滕州市价格诚信示范单位评比细则

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1、附件3滕州市价格诚信示范单位评比细则序号项目考评内容分值考评办法扣分理由得分一重视程度（11分）1有领导小组和分管领导，列入工作目标，有定期会议制度，有职能部门管理，有专人负责。2查看会议记录、文件等资料。2领导和员工具有价格法制意识和规范价格行为的自律意识。2向领导和员工了解明码标价、明码实价、反价格欺诈、反价格串通、收费公示等价格法规政策的熟悉情况。3全员参与创建，诚信守法参与市场竞争，单位内部具有诚实经营，信用第一的文化氛围。5查看有关会议交流、相关活动情况记录。4积极参与当地价格部门组织的相关活动。2查看价格部门和

2、单位相关记录。二制度健全（7分）1有健全的内部价格管理制度，定价制度，并设立专（兼）职物价员,并实行岗位责任制。3了解有关制度建设情况；了解专（兼）职物价员配置情况和岗位责任制。2有价格管理考核制度，并纳入企业内部考核制度之中。2查看相关考核制度资料。3对内部职工建立相应的如价格等其他方面的信用考核制度。2查看相应文件、制度及落实记录。三资料齐全（10分）1有价格管理台帐。3查看有关台帐。2有价格法律法规政策培训计划，考核记录。3查看培训记录和培训考核情况。3有开展创建价格诚信单位活动记录及单位自查自评记录。2查看争创活动

3、记录和自查自评记录。4有向消费者开展民意测验、消费调查等活动。2查看相关活动记录。四内部管理（10分）1定期检查价格和收费政策执行情况，有检查记录。2查看内部检查记录。2对自查出来的有关价格问题，按规定进行及时纠正处理。2查看内部检查记录。3对违反价格政策的行为，有惩罚措施。3查看相关制度和记录。4在经营场所醒目位置，设置申报创建价格诚信单位公告牌和意见箱，接受消费者监督。3现场查看。五优质服务（8分）1有完善的消费者价格投诉处理机制。在经营场所醒目位置，公布本单位投诉电话和12358价格举报电话。消费者投诉办结率100%

4、。4查看文件和相关记录，现场查看。2制定优质服务承诺措施，在提供商品和服务时，对所承诺的售后服务措施能不折不扣地履行。4查看文件和相关记录，听取消费者和当地价格部门意见。-1-序号项目考评内容分值考评办法扣分理由得分六执行价格政策（54分）1执行政府定价、政府指导价，执行政府价格干预措施和紧急措施。9现场查阅查看，听取当地价格部门对申报单位价格管理和价格检查情况介绍。2申报期内无价格欺诈、价格串通等价格违法行为。(或违法行为情节轻微，及时纠正，未对消费者形成直接损害，未受行政处罚)9听取当地价格部门对申报单位价格管理和价格

5、检查情况介绍。3全部商品或服务实行明码标价，使用规定的标价签（表），标价齐全、准确，货签对位，摆放美观。9查看标价签是否有漏标、错标、涂改、货签不对位、摆放不整齐等现象。4标价签、标价牌、价目表等必须有物价检查机构统一监制。9现场查看有无擅自印制标价签、标价牌、价目表等情况。5全部商品和服务实行明码实价。9现场查阅查看，听取当地价格部门对申报单位价格管理和价格检查情况介绍。6营业场所无“大甩卖”“大亏本”“大拍卖”“血本价”“跳楼价”“特价”等法律法规禁止的不规范宣传用语。9查看广告宣传材料。七附则加分1收到消费者锦旗、表

6、扬信、感谢信等，每查实1件加0.5分。（最多5分）2受到当地区（市）政府职能部门表彰的，每件加0.5分；区（市）政府和市级政府职能部门表彰的，每件加1分。（最多5分）3受到当地价格部门表彰的，每件加1分；市价格部门表彰的每件加4分。（最多10分）4受到市政府及以上级政府及职能部门表彰的，另行研究附则加分数量。八一票否决1申报期内有价格违法行为受到价格部门行政处罚的。2单位或法定代表人（负责人），有被其他部门行政处罚记录或被其他部门列入失信信用等级的。3申报期内弄虚作假、以不正当手段打压竞争对手、贿赂检查人员的。得分检查时间

7、：　　　　年　　　月　　　日　　　　　　　　　检查人员签字：-1-