43：知了的翅膀--培训的最高境界

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1、知了的翅膀培训的最高境界有一天，孔子带着学生去楚国，途中经过一片树林，看到一人驼背老头拿着竹竿粘知了，好像是从地上拾东西一样，一粘就是一个。孔子问道：“您这么灵巧，一定有什么妙招吧？”驼背老头说：“我是有方法的。我用了5个月的时间练习捕蝉技术，如果在竹竿顶上放2个弹丸掉不下来，粘知了就像拾地上的东西一样容易了。我站在这里，有力而稳当，虽然天地广阔，万物复杂，但我看的、想的只有知了的翅膀。如因万物的变化而分散精力，又怎能捕到知了呢？”这个故事强调的不是技能，而是态度的改变。我们订培训目标时总强调学员完成培训后能够做些什么，就是指通过培训学员要在哪些知识、技能上有所长进。一般情

2、况下，一个培训目标的描述句子包含三个方面的信息：行为：粘知了标准：粘知了就像拾取地上的东西工具：使用竹竿在日本，一个贴商标的工人必须经过两年的培训才能上岗，这么简单地的一种工作，为什么要这么做呢？因为他们需要的是能够在最高工作境界下工作的工人。在思科（Cisco），员工培训的时间没有规定，Cisco认为业务和培训是一体的，培训是无时不在的。这么说来，所有良好的培训都为了达到第三个层次——那个工作的最高境界。但对态度的改变的确复杂得多，要让学习者达到这样的境界，我们需要建立共同的愿景和配套的管理激励措施。谁也不愿意一辈子贴商标，这也许不是光靠培训能达到的。其实，企业员工的培训

3、也和粘知了类同，只是处理的对象和复杂程度不同罢了。讲到这里，许多人恍然大悟。培训同样也可分为三个层次，第一个层次就是仅仅会做；第二个层次就是能够做到熟练，就像“竹竿顶上放三个弹丸掉不下来”；第三个层次就是要做到不分散精力，看的想的只有“知了的翅膀”。这个故事可以说意味深长，既告诉我们企业培训究竟需要多长时间，也告诉了我们应该培训哪些内容。