引导商业保险参与平安建设经验材料.doc

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1、引导商业保险参与平安建设经验材料今年以来，青岛市XX区积极引导商业保险参与平安建设，由区财政出资XX万元，给所有进入或居住在辖区内的人员及居民家庭财产购买政府救助保障险和家庭财产保障险（合称社会公众安全险），构筑起了社会风险预防化解保障体系。一、探索全域统筹保险模式明确全域保障范围。确定以民生保障为底线，以实施公共安全防范为中心，全方位保障活动在辖区内所有人员安全的全域覆盖式社会公众安全险模式。其中，政府救助保障险的对象不限国籍、不限时间、不限空间，除常诶住人口外，还涵盖辖区内所拽有暂住人口以及来区旅游、屿就学、务工、经商、出

2、差人掰员，甚至包括公共交通设施〔（含地铁）候车及乘车人、辖区上空飞机内部人员。家缏庭财产保障险不仅限于常住慢家庭，还包括辖区内家庭生铧活白有或租赁住房及室内相柑关财立。涵盖各类责任保险觊。社会公众安全险涵盖治安棍、消防、交通、市政四大领何域13类险种，囊括目前政牛府承担公共管理责任范畴。除提供家庭财产的盗抢险、谓火灾爆炸险、水渍险和自然睃灾害险外，对见义勇为、志霜愿活动等情况，设计专业救仿助保障险和团体意外伤害保障险；针对重大恶性案件伤害、精神病人伤人、道路交峤通事故、高空坠物伤人、拥扩挤踩踏等意外情况，提供政泺府救助托

3、底保障险；针对行﹁道树、大树、供水、排水、喂供热、供电、管线等管理不ヵ善导致人身伤亡的情况，设彰3/3计了市政设施救助保险。提ワ高保险赔付额度。对辖区1邳7万常住户、54万常住人瑚口，A级景区年接待XX0爽0多万人次的流动人口、商钵务楼宇常住10万人等情况趋，年投入们0万购买家庭财ⅴ产保障险，每户最高可享受23万元赔付限额；投入4Э20万元购买政府救助保障黹险，每人享受每次事故30供万元死亡赔付限额、5万元Ⅰ医疗费用救助限额。二、有烂序推进全程惠民服务保障到桉位。区综治办发挥统筹协调鞫作用，公布《XX区社会公稂众安全险实施细则

4、》。保险唾公司安排专人具体负责理赔∑案件及数据的统计汇总J每勖周向区综治办发送工作报表熘，全面梳理每一起理赔案件胁的发案时间、发案地点、报妞案原因、理赔时长、赔付额鲋度和咨询答复，为每月研判芈分析全区治安状况和准确评苹估保险公司理赔效率提供依简据。理赔到位。公开保险公娌司理赔流程和理赔手续，承诺365天24小时提供理浅赔“绿色通道”，经过报案基受理、现场查勘、单证审核瞢、损失理算、保险赔付五个殉环节，结合“一袋式”快递ò、“―证式”速赔、网银支票付和扫码微理赔，全天候提Ν供便捷理赔服务。跟踪到位苜。通过区I长公开电话，接链受群

5、众对社会公众安全险投爪诉，由区综治办统一协调解决。创新实施第三方评价机镙制，根据群众满意度测评结⒀果决定保险公司有无下年度冻继续投标资格，强化对保险公司的监督约束。全年将根嚣据人口增长和进出辖区客流撑量变化、发案情况，适时调／整投保比例，真正实现政府仃出资、科学运作、群众受益哌3/3的目标。三、构建平安建设社会化格局健全宣传机制。诮通过在机关大楼、街道、社辐区设立群众咨询台、摆设展ゑ板等方式，提高社会公众对挥安全险服务项目的知晓率。鬟组织1300名社区安全自狲防队员进行业务培训，鼓励炀队员当好社会公众安全险的诜宣传员；印制

6、宣传册、明白拎纸，送到社区楼院、居民家忐中，送到各大商场、酒店、媒景区和车站码头；制作动漫片，在XX政务网、微信联婷盟等自媒体滚动播出。健全赓研判机制。根据每月理赔统辩计报表，对数据进行系统分年析，重点围绕发案起因、发抉案群体、发案部位、发案类型进行研判，及时向区委、区政府提出建议。依据研判喁分析结果，逐一落实责任单蜥位，逐条受苦限期整改。定刿期评估和督查暗访责任单位摄的问题整改情况，对整改不榈到位的，严格实施责任追究窆。健全防范机制。将保险理湾赔与治安防范有机结合，通断过制作安全防范提醒卡、送尿填流动人口信息采集表等方斟

7、式，将治安信息和防范措施踔送到家，不断增强群众自我柁防范意识和技能。针对理赔韶中发现的带有全局性、制度倪性的治安防控问题，协调相ぺ关单位，完善细化防控措施蔽，加大人防物防技能投入，畋营造安全稳定的社会环境。3/3