羽毛球馆管理系统

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1、题目课　　程：　信息系统开发与管理　班　　级：　　2011126020　　　组　　员：方叶贝2011126020012古丽努尔麦麦提2011126020031刘佳明指导老师：钟毅　　　时　　间：　　2013.11.26　　　目录1、系统背景12、系统基本业务描述23、系统分析说明34、系统设计说明41.系统背景近年来，随着人民的生活水平的不断提高，保健健身行业的消费持续增长，竞争愈来愈激烈。然而，传统体育场馆的日常运作还是靠人工管理，从服务项目到客人点单，再到结账基本上由人工完成，这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，客人结账由手工记录，人力耗费大，客人等待

2、时间长，管理效率低下，这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展,通过计算机管理该企业的日常运作，给管理者以决策参考的模型，来不断完善管理工作，提高工作效率。我们设计的学霸狗羽毛球场馆管理系统集会员管理、场地状态管理、一卡通功能等强大功能于一身，以高效能的操作缩减场馆管理成本，从而稳定顾客群体，实现球馆商业收入的增加。2、系统基本业务描述（1）前台模块开单消费：培训班报名，购买商品，私教预约，储物柜租用等单据处理：优惠，签单，并单，撤单等结帐：会员卡支付，现金支付，银行卡支付，优惠劵，签单，混合支付。（若有会员积分规则则可按积分规则使用优惠）支持多种收费方式：普通：

3、按金额计费，具体价格在“定价规则设置”，或者“折扣”中体现限时间：按小时计费，可以实现类似“1000元50小时”的收费方式限次数：按次数计费，可以实现“1000元100次”的收费方式包年包月：按一段时间收费。可以实现“羽毛球季度卡600元”的收费方式或者10000元包打一年，1次交付10000元，一年内不限制到场次数.普通（租场后付款）预付（租场前付款）会员卡办理：会员基本信息，充值。会员属性更改：挂失，激活，锁定，补卡，退卡，升级等。积分及消费记录查询：根据多种条件进行筛选查询（按卡号，手机号等查询），在10任何一个查询界面既提供简单的查询：比如仅输入会员号，就可以查询，也

4、提供复杂的查询，用户可以根据自己的需要指定条件，输入的查询数据可以保存。（保存的查询条件自己可以再次使用，别人也可以使用）预约：普通预约，包场预约，预约提醒，预约到时操作，预约查询及统计。智能来电显示功能.：将电话的来电号码送入电脑，结合系统可以调用来电显示、记录电话内容；当客户打入电话时，及时根据来电号码从资料库中调用相关信息，显示在电脑上，这样就能在第一时间获知客户的基本信息、业务情况，占据业务的主动性。操作提示功能：系统中每个重要的地方都有提示，如：鼠标放到控件上，就会出现提示框，告诉操作人员该如何操作，使得系统非常容易上手，使电脑水平不高的人员也可以使用系统。（1）客

5、户管理会员管理：会员基本信息、支持头相采集。会员查询：根据条件查询会员资料，更新会员资料。会员密码设置，设置密码后，不用带卡可凭卡号和密码消费支持会员分组概念，提供多种公式，可以方便快速对会员分组，通过分组，可以实现复杂的收费规则，而实现起来却非常简单，比如：积分大于1000的会员今天过生日的会员累计消费超过10000元的会员余额超过5000元的会员入会超过2年的老顾客今日预约状况等积分设定：积分规则设定（如每消费10元积一分，积分满100及以上即可兑换相应奖励）自定义设置会员提醒功能，如：会员到期提醒，会员生日提醒等优惠卡管理即不记名会员卡管理功能（优惠卡指不记名的会员，比

6、会员管理简单支持多种类型的优惠卡）10如：按次计算的优惠卡：比如300元10次卡（每次1小时）按时间计算的优惠卡：比如500元20小时卡，现金充值卡：面值1000元，售价800元，相当于打八折包时卡：如：包打一年1000元支持优惠卡新卡登记、优惠卡销售、优惠卡充值功能。储物柜：买柜、换柜、储物柜的状态。预约设定：今日预约表、取消预约提前分钟数、预约提醒提前分钟数、过时采取的动作、不同卡类型最大允许预约的场地数。如：支持预订到达前30（可以设置）分钟每10（可以设置）分种提示一次，其中场地到时退场提醒，也支持设置提前时间，频率。（提示方式多样，如状态栏出现信息图标，支持声音提示

7、等）非会员（普通客户）管理（3）场地管理直观的场地状态图：场地状态图，如以红橙黄绿蓝分别显示：占用、预订（排队中）、已付款、停用、空闲五种场地状态。场地时序图显示场地占用情况，反映不同场地的利用率。自定义场地状态图，可以根据球馆的具体情况自定义设置场地的行列位置智能灯光控制支持智能灯光控制，开场自动开灯，关场自动关灯，可以设置自动开关的时间段可以查询开关灯记录，既节能环保有可以有效防止员工作弊。如，可以根据预定情况决定是否关灯A客户9点结账，B客户9点到，此时电脑会检测到B要来，就不会关灯。这样的好处是