工程部应急预案汇总

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1、工程部应急预案汇总一、电梯困人应急预案1．任一员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知监控室，同时记录接报和发现时间。2．监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向值班经理汇报，请求派人并联系工程部前往解救。3．大堂经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不

2、能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4．工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知雅居乐物业或电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。5．若工程部和雅居乐物业及电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6．在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员

3、到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7．被困者救出后，大堂经理应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8．被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9．工程部施救人员、监控室值班人员、大堂经理应详细记录事件经过情况，包括接报时间、工程部值班人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；

4、被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10．工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。二、严重漏水应急预案1．漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。在漏水事件中，首先找到供水开关，切断水源，然后打开泄水闸。2．利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损。3．特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽附近发生漏水时。如果不能避免漏电，需关闭电闸确保员工安全及设备安全。4．工程部员工应立刻行动抢险,尽量减少漏水造成的财务损失，并协助客房部一

5、起将积水排出。5．消火栓水系统破裂请立刻通知雅居乐物业管理部门前往本层水管井关闭消火栓水系统供回水总阀门,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。6．恒压给水系统 （1） 发现停水时,立即联系雅居乐物业管理部门，了解停水原因，并协助排除故障。（2）及时报告酒店相关部门，做好对客解释工作。由工程主管及工程经理和雅居乐物业部门进行沟通，妥善安排相关维修事宜。 7．排水系统 1． 排污管道 （1）排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。 （2）关闭破裂管对上的用水设备。 （3）调集沙包挡住电梯口和强电井。 （4）报告工程主管，由其安排

6、雅居乐物业人员现场检查，配合修补管道裂口或更换管道。 2．通知相关部门 （1）给排水系统发生故障后应马上由工程主管预计修复时间。 （2）4小时可修复的故障应马上由工程部经理电话通知受影响的部门。 （3）需超过4小时修复的故障，工程部应书面通知受影响的部门。三、天然气泄漏应急措施1．在天然气泄漏或天然气起火事件中，首先立即通知保安人员。如果泄漏严重，无论是在天然气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。2．打开排气装置，关闭天然气闸，并切断天然气来源(对天然气总挚的位置和开关方法应了解掌握)。3．如果天然气起火，用水降温并防止爆炸。所有电源开关及闸

7、应关闭以防止爆炸。4．如果天然气起火发生在厨房，关闭所有闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。请注意起火的原料再采用水灭火。四、停电与电力故障应急措施1．若雅居乐物业部门预先通知酒店暂时停电,应立即将详情和有关文件呈交酒店。2．电工值班时加强巡视各配电室设备的运行工况。3．当酒店发生突然停电时,工程值班人员立即通知雅居乐物业管理部门,并配合雅居乐物业马上投入紧急抢修,严格按规范进行倒闸操作恢复供电，并检查故障原因，送电后通知相关专业检查各机房设备是否工作正常。4．发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故隐患时，应立即向上级报告，迅速排除。5．发生触电时，不要慌乱，应

8、先立即拉开