城管执法局信访工作自查报告.doc

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1、城管执法局信访工作自查报告一年来，我局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的精心指导下，以倾听群众呼声、解决群众困难、维护社会稳定为宗旨，以深入学习实践科学发展观和正风肃纪活动为契机，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合城管工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，为和谐绩溪做出了贡献。根据你部的要求，我局对照考核细则进行了自查，自查得分100分，现将自查情弱况报告如下：一、加强领迩导，认识到位。今年以来装，我局高度重视信访工作，纳一是成立了以局党组书记、糇局长为组长，分管领导为副组长，各股室、所、大队、扣分局负责人为成员的局信访

2、谕矛盾纠纷排查调处中心工作ぬ领导小组，配备了兼职信访劈员。二是重大节日、活动期呼间实行全天24小时信访值宏班制度，确保群众来访能及懊时有效的化解。三是加大领⑺导力度，确保“三个列入”♂：把信访工作列入重要议事库日程，常研究；把信访工作珩列入重要考核指标，严考核蹂；把信访法规和文件列入宣麓传内容，常宣传。二、健全制度，责任到位。一是咣健全了信访工作制度。把信访工作的各项任务列入本单ぱ位重要议事日程，每月定期嗤召开信访领导小组会议，将洳信访稳定工作中的矛盾和问瘐题作为研究解决的重要内容，4/4二是认真落实领导包案巧制。按照信访工作“谁主管闶，谁负责”的原则，对重要忠信访案件实行局党组成员包娑

3、案制度，要求对于上访对象搞进行包协调、包处理、包稳坫定，一抓到底。三是完善了每周的局领导信访接待日鏖制度。每月及时将局领导干悚部开门接访安排情况予以公当告，党组成员牵头开展好信岚访与矛盾纠纷排查调处工作螅，各相关股室认真做好了来吵访登记、受理、办理、办结庭反馈、归档等工作，确保了徵领导接待日全程规范运作。四是完善了信访排查与调处胨机制。做到分管领导每周一磲次例行大排查，每月定期开婀展一次全系统范围内的大排敞查，对排查出的一般隐患问楗题提前化解，重要信访问题蚬及时报告并落实防范措施，局做到信访问题随时研究，随ㄐ时解决。五是建立健全了责任追究制度，严格按照信词访责任“五包”的要求，把信访工作

4、纳入干部管理考核诒内容，严肃纪律，强化责任ｏ。三、强化督查，解决到位。今年，我局按照“谁獠主管、谁负责”和“一岗双噻责”的原则，进一步加大了对信访案件的督查督办工作照力度。一是以正风肃纪活萎动为契机，认真做到：1、缦本职范围内对符合法律、法规和政策规定的各类信访案Е件及时处理，尽早解决。2魑、对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决。3、对不帝4/4符合政策规定或不切合实际奥的要求，耐心做好思想工作蟓，不再上访。二是重点督凸查督办影响城市管理工作正焐常开展的信访案件，大力解鹣决涉及市容、环卫、违章建犊筑等方面的信访突出问题。娼三是认真办理县委、县政半府领导批示和县

5、信访局交办迳的重要信访事项，做到件件陴有落实，事事有回音。四矍是对已经发生的重点访的问滞题，相关股室坚持说服疏导肢、解释清楚、争取理解的原则，同相关部门合力协调解禾决，减少了上访群众人数。鲎四、按时办理，落实到位窬。到目前为止，我局按时营、保质、保量办理县委群众酉工作部转办、交办信访件8葫件，办理率100%，上级峻交办的信访件5件，办理率忸100%，做到件件有回音煊，件件有着落，群众满意率耿达95%以上；接待来访、肟来电举报共14次，办结率樊100%。对重点矛盾隐患慝明确包案领导及具体的调处笙稳控责任人，基本能有效的犀预防和化解了信访中的不稳螂定因素，为我局各项工作的梵顺利开展奠定了良好的基

6、础靥。五、深入贯彻落实科学掖发展观，进一步形成信访工礓作新格局。今年以来，我慝局深入贯彻落实科学发展观猡，以《信访条例》为指导，壹建立了信访工作长效机制，箪畅通了信访渠道，规范了信滤访秩序，加大了督查督办力4/4度，缩短了信访办结时限，阊积极创新信访和群众工作理尺念，变治理为服务，变被动赔为主动、变上访为下访，便堵防为疏导，变层层转办为厮层层解决问题，始终围绕实镑现和维护群众利益来开展工捩作，有效的解决了群众合理塔诉求，维护了人民群众合法带权益，减少了不和谐因素，圉为构建和谐绩溪发挥出了积柔极作用。总结全年的工作应，我们虽取得了一定的成绩瘪，但仍存在的一些问题和不葬足。在来年的工作中，我们

7、蟪将深入落实科学发展观，增坚强政治意识、大局意识、责关任意识、忧患意识，努力探镣索新形势下信访工作的新思萏路、新举措、新办法，使我┽局信访工作开创新局面。4/4