新收银员培训计划

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1、新收银员培训计划为了让新员工对公司收银理论有一个全面、系统的认识，我们将从业务技能、银行卡知识、发票管理办法等方面进行培训，使新收银员能尽快掌握收银理论，以更好的适应收银工作，我们特制定培训计划如下：次序时间课时培训内容培训人第一节11月25日10：00-12：00两课时收银员行为规范收银员服务规范收银台物品摆放规范收银员服务用语规范王春第二节11月25日13：00-15：00两课时收银员奖惩制度收银员电话礼仪规范收银员仪容仪表规范收银员离台规范王春第三节11月25日15：30-17：30两课时收银安全工作及应急措施

2、收银员职业道德的培训杨育刚第四节11月26日10：00-12：00两课时银行理知识与受理、外卡风险防范杨育刚第五节11月26日13：00-15：00两课时内部送款薄的填写销售凭证的填写及审核消防知识杨育刚第六节11月26日15：30-17：30两课时人民币的常识点钞的指法王春第七节11月27日10：00-12：00两课时发票管理办法订金管理办法吕向东陈洁第八节11月27日13：00-15：00两课时POS机的操作防盗与消磁林燕实习安排：1、穿白色短袖、黑裤子、戴临时工牌。2、在岗实习时服务规范、礼仪同老员工一样，不可

3、违规。3、虚心学习、不耻下问、钻研业务。4、实习时间安排：早上10：00—12：00下午13：00—17：305、实习期为5天。（11月28日至12月4日）6、考核合格后办理入职手续。收银中心2006-11-23