xx物业管理有限责任公司制度手册

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1、北京今日今典物业管理有限责任公司BEIJINGJINRIJINDIANPRODUCTSMANAGEMENTCO.，LTD物业公司制度手册目录序号文件名称文件编号版本/状态页数1公司性质和组织机构JD—ZD—GS01A/012经理职责JD—ZD—GS02A/013副经理职责JD—ZD—GS03A/014劳动条例JD—ZD—GS04A/015员工守则JD—ZD—GS05A/016劳动纪律总则JD—ZD—GS06A/017员工行为规范JD—ZD—GS07A/028职位分类JD—ZD—GS08A/019公司录用、调入员工规定JD—

2、ZD—GS09A/0110公司聘用制度JD—ZD—GS10A/0111公司培训制度JD—ZD—GS11A/0312考核制度JD—ZD—GS12A/0113辞职、辞退与解雇JD—ZD—GS13A/0214聘用外省市务工人员管理规定JD—ZD—GS14A/0115劳动制度组织管理JD—ZD—GS15A/0216各种假期及未出勤情况的计算JD—ZD—GS16A/0317请假及其请假天数审批权限JD—ZD—GS17A/0118员工有薪年假制度JD—ZD—GS18A/0119公司奖惩条例JD—ZD—GS19A/0320各类在假期的工

3、资待遇JD—ZD—GS20A/0221公司质检督导小组实施方案JD—ZD—GS21A/0222公司质检督导管理奖惩制度JD—ZD—GS22A/0223公司值班经理制度JD—ZD—GS23A/0124维护公司整体形象的规定JD—ZD—GS24A/0125经济合同管理制度JD—ZD—GS25A/0126物资管理制度JD—ZD—GS26A/0127关于采购的申请办法JD—ZD—GS27A/0128办公用品管理规定JD—ZD—GS28A/0129员工餐厅就餐管理规定JD—ZD—GS29A/0130公用工具管理规定JD—ZD—GS3

4、0A/0131工作服管理规定JD—ZD—GS31A/0132通讯设备管理制度JD—ZD—GS32A/0133安全管理制度JD—ZD—GS33A/0134公司行文管理规定JD—ZD—GS34A/0235印章管理制度JD—ZD—GS35A/0136保密规定JD—ZD—GS36A/0137宿舍管理规定JD—ZD—GS37A/0138倒班宿舍使用办法JD—ZD—GS38A/01399员工浴室管理规定JD—ZD—GS39A/01文件名称：公司制度手册版本/状态：A/0文件编号：JD—ZD—GS01第1页共1页公司的性质和组织机构一、

5、公司的性质和组织机构二、公司优质服务新观念之确立三、公司所追求的高品味服务特征四、公司对住户优良服务的表现形式及内容公司经营的成功与否，不仅取决于优良的硬件设施，重要的是能否为住户提供优良的服务。它的表现形式是：1．所有公司员工的仪容、仪表和举止。2．所有公司员工的气质、风貌和礼仪。3．良好的服务技能和态度。4．规范化的服务程序及标准。5．良好的人际关系，知识视野，应变能力。公司优良服务的内容包括：1．公司所有员工对住户态度要热情，要了解住户的需求，并尽可能满足他们。2．从住户角度看待自己的工作，力求专业化、规范化、标准化

6、。3．对工作既要有自豪感，也要有责任心。4．要经常乐意完成职外的工作，以显示对住户的关心。5．公司是对住户服务团队的统一整体，它不仅要求一部门员工搞好团结，而且还要求各部门员工紧密配合，同心同德。文件名称：公司制度手册版本/状态：A/0文件编号：JD—ZD—GS02第1页共1页总经理职责一、遵守行业法规，配合政府有关部门的工作。二、在公司董事会领导下，负责董事会各项决定贯彻落实，对公司的经营、管理负全面领导责任。三、负责拟定公司年度工作计划和工作总结。四、负责召集和主持经理办公会议，研究、处理经理办公会议的各项工作和问题。

7、五、负责协调、指导副经理及部门经理、项目部经理的工作，监督公司各方面工作。六、负责向董事会提出需由董事会讨论、通过或决定的议案。七、组织制定公司的经营、发展、财务、人事、福利等计划和实施。八、调配下属部门管理干部、重要岗位的管理人员。九、负责贯彻执行公司的质量方针和质量目标。十、签发日常行政、业务和财务文件。十一、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。十二、完成公司董事会、董事长授权或交办的其它任务。文件名称：公司制度手册版本/状态：A/0文件编号：JD—ZD—GS03第1页共1页副总经理职责一、协助经理抓好各项领导工作

8、，对经理负责。按经理的指示和授权，在分管范围内决定处理工作。二、协助经理对公司各类文件进行审核。三、负责分管部门工作，对部门内机构、人员调整有建议权。四、负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的考核、招聘、奖惩、辞退等管理工作，负责对公司各部门工作定期进行考评。五、负责组织制订、修订公司各项管理制度，