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1、可口可乐商标案例背景可口可乐公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年,总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三)。而可口可乐之所以有如此大的成就和竞争力,很大程度上在于它的产品“秘方”,法国一家报纸曾打趣道,世界上有三个秘密是为世人所不知的,那就是英国女王的财富、巴西球星罗纳尔多的体重和可口可乐的秘方。可口可乐的配方自1886年在美国亚特兰大诞生以来,已保密达120多年之久。它的配方对世人来说一直是个谜,就是可口可乐公司内部也没有
2、几个人知道。为了保住这一秘方,可口可乐公司的元老罗伯特.伍德拉夫在1923年成为公司领导人时,就把保护秘方作为首要任务。当时,可口可乐公司将这一饮料的发明者约翰.潘伯顿的手书藏进了银行保险库,并声明如果谁要查询这一秘方必须先提出申请,经由公司董事会批准,才能在有官员到场的情况下,在指定的时间打开。如今,只有极少的几个人知道此配方,而他们不允许乘坐同一架飞机旅行。可口可乐这样做的目的,就是保住秘密。可口可乐公司在技术合作或经济贸易中,只提供用最关键技术制出的半成品给对方,而不告知生产半成品的技术诀窍。被许可生产“可口可乐”的厂家,只能获得将浓缩的原浆(半成
3、品)配成可口可乐成品的技术和方法,而不能得知原浆生产的配方及技术。这就是可口可乐百年不倒,基业常青的“定海神针”。但正是因为“秘方”保护的绝密,才有了对迷茫无止境的猜测,最近在互联网上一直流传着各种各样的“秘方”版本,甚至在2006年8月7日,印度最高法院要求可口可乐公司公布其秘密配方,面对“热心人”的猜测,可口可乐公司不予理会。对于他们来说,保住秘密,就是保住市场。知识链接商业秘密的分类:技术性商业秘密和经营性商业秘密。可口可乐属于技术性商业密码技术性商业秘密定义:商业秘密的特点:商业秘密的保护:案例分析1商业秘密保护的重要性2如何采取措施去保护(结合
4、案例)3给我们的启示(可以结合我们国家的实际情况)资料整理一可口可乐在中国的本土化营销策略 早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世,首先在菲律宾生产,并运来中国出售,在上海等城市销售。1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产,稍后更在青岛及广州生产。1933年,在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的“可口可乐”厂,在1948年,更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。1979年可口可乐重返中国,至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展,可口可乐公司已经在 中国建立了23家罐装饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网,年销售额近百亿元。在近
5、日公布的“1999年全国城市消费者调查”中,可口可乐在同类产品中又一次高居榜首,一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。二可口可乐的配方配方:液体古柯叶提取物:3打兰(重量单位)柠檬酸:3盎司咖啡因:1盎司糖:30(没说单位)水:2.5加仑柠檬汁:2品脱香草:1盎司焦糖:1.5盎司或更多然后是秘密的7X增强配方(往刚才的配方里,每5加仑加个2盎司就行了)酒精:8盎司橘子精油:20滴柠檬精油:30滴肉豆蔻精油:10滴香菜精油:5滴橙花油:10滴肉桂精油:10滴三可口可乐如何保密 就可口可乐配方的保密措施,从网上获取的各种信息,笔者归纳出
6、如下几点,值得众多企业在进行商业秘密管理时借鉴: 1、保密意识,深入人心。为了保住这一秘方,可口可乐公司享誉盛名的元老罗伯特·伍德拉夫在1923年成为公司领导人时,就把保护秘方作为首要任务。 2、单本留世,严密封存。原始的配方只有单本留存于世,它被锁存在佐治亚信托公司的地下保险库中。 3、关键配料,三人分管。事实上,可口可乐的主要配料是公开的,包括糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因、“失效”的古柯叶等,但是,其核心技术是在可口可乐中占不到1%的神秘配料“7X100”。这种配料由三种关键成分组成,这三种成分分别由公司总部的3个高级职员掌握,而且这三个人的
7、身份被绝对保密。这三个人,除了自己知道的那部分,都不知道另外两种成分是什么。 4、保密协议,严格遵守。三个分管关键成分的高级职员皆与可口可乐公司签署了“决不泄密”的协议。 5、查询程序,极端繁琐。如果有人提出查询这一秘方,必须先提出书面申请,经公司董事会正式投票同意,才能在有官员在场的情况下,在指定的时间内打开。 6、对外交易,同样保密。在与合作伙伴的贸易中,可口可乐公司只向合作伙伴提供半成品,获得其生产许可的厂家只能得到浓缩的原浆,以及从将原浆配成可口可乐成品的技术和方法,却得不到原浆的配方以及技术。 采取了这么多元化的管理措施,才使得可口可乐
8、的配方始终让我们感觉到是一种神秘,而正是这种神秘以及美味的口感吸引了成千上万的人