毕业设计（论文）-asp小区物业管理信息系统

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1、摘要随着我国市场经济和计算机技术的快速发展，人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段来提高物业的管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业的管理水平，必须全方位地提高物业管理意意识，只有高标准，高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用计算机网络管理系统来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平不如高台阶的重要标志。抓好服务质量，提高业户满意率。"把温馨留给业户"；，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理

2、上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。本系统是采用功能强大的ASP作为开发工具，后台数据库采用access而开发出来的小区物业管理系统。本文介绍了小区物业管理信息系统的开发过程。论文详尽论述了从开发背景，需求分析、系统及概要设计、网站首页设计以及欠费信息查询，管理员登录等，整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，总结了开发过程中的经验及本系统今后的改进方法，遵循软件工程的方法。关键词：小区物业信息管理系统、、ASP.NET+ACSESS数据库、论文内容45第一章开发背景和需求分析1.1开

3、发背景迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己

4、的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它

5、赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。如何能够快速高效率的管理一个小区，是每个物业管理公司最急需解决的问题。因为人的生活水平越来越高，随之人们对物业的要求就越高。1.2需求分析物业管理在手工操作时代，工作程序非常繁琐，需要大量的

6、人力，物力和财力，极大地浪费了小区物业的资源，不能及时了解业主的各项需要、提供细致的周到的服务使物业管理水平大打折扣，小区物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的小区物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便，同时确保取得最大的经济效益。讲计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理的发展方向。45第二章系统设计2.1系统目标小区物业管理属于中小型网络管理系统，可以对中小型物业进行有效管理。通过本系统可以达到以下目标：▲系统采用人机对话方式，界面美观有好，操作方便。▲业主可以及时获得

7、物业公告及小区新闻。▲业主可以随时了解各项费用的欠费情况。▲实现业主在线投诉及设备保修，并提供及时周到的服务。▲智能化管理业主车位及车费的缴纳情况。▲全方位的数据查询，提高工作效率。▲完整的数据及服务档案管理提高管理水平。▲完善的权限管理，提高系统的安全性。▲系统最大限度地实现了易安装型，易维护性和易操作性。小区物业管理网前台物业/管理员注册物业/管理员登录欠费信息查询投诉信息查询停车信息查询站内公告网站新闻查看进入后台退出系统2.2系统功能结构根据小区物业内部管理的特点，可以将小区物业管理信息分为前台和后台两个部分进行设计。前天主要用

8、于用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看站内新闻和站内公告；后台主要用于管理员对业主投诉、业主保修、反馈信息受理、物业设备维修、业主停车位、业主费用、费用催缴和值班员工信息等进行管理。详细