上海物业管理公司应急预案汇编整合版

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1、上海名人苑物业管理公司应急预案汇编目录序号文件名称1突发事件总体应急预案2防台防汛应急预案3大雪天气应急预案流程图4严重冰冻应急预案流程图5火警应急预案6煤气（天然气）泄漏事故应急预案7供电事故应急预案8供水事故应急预案9重大传染病疫情，意外事故应急预案10社会性群访事件应急预案11水淹事故应急预案12电梯困人应急预案13偷盗事故应急预案14车辆肇事事故应急预案突发事件总体应急预案为加强社会治安，维护房地大厦物业公司所管物业的安全，确保市局机关和驻厦业户正常的工作秩序，预防和处置突发事件，特制定突发事件总体应急预案制度如下：一、应急预案的指导原则要以

2、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，遵循以防为主、常抓不懈的方针，体现以人为本、依法规范、分级负责、资源整合的原则，充分发挥物业公司在人、财、物等资源上的优势，制定分类应急预案，建立联动协调制度，组织应急处置队伍，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。二、分类应急预案根据市局和服务中心的要求，结合物业公司的具体情况，公司制定各类应急预案。1.防台防汛应急预案2.大雪天气应急预案3.严重冰冻应急预案4.火警应急预案5.煤气（天然气）泄漏事故应急预案6.供电事故应急预案7.供水事故应急预案8.重大传染

3、病疫情，意外事故应急预案9.社会性群访事件应急预案10.水淹事故应急预案11.电梯困人应急预案12.偷盗事故应急预案13.车辆肇事事故应急预案每个应急预案配紧急处置过程一份。一、职责任务1、负责处理治安管理的宣传教育工作，以防为主，做好综合治理工作；2、负责处理所管物业范围内影响社会安定和正常工作秩序的突发事件；3、负责处理所管物业范围内因自然灾害或不可预见等原因所造成的重大事故。二、会议及检查制度1、结合实际，定期在行政例会上通报综合治理等工作情况，学习有关文件，布置下阶段工作；2、每年对大厦的综合治理工作进行一次检查，发现问题及时制定整改措施；3

4、、每年对综合治理工作进行一次总结，借鉴有关案例的经验、教训，提高责任人对综治工作的责任心和工作水平。三、工作程序及处置方法1、各部门遇到突发事件后，所在部门责任人应在10分钟内先将概况向物业管理处和公司总经理室报告，事态未予控制的，在报告后每隔半小时须持续报告事态的发展情况；2、各管理处接到报告后，应立即派员赶赴现场协助做好突发事件的处置工作；各管理处接报后，在征得公司总经理同意后，立即将事件的有关情况报相关领导，并负责将领导的指示及时传达至有关人员。3、对于特大事件的发生，应在各管理处领导和公司总经理室的指挥下，及时组织人员做好抢险和救护，做好现场

5、保护、人、财、物的疏散等工作，尽力控制事态扩展，努力将损失减少到最低限度；4、对事件、事故涉及到的人员，应做好教育疏导工作，以免事态恶化；对责任人则按情节轻重追究责任。防台防汛应急预案每年台风汛期等季节到来时，管理处有责任及时跟踪掌握近期的天气变化，了解和对外公告天气的变化情况针对可能出现的事故做好防范工作。为使所管物业免遭台风、潮汛的危害，或当大厦发生水管爆裂时，为确保局机关和业户的正常工作秩序，特制定防台防汛应急处置程序。一、成立公司防台防汛应急值班队伍公司成立由总经理为总指挥、副总经理为副总指挥，28人组成的三套防台防汛应急值班队伍，加强应急值

6、班力量。二、应急值班队伍的运作规定在接到气象部门或上级通知遇有台风、潮汛等紧急情况时，若在正常工作时间内，由总指挥统一调配力量，组织抢险工作；若在正常工作时间以外，则按总指挥的指令，通过公司紧急联络网络，当值防台防汛应急值班人员须在最短时间内赶到大厦，并按当值总指挥的指令，分赴物业各重要节点，实施防台防汛的紧急抢险工作；防台防汛警报未予解除的，下一班应急值班人员应按时做好接班工作。三、应急值班工作程序(一)检查1、检查重点设备安全完好状况。主要有水泵房、空调机房、配电间、监控室、设备层、电梯机房、大厦障碍灯等。2、检查高空露天设备、结构件位置及紧固情

7、况。主要有顶层平台电缆桥架盖板、泛光照明支架、擦窗机、冷却塔铝合金百叶、铝合金百叶、大厦障碍灯、电器箱、避雷装置等。3、检查大厦漏水情况。重点位置有：顶层、平台、设备房、露天花坛、消防前室及容易发生漏水的地点。4、检查大厦排水情况。重点检查各楼层排水雨水口是否堵塞，地下车库车辆进出口水泵间的集水井排水情况。5、检查窗门关闭情况。重点检查各用户单位窗门是否关闭，各楼层通往室外的门是否关闭，各楼层平台的移窗。(二)抢险1、遇到大楼的大门、地下车库进水，用沙袋和闸板筑坝堵水，并用吸水器、刮水器等工具排水，防止1F信息插座进水。2、如遇外墙玻璃破碎坠落，应及

8、时在地面上划出危险区域，警示行人禁止通行，同时用封箱带将尚未坠落的碎玻璃粘住，并报总指挥通知玻璃幕墙施工单位