合同管理系统客户端常见问题解答2013

《合同管理系统客户端常见问题解答2013》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答中国石油合同管理系统客户端常见问题解答中国石油办公管理项目组2013年3月17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答第一章登陆类1.1问：输入用户名、密码，结果仍然在登陆页面，无法进入系统答：登陆用户的密码不正确，需要登陆用户确认密码。合同系统中的登陆账户和密码与中国石油的邮箱账户和密码是一致的。若用户忘记密码，可联系本单位信息中心，将密码恢复即可。PS：若密码中含有空格，则无法登陆合同系统；需要用户更改邮箱的密码。1.2问：登录系统后，打开

2、合同页面出现以下现象答：1、检查客户端是否安装。2、重新安装根证书。如果仍然无法解决，按照下列步骤操作：3、打开IE---工具---Internet选项，选择“高级”，点“重置”，重置IE的设置17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答4、重新运行客户端安装程序中的06和075、把访问的合同地址添加到“可信站点”。并且在“自定义级别”中调整到“低”6、如果仍然无法解决，需要修复IE，或者升级IE的版本17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答第一章点击“打开合同文本”类2.1问：

3、打开合同文本没有右边的操作区答：1.检查是否安装了.netframework1.1和2.02.更新office里面的word和工具两项，选择“从本机运行全部程序”17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答3.删除C:DocumentsandSettings本机登陆用户ApplicationDataMicrosoftTemplates下的normal模版。4.运行安装程序中的06、07和0817中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答5.在线打开合同文本，检查右边操作区是否

4、出现6.如果仍然没有右边操作区，则打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项”，选择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。7.添加xml扩展包，手工加入如下地址：http://cms.petrochina/SDXml/managedManifest_signed.xml(2.0合同文本加载)http://cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml（1.0老的合同文本加载）17中国石油天然气集团公司合同管理

5、系统客户端常见问题解答8．如果扩展包手工加载不进去，可以将C:DocumentsandSettings本机登陆用户LocalSettingsApplicationDataMicrosoft下的DRM和Schemas17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答文件夹删除9.运行客户端安装软件中的07和0810.新建一个空的word文档，进入“帮助”菜单，点击“检测并修复office”。2.2问：打开文本报“请插入智能卡”和“禁用宏”错误，如图所示:17中国石油天然气集团公司合同管理系统客

6、户端常见问题解答答：1.IE工具-Internet选项-内容，删除已过期证书2.导入安装新根证书，新根证书在合同管理系统技术支持门户-产品下载中http://hq.cnpc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspx（win7系统根证书导入方法）17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答3.检查office宏安全性，“启用所有宏”（适应于o

7、ffice2007）17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答2.3问：打不开履行审查审批表答：1.打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项”，选择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答2.添加新的扩展包,点击“添加”，手工加入如下地址：http://cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户

8、端常见问题解答3.此时可以打开审查审批下试一下，如果仍然打不开，请运行合同以前下发的setpolice，或者运行新的合同安装程序中的07和084.仍然打不开审查审批表，请卸载电脑上面的office，然后重新安装。17中国石油天然气集团公司合同管理系统客户端常见问题解答2.4问：打开合同文本出现下列现象答：1、检查用户电脑的时间是否与服务器的时间是一致的2、到注册表中将HKEY_CURRENT_USERSoftw