综合社区物业管理方案

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1、秀泊经典小区物业管理方案CCPM/2007编制：邹鹏审核：宋敬达批准：日期：2007年10月1日深圳市长城物业管理股份有限公司南昌分公司秀泊经典管理处目录1.0项目基本情况（详见附表1、附表2、附表3）2.0管理处愿景、使命和主要绩效目标2.1管理处愿景2.2管理处使命2.32008年度主要绩效目标3.0项目分析3.1客户群体分析（详见附表4）3.2客户需求分析3.3项目管理的重点及难点分析（详见附表5）3.4项目关键成功因素（详见附表6）4.0管理处的人力资源配置4.1管理处组织架构图4.2人力资源编织计划4.3管理职员主要职责分工（详见

2、附表7）4.4管理处服务时间表4.5各类组织成员名单4.6管理处年度培训计划（每年更新）5.0物业管理日常运作5.1客户服务5.1.1客户服务承诺5.1.2关键客户清单（每年更新）（详见附表8）5.1.3业主委员会的成立和运作（详见附表9）5.1.4管理处公共关系的建立（详见附表10）5.2入住及装修管理5.2.1入住策划及实施方案（包括现场商业摊点方案等）5.2.2二次装修管理方案5.3安全管理5.3.1治安情况分析5.3.2人员进出控制5.3.3物品进出控制5.3.4应急响应预案5.3.5主要危险源管理方案（每年更新）。5.4停车场管理

3、5.4.1小区交通组织图5.4.2现有交通状况分析5.4.3车辆进出控制5.4.4非机动车的管理5.5消防管理；5.5.1消防演习方案5.5.2灭火应急预案5.5.3存在隐患分析及整改设想5.6保洁服务：5.6.1保洁员责任区域分工及排班表（详见附表11）5.6.2保洁计划（详见附表12）5.6.3生活垃圾处理及垃圾分类管理方案（详见附表13）5.6.4重大环境因素识别管理（每年更新）5.6.5保洁应急方案（详见附表14）5.7园艺养护；5.7.1小区绿化平面图；5.7.2主要苗木清单及特性表（详见附表15）5.7.3园林保养计划；（详见附

4、表16）5.7.4绿化租摆方案；5.7.5年度消杀计划；（详见附表17）5.8共用设施设备管理；5.8.1设备设施运行；5.8.2房屋本体及共用实施维修养护计划；（每年更新）（详见附表18）5.8.3机电设备维修养护计划；（每年更新）（详见附表19）5.8.4设备设施大中修计划；（每年更新）（详见附表20）5.8.4.1电梯大中修计划；（每年更新）5.8.5公共能耗使用计划；（每年更新）5.8.6房屋本体及设备设施完好率评估；5.9社区文化；5.9.1客户需求分析；5.9.2社区文化活动计划；（需每年更新）5.9.3节假日小区美化装饰布置方

5、案；5.10空置房的管理5.11公共广告位的管理5.12商铺及店面的管理5.13标识系统的管理（详见附表22）6.0财务管理6.1管理处收费标准一览表6.2特约服务项目及收费标准一览表6.3管理处服务费收支测算表（每年更新）6.4停车场收支测算表（每年更新）6.5集中供暖系统收支测算表（每年更新）6.6中央空调系统收支测算表（每年更新）7.0供应商管理（详见附表23）1.0项目基本情况秀泊经典小区基本概况秀泊经典小区位于南昌市青山湖燕鸣岛公园东侧。东邻青山湖大道，西邻规划江大东路，南至青湖村，北靠城东四路，占地面积99435平方米，总建筑面

6、积14万平方米，一期住宅建筑面积约7.1万平方米，二、三期建筑面积约7万平方米。总户数共854户，其中一期住户528户，二期326户。车位数量510个，其中地面车位86个、地下车位424个。23.3%的建筑密度，住宅部分1.4的容积率，49%的绿地率，其建筑形式为欧式风格，产品由花园洋房、小高层、高层景观公寓以及度假式酒店公寓和商业步行街组成，是一个集居住、休闲、购物、娱乐为一体的综合社区。秀泊经典由南昌金昌利房地产开发有限公司开发，宁波联合集团的骨干企业宁波联合地产和杭州钱塘集团共同投资建设，在秀泊经典的设计上檐廊是秀泊经典一期的典型建筑

7、符号，而围绕檐廊演绎的江南庭园是一期景观的主题。为了实现社区价值的升级，高层庄园专为“庄园领主”营造了亚太海滨风情，秀色、宁静、通透、自然；文化、休闲、健身无一不足，可亲可近，又可赏可用。以整体效果带动局部个性空间，纵横交错，层次分明，主题突出。平面视觉依托立体空间，整体效果个性鲜明，从而形成了“一个社区，两种景观主题”的独特景观。呈现亚太海滨风情的园林刚柔并济，阴阳共生，丰富的空间层次让每一处视角都雍容典雅。简单与厚重交织中如华丽乐章，情韵如诗，铸造一个可以生长的、可亲可近的绿色空间。同时，在小区的文化内涵上秀泊经典是第一个在南昌提出人与

8、环境、人与建筑、建筑与环境、建筑与建筑、人与人之间的五重和谐的高档社区，低层低密度、亲和邻里、睦邻文化是秀泊经典的最佳形式和产品。项目基本情况项目名称秀泊经典座落位置南昌市青山湖