河北保险继续教育试题答案

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1、1、以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A)选项A：扶危济困选项B：诚信为本选项C：规范服务选项D：公平竞争2、题目：根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D)选项A：农业保险选项B：巨灾保险选项C：个人延税型养老保险选项D：投资连结险3、在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D)选项A：服务经济社会发展选项B：保障民生选项C：维护消费者利益选项D：实现行业利益最大化4、题目：2011年我国保险中介行业转型方向不包括(D)选项A：集团化选项B：专业化选项C：规范化选项D：小型化

2、5、在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D)选项A：扩大群众保障的覆盖面选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化选项C：围绕客户需要，创新服务模式选项D：追求利益最大化和股东收益最大化6、题目：以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（C）选项A：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为选项B：人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈选项C：营销人员水平良莠不齐选项D：黑名单制度未发挥实效7、题目：以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D)选项A：消费者需求的多样化选项B：消费者需求的个性化选项C：产品和服务的同质化选项D：集中比分散更重要8、题目：在保险营销服务过

3、程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D)选项A：扩大群众保障的覆盖面选项B：倡导诚信经营，助推和谐文化选项C：围绕客户需要，创新服务模式选项D：追求利益最大化和股东收益最大化9、保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D)选项A：销售人员专业化选项B：兼业代理专业化选项C：专业机构大型化选项D：兼业机构普及化10、以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B)选项A：给交通车辆提供交强险选项B：开发投资型交叉险种选项C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险选项D：推广社会公共责任保险11、题目：对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是(A)选项A：企业追求经济效益最大化，保

4、险中介不需要企业文化宣传活动选项B：文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件选项C：宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念选项D：加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象12、题目：以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目的的(A)选项A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不透明度选项B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质选项C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体选项D：停止保险产品创新13、对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A)选项A：提高诚信指数选项B：增加陌拜的机会选项C：打破地域限制选项D：避免尴尬1

5、4、改革保险销售模式的方向是(A)选项A：以客户为中心选项B：以保险公司为中心选项C：以保险代理人为中心选项D：以保险市场为中心15、作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是(D)选项A：保持平稳较快发展的良好势头选项B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意选项C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热选项D：财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢16、题目：在《中国保险业发展“十二五”规划纲要》中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C)选项A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型选项B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级选

6、项C：推动市场竞争从差异化向同质化转变选项D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益17、题目：以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B)选项A：产品同质化选项B：产品差异化选项C：服务水平不高选项D：客户认知度低18、题目：在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D)选项A：委托保险中介机构在销售电话销售专用产品选项B：向保险中介机构支付电话销售业务手续费选项C：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见选项D：保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患19、题目：以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定

7、的内容(A)选项A：人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码选项B：营销号码可以接受客户呼入的购买需求选项C：电话营销号码逐步实现全国使用一个号码选项D：电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更新20、题目：下列行为中哪个将增加保险公司信用风险(D)选项A：提高服务，重视诚信选项B：从消费者角度出发，保护消费者利益选项C：着力解决理赔难问题选项D：销售过程中存在的销售误导行为21、根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发