感受和了解各大银行以及对市民的银行取向调查

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1、感受和了解各大银行以及对市民的银行取向调查调查人：涂松，张煌泽调查时间：2011,9,10钱在我们生活中起着重要的作用，而银行卡的引入使钱的交易变得容易了许多。与我们大学生息息相关的就是开学时我们得用银行卡交学费，父母每月给我们打来生活费.....我们的生活几乎离不开银行卡了。我们通过调查问卷及现场视察的方式从顾客的角度感受和了解各大银行，找出他们的优缺点，为我们以后选择银行提供了一点指导性的建议。首先我们做了问卷调查，总共去了四个地方，分别是中山公园、武昌火车站候车厅、华科校园内的青年园和百景园，每

2、个地方发放了50份，花了四天完成。其中中山公园是7月11号我们班一起去游玩时，在大家休息时发放的；武昌火车站候车厅的问卷是7月13号我们回家那天完成，晚上的火车，而我们早晨就去了；华科青年园和百景园的调查问卷是我们8月10号来学校以后做的（尽管时间间隔较大，但其间都没停歇过，回到家乡后我去过家乡所在的镇上的农村信用合作社和邮政储蓄，观察了它们的存款利率及服务质量）。具体问卷回收情况如表（1）所示，受访者个人基本信息如表（2）所示：地点发放数回收数回收率男女男女男（%）女（%）中山公园183218301

3、0094火车站272322168170青年园163415309488百景园2426242510096问卷回收情况统计表（1）基本信息人数分类情况1234年龄64534320教育程度30673845职业104310720收入11073627受访者个人基本信息统计表（2）其中表二为了简单且形成对比，有很多地方需要进一步说明：年龄段中，1指二十岁以下，2指二十到四十岁，3指四十到六十岁，4指六十岁以上；教育程度中，1指小学及以下文化程度，2指初中，3指高中或中专，4指大学及以上文化程度；职业中，1指党政机关

4、工作的，2指企业工作者，3指学生，4指其他一些工作；收入这一项中，1指每月收入1000元以下，2指1000元到2000元，3指的是2000元到3000元，4指的是3000元以上。以上这些希望读者看表时能理解。以上介绍了调查问卷参与者和被参与者的基本情况，下面具体看调查问卷中涉及到的个人看法问题。受访人群90的人听说过中国银行，工商银行，农业银行和邮政银行，并且对它们有或多或少的了解，中国建设银行和交通银行约有77%的人听说过，了解或听说过农村信用合作社的人就是微乎其微了，不过我要说农村信用合作社是很多

5、农民存钱取钱唯一可用的了，在乡下，基本都没有什么银行，对于那些商业银行而言，农村是没有视市场的，只有农村信用合作社才定居农村。当问及最满意的银行卡时，有些人说出了自己的感受：没感觉。这可能是他们的真实感受吧，在对各银行的服务没有一个系统的理解时，我们很难做出抉择，这也是我们做这个调查的另一个初衷吧。不过还有大部分人作出了选择，我相信他们是有见解的，在回答的人群中，有30%的人选择了邮政储蓄绿卡，他们普遍的认为邮政储蓄服务态度好，这些人大多是农民或在农村工作的人，也包括一些农村到城里读书的学生，的确，邮

6、政储蓄主要出现在乡镇街道上，当我们走进邮政储蓄银行时，我们时时看到一些老太太老大爷的走进去，有的时候，老人的理解能力就是差些，不过那些柜台服务员大都能耐心的讲解，这些品质确实是难能可贵的，所以人们对邮政储蓄的好评它是当之无愧的。当然，对于很多人他们也有自己的考虑，28%的人选择了中国工商银行牡丹卡，在城市的大街小巷里，遍地都是中国工商银行的点，要么是大厅，要么是一个小的不起眼的ATM自动取款机，可以说中国工商银行的顾客是最多的了，就在我们华科校园里，我们每个学生在大一开学的时都要求办张中国工商银行卡，

7、大多数学生的生活费都是通过工商银行打过来的，还有商务上的，很多人选择工商银行不管怎么说工商银行在很多方面技术成熟，安全性较好，这会在后面具体来说明。中国银行的满意度也是值得一提的，中国银行与国际的交流得较多，对大多数出国留学或跨国贸易的人来说，中国银行当然是最好的了。在这个问题上，还有12%的人选择了中国建设银行，11%的人选择了中国农业银行，他们都有自己的考虑，网点多似乎也是它的一个重大的优点，有人形象的说农业银行拉拢了农村和城市的距离，在农村到城市的转账方面似乎有很多方便之处。其他一些小银行也是有

8、市场的，约3%的人成了他们的拥护者。我们的第九个问题是：您现在的理财方式是怎样的？选项有:1.蚂蚁族——选择性支出，储蓄率高；2.蟋蟀族——选择性支出用于现时消费，储蓄率低；3.蜗牛族——绝大部分的支出用于房屋的本息或租赁费用；4.慈乌族——挣的钱都为了子女的教育，该项支出约占一生总所得的10%以上。不出意料，在这个问题上，很多中国人都会做一样的选择，选择1.蚂蚁族（选择性支出，储蓄率高），这与中国的国情相符，在我们的调查中，有35%的人成为蚂蚁族，他们