护理人员岗位职责与工作流程

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1、办公护士工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2.使用文明礼貌用语，工作热情主动，安排合理有序。3.对内、对外沟通联系及时有效。4.医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。5.各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。6.药品领取申请及时，各项计价及时、准确、无遗漏。7.转科、出院病历整理及时、无误。8.了解患者病情，有效协助护士长管理病房。9.接待新入院、转入患者主动、热情、及时通知责任护士和医生妥善安置患者。10.检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确。11.护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整

2、齐。12.急救车整洁，药品、物品齐全，无过期、失效，清点及时。13.仪器设备清洁，定位摆放，性能良好。14.护士长不在位时，有效履行护士长职责。15.交接班详细，准确无误。治疗护士工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2.准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。3.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。4.认真执行消毒隔离制度。5.治疗室、换药室、处置室清洁、整齐，物品、药品齐全，摆放有序，标志清晰，无过期、失效。6.各类药品（包括毒、麻、限剧药、贵重药物）清点及时，保证使用。7.掌握各种药物配伍禁忌，

3、保管、贮存、使用方法。8.冰箱清洁，冰箱内物品放置规范，无异味。9.垃圾及利器等按要求分类放置，监督实施情况。10.交接班详细，准确无误。责任组长工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2.对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达98%以上。3.能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。1.按时巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。2.指导责任护士制定完善的危重患者护理计划，并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。3.认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。4.妥善安置新入、

4、转入患者，及时看望、评估患者。5.各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。6.征求患者及家属对护理及相关工作的意见和建议。7.准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。1.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。2.认真执行消毒隔离制度。3.有培训及带教任务，有相关记录。4.掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。5.交接班详细，准确无误。责任护士工作质量标准1.认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2.对患者热情、和蔼、细致、耐心，患者满意率达98%以上。3.掌握患者病情，做到九知道。4.及时准确执行各项治疗和

5、护理。5.掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。6.妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。7.按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。8.各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。9.认真评估落实各项安全及预防并发症的护理措施。10.观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。11.记录及时，各种护理文件符合要求。12.做好患者特殊检查、手术的配合及护理。13.保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。14.保持床单元清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。15.认真完成出、

6、入院护理及终末消毒处理。16.认真履行健康教育职责。17.准确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。18.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。19.认真执行消毒隔离制度。20.交接班详细，准确无误。夜班护士工作质量标准1..认真履行岗位职责，遵守各项规章制度,无违规、违纪现象。2.对患者热情、和蔼、细致耐心。3.全面掌握患者病情，治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告医生并处理。4.落实晨晚间护理，并有相应的护理安全措施。5.术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。6.各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。

7、7.医嘱执行准确。各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护理文书记录符合要求。8.妥善安置急诊患者。准确评估，处置及时。9.床单元清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。10.病室安静，空气清新，病情秩序良好。11.毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。12.认真执行“三查七对”制度，无差错。13.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。14.认真执行消毒隔离制度。15.护士站、治疗室、处置室、换药室清洁、整齐，各种物品定位放置。16.交接班详细，准确无误。帮班护士工作质量标准1..认真履行岗位职责，遵守各项规章制度,无违规

8、、违纪现象。2.对患者热情、和蔼、细致耐心。3.晨晚间护理工作按时落实，符合要求。4.床单元清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。5.协助夜班护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病室安静，空气清新。6.巡视病房及时，患者需求得到满足。7.协助夜班护士