xx办公用品连锁有限公司调研报告（最终版）

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1、广州邦度办公用品连锁有限公司调研报告序广州邦度办公用品连锁有限公司是一家综合性办公文仪连锁超市，公司成立于2004年9月，于2005年5月16日进入广州办公文具市场，并在一天的时间里同时开店两间。分别是：第一超市（以下简称烟墩店）位于东山区烟墩路8号101，第二超市（以下简称五羊店）位于东山区寺右新马路136号首层。公司注册资金为1000万元人民币，公司的目标群体为大中型客户。同时兼做零售。广州公司的总部位于广州市广州大道新达城。邦度公司作为我司未来的主要竞争对手之一，其潜在发展能力不可小视，本篇报告将从邦度的营销策略、所处的商圈、卖场环境等做层次细分分析。以其能让公司决策层更加

2、深入的了解邦度公司！营销策略篇Ø一、进货渠道邦度进货渠道主要有两种，第一渠道是直接从厂家拿货，如记事本渡边，文件夹华杰等大批量采购的商品，第二种渠道是从厂家在当地的办事处或代理商处定货，如OA设备等只在广州设有代理商或经销商的商品。图一：邦度办公用品超市进货渠道代理商办事处厂家销售邦度办公用品超市Ø二、经营品种邦度办公超市市场定位为中大型客户，体现在经营品种上是在所有办公用品、学生用品中，占了90％以上的都是全国知名品牌，象一些名气较小的品牌很难摆在邦度的货架上，例如在文件夹类中，只有三个全国知名性的品牌，齐心、易事达、华杰。钢笔也只有三种德国公爵、派克、英雄。据邦度烟墩店大客户

3、经理沈琰介绍，邦度此种品种经营方式主要是出于以下目的：1.注重质量，邦度相信大厂家的产品才有保障；2.一方面提升知名品牌的知名度，另一方面是在长期合作中能获得较大的利润。在此次调研中，共收集到邦度所经营的种类有450个，各种类的数量及所占比如表一所示：表一：邦度经营种类占比图基数＝所有种类数450种　美术用品礼品工艺品粘贴包装用品书写用品测绘用品办公家私文件管理用品种类数53342523212120占比11.8％7.6％5.6％5.1％4.7％4.7％4.4％　电脑周边用品电子产品及消耗品设备耗材学生文具笔记本桌面用品展示用品种类数20161615141413占比4.4％3.6％

4、3.6％3.3％3.1％3.1％2.9％　纸制品订装票夹类通讯设备财会用品其他商务用纸文件储存柜种类数13121211101010占比2.9％2.7％2.7％2.4％2.2％2.2％2.2％　印章用品打印设备装订材料裁剪用品复印设备装订/碎纸系列配件种类数10887775占比2.2％1.8％1.8％1.6％1.6％1.6％1.1％　电子展示设备保险柜金融设备考勤/门禁设备相框相册　　种类数43332　　占比0.9％0.7％0.7％0.7％0.4％　　在此次所收集的数据中，美术用品所占的比重最大，在邦度所经营的450个种类中，美术用品占了11.8%,其次为礼品工艺品，占了7.6%,

5、排在后五名的是电子展示设备，保险柜，金融设备，考勤/门禁设备，相框相册。占比不到1%,其他如桌面用品，展示用品等所占的比重在2%-3%之间。粘贴包装用品、书写用品、测绘用品、办公台、文件管理用品等所占的比重在4%-5%之间。重度经营（>7%）美术用品（11.8％）礼品工艺品（7.6％）纸制品(2.9%)订装票夹类(2.7%)通讯设备(2.7%)财会用品(2.4%)其他(2.2%)商务用纸(2.2%)文件储存柜(2.2%)印章用品(2.2%)打印设备(1.8%)装订材料(1.8%)裁剪用品(1.6%)复印设备(1.6%)装订/碎纸系列(1.6%)配件(1.1%)电子展示设备(0.9

6、%)保险柜(0.7%)金融设备(0.7%)考勤/门禁设备(0.7%)相框相册(0.4%)粘贴包装用品(5.6%)书写用品(5.1%)测绘用品(4.7%)轻度经营(<2%)中度经营（2％-6％）办公台(4.7%)中度经营（2％-6％）文件管理用品(4.4%)电脑周边用品(4.4%)电子产品及消耗品(3.6%)设备耗材(3.6%)学生文具(3.3%)笔记本(3.1%)桌面用品(3.1%)展示用品(2.9%)Ø三、客户来源邦度公司的主要大客户来源在于中国电信等，每个月向邦度订货金额达10万元。邦度烟墩店在前台设有直销办公室，有专门的业务员上门推销或电话推销。其针对的目标群体为大中型客户

7、。邦度烟墩店的客户来源还有周围的学生及机关单位。邦度五羊店的客户来源主要是办公室的行政人员，调研人员在调查过程中发现，到五羊店购物的顾客大都为公司的行政人员（占据了80％）。Ø四、促销手段公司每隔两个月左右的时间会有一次促销，遇到节假日也会有促销活动，促销的商品视节假日的性质而定，如中秋促销的商品是精品礼品。促销的方式是DM。促销的品种维持在260个左右，包括电脑周边耗材类、办公机器类、办公用纸类、办公用笔类、抄本类、桌上用品类、文件管理类、板夹柜类。Ø五、员工素质邦度的员工分工