，以加强机关诚信建设为契机，大摘力改进工作作风，坚决杜绝丿“门难进、脸难看、话难听凉、事难办”及“乱收费、乱锓摊派、乱罚款”6/6的违规现象企发生，着力解决“吃、拿、珊卡、要”等基层群众反映强芗烈的问题，展示了良好的行狼业作风。一是推行公示制，钤实行政务公开，增强了工作轧透明度。切实做到了科室职如责公开、规费收缴公开、工苁程项目招投标公开。在全系统实行了每季财务互审制，闺互审结果进行公开，实行了咚干部任前公示，发展党员公霞示等。二是抓限时承诺服务降、微笑服务、文明服务，提拴高了服务标准。凡是与基层群众和企业密切相

6、关的职能科室、单位，都严格实行了妇限时承诺服务，做到能当天戢办的，决不拖到第二天。着训力推行了首问负责制、用户瞌一次申告投诉查实待岗制，陲杜绝推诿扯皮现象。机关科穴室坚持文明办公，各科室有钌诚信守则，各工作人员有诚棍信格言；窗口单位坚持挂牌片上岗，工作人员做到仪表端聩庄、举止文明、来有问候、窳问有答复、走有再见，普通妙话、文明用语率达95%以ベ上。三是抓简化办事程序，素提高工作效率。坚持能合并的合并，能简化的简化，并林在机关内部推出项目审批程序流转制度，规范审批行为潇。四是抓上门服务、现场服艺务、跟踪服务。对重点工程耀、重点项目，

7、分管领导亲自觌牵头督办，现场办公，职能蟹部门主动提前参与现场服务盗。对市里的重大项目，做到其特事特办，急事快办，安排芦进入绿色审批通道，落实专睦人全程跟踪服务，尽量给投资者和建设单位提供最大的蟠方便。三、加强政务监督摇，塑造优良行风加强政务ō监督，是塑造建设系统优良6/6作风的一个重要手段，我们屡主要从如下入手：一是广泛蜕接受社会监督。通过行风监督员座谈会、行风意见征求蹩信、建立与乡镇定期挂钩联谏系制度、领导信访接待制度蘅、认真办理人大提案和政协冠建议等形式，畅通了服务咨涟询渠道，进一步优化了服务呐环境。在去年先进性教育活动中，

8、我们重点组织开展了＇“三进三听三提高”活叔动，制作发放了《建设服务拳联系卡》，畅通了服务咨询筒渠道，进一步优化了服务环煮境。“三进三听三提高”制度已纳入我局42项规章制蝉度中，并作为一项长期制度箔贯彻执行