2021关于地铁志愿者服务心得体会___大全2021【5篇】

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1、2021关于地铁志愿者服务心得体会___大全2021【5篇】志愿服务是指在不求回报的状况下，为改善___，促进___进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。下面是我为大家带来的有关2021关于地铁志愿者服务心得体会___大全2021【5篇】，盼望大家喜爱。地铁志愿者服务心得体会___【篇一】很兴奋又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必需履行的义务，而是欣然的前往，关心别人，欢乐志己，收获良多。始终在志动售票机处服务，教会了许多不会买票的人学会自己买票，替那些提了许多东西，不能腾出手来买票的人

2、买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路途，等等。看到他们满足的笑脸，听到他们说声“感谢”的时候，心里格外舒适。这些经受中我有许多收获，并且从中总结出一些阅历来。我发觉我们志愿者不能表现的太热忱了，由于许多人原来会买票，只不过动作略微慢了点，不甚娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热忱的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪慧，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不行太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这确定不行了，假如这样要你这志愿者有何用呢?我们要关心别人，而且要恰到好处的

3、伸出关心之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简洁的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。关心别人应当是件快乐的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不美丽吧，只要是脸上带着真诚的笑意的，看起来都很美丽，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的信号是你很友好，很有亲和力，值得信任，这样一来他们才肯主动把内心的怀疑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不情愿问了，不是吗?还有就是给他们说明时肯定要有充分的耐烦

4、，有些初次乘地铁的人他们不清晰怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不行表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们说明清晰是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清晰，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后连续保持这样的优良作风。在服务中我也发觉了我们有待加强的地方。我们应当对各条线上的每条路都熟记在心。由于常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地

5、图很纠结的查找那条路。铺张了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的学问都不知道还出来当志愿者呢!这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种状况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清晰，还怎么去为他人服务呢!所以各条线上有什么路肯定要记清晰，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。再就是对我们这一地带的环境要熟识。比如说会有人问去_路怎么走，_路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟识不就被问傻了嘛?服务他人自己首先要有力量，肯定的相关学问储备是必不行少的。当

6、你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢?虽然两个小时始终站着，腿麻是不行避开的，但是由于尽自己微薄的力气关心了别人，内心也是很满足的，感觉过的很改善。做有意义的事是让人欢乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜爱这种感觉。盼望还会有更多的不同种类的志愿者活动。地铁志愿者服务心得体会___【篇二】本周日，是由我们__班到__路的第一次值班。在此，有些心得想与各位分享!下午的一点非常左右，外面早已下起了小雨，但我们六位志愿者并没有迟到，也没有怨言，甚至都提早非常钟到站长室并有序集合。这种守时精神我觉得对于每一

7、位工来说是非常重要的。刚开头工作的时候，六位志愿者被安排到不同的岗位，我们的带头人耐烦的为我们讲解了地铁志愿者的要点与留意点：1、熟识各个地铁路途，在乘客迷茫或者寻求关心之际，我们需为他们供应正确的路途和向导。2、在观察有孩童玩耍追赶时，要准时加以制止，确保每位乘客的平安。3、观察有乘客越过黄线或在下客区等待地铁时，要礼貌提示他们退到黄线之后并站在等候区等候。4、我们须在地铁即将关门启动之际，站在黄线后做拦截手势，如若有乘客想要冲入其中，我们要加以制止，以防__事故的发生。5、对待每位乘客需礼貌耐烦。在工作的

8、两个小时中，我们六位志愿者各司其职，把自己当成真正的地铁工作人员，而不是打着志愿者的幌子鱼目混珠，我们仔细对待工作，坚守在自己的岗位，耐烦的回答每一位乘客的问题。两个小时的工作结束了，有些同学说“我的肩膀好酸”，是啊，我们只是站了两个小时，尚且如此，而那些工作人员要站一成天!可想而知他们的辛苦与付出!本次的志愿者活动圆满的结束了，从中体会与感悟到的，不只是每位工作人员的辛勤付出，更重要的是要做一位守