xx物业清洁绿化工作手册

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1、中海物业管理WI/Q(深圳)有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0ZHPM第1页共2页──────────────────────────────────────WI/Q-001清洁绿化部组织架构图WI/Q-002清洁绿化部职责WI/Q-003清洁绿化部经理职责WI/Q-004分管清洁主管职责WI/Q-005分包方员工的要求WI/Q-006楼宇清洁外包评审程序WI/Q-007清洁卫生服务质量检查程序WI/Q-008对分包公司的质量控制WI/Q-009清洁工作扣分标准WI/Q-010消杀、清运的服务评价WI/Q-011清洁服务过程的检验WI/Q-012清洁的应急计划WI/Q-013对清洁质量

2、投诉的处理WI/Q-014花工的职责WI/Q-015园林绿化验收工作程序WI/Q-016园林绿化工作中的检验WI/Q-017绿地花木养护管理制度WI/Q-018花卉植物摆设WI/Q-019花卉植物浇水及管理方式WI/Q-020草坪的施工与保养中海物业管理WI/Q(深圳)有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0ZHPM第2页共2页──────────────────────────────────────WI/Q-021花木移植WI/Q-022园林花卉植物造型WI/Q-023植物的修剪方式WI/Q-024花卉植物繁殖方式WI/Q-025花卉植物虫害防治WI/Q-026植物病害防治WI/Q-02

3、7自然破坏防护措施WI/Q-028农药的使用WI/Q-029除草的操作方式WI/Q-030植物保洁WI/Q-031施肥的操作方式WI/Q-032机械设备的使用及保养QR-01Q011清洁工作检验标准QR-02Q016绿化工作检验标准QR-07Q010消杀服务质量记录表QR-08Q010垃圾清运服务质量记录表QR-09Q015绿化验收单QR-10Q0项目分包方的初审及初次试验记录QR-11Q06项目分包方的复审记录QR-14Q013清洁工作整改通知单中海物业管理WI/Q-001（深圳）有限公司清洁绿化部组织架构图版号/状态:A/0ＺＨＰＭ第1页共1页──────────────────────

4、─────────────────主管总工程师清洁绿化部各管理处清洁绿化班美景龙清洁服务公司德纯清洁服务公司博宝源清洁服务公司吉兰清洁服务公司中海物业管理WI/Q-002(深圳)有限公司清洁绿化部职责版号/状态：A/0ＺＨＰＭ第1页共1页1.0制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督各管理处的实施情况。2.0负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案，并协助管理处筹建清洁、绿化班。3.0协助管理处采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求管理处进行验收与出入库登记工作。4.0负责各个管理处的清洁、绿化费用测算。5.0协助主管领导做好清洁绿化工作外判事项的谈判与签订。6.0负责新接小区的绿化工

5、程移交验收。并做好验收记录7.0配合人事部做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核。8.0负责处理清洁绿化对口业务往来事项。中海物业管理WI/Q-003（深圳）有限公司清洁绿化部经理职责版号/状态：A/0ZHPM第1页共1页1.0认真执行总经理的指示和办公室布置的任务，忠于职守，以身作则。2.0负责对新入伙小区清洁、绿化人员配置，并拟定外委合同。3.0认真做好本职工作，严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。4.0组织各管理处清洁、绿化主管定期总结，共同研究搞好清洁方面的工作。5.0经常巡查各管理处的清洁卫生及绿化工作，发现问题及时协助处理。6.0负责解答清洁绿化工提出的有关技术问题。7.0负责

6、清洁、清运、消杀分包方每年一次的合同评审。8.0负责对外联系签订清洁、绿化工作方面的有关合同。9.0完成领导交办的临时任务。中海物业管理WI/Q-004（深圳）有限公司分管清洁（主任）职责版号/状态A/0ＺＨＰＭ第1页共1页1.0负责管理区域内清洁卫生工作的安排，并监督检查清洁质量。2.0督促清洁分包专业公司对现场保洁人员进行礼节、技能方面的培训，高效优质的做好清洁服务。3.0协助清洁分包专业公司解决工作中遇到的疑难问题，不能即时解决的应向主管领导汇报。4.0负责调解清洁分包专业公司和其他分包单位（装修、消杀公司）之间纠纷。5.0对有关业主在清洁方面的质量投诉，清洁主管应按有关程序进行处理。

7、6.0完成管理处领导交办其它工作。中海物业管理WI/Q-005（深圳）有限公司对分包方的员工要求版号/状态：A/0ＺＨＰＭ第1页共1页1.0遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证。2.0遵守管理处规定的作息时间。3.0对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。4.0清洁员工不得在工作时间内，未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。5.0不准损坏现场财物，否则照