XX区信访局2018年工作计划精选

《XX区信访局2018年工作计划精选》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、XX区信访局2018年工作计划精选2018年，全区信访工作的目标是：深入贯彻党的十九大精神，以及习近平总书记关于做好信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全区工作大局，强化目标导向和问题导向，以开展“责任落实年”为抓手，深入推进“四个信访”建设，突出基础业务建设、信访问题化解和信访责任落实三项重点，努力实现信访秩序依法有序、信访问题有效解决、信访责任落实到位，切实维护群众合法权益，为经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。一、立足务实便民，努力打造“阳光信访”（一）深化阳光信访信息系统应用。全面实行信访事项简易办理，对

2、事实清楚、责任明确、易于办理的信访事项，简化工作程序，缩短办理时限，提高工作效率。建立健全“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式，努力提高网上信访群众知晓率，全区网上信访占比超过70%，使网上信访逐步成为群众反映诉求的主渠道。充分发挥信访大数据的作用，加强对社情民意新动向、新特点的分析研判，及时捕捉普遍性、倾向性、苗头性问题，研究提出有价值的工作意见建议，为党委、政府科学决策提供参考。按照要求完成视频信访系统建设，实现正常运行。（二）健全完善信访群众满意度评价工作。严格执行国

3、家信访局《满意度评价办法》和省实施细则，按照“谁初次办理、谁负责公开、谁接受评价”的原则，把网上信访信息系统首次登记受理的信访事项，全部纳入群众满意度评价范围，全程跟踪群众满意度评价结果，从群众评价中查找问题，对评价不满意的信访事项，要及时提醒、回访、督办、问责，倒逼改进工作，把办理工作置于群众监督之下，进一步增强透明度和公信力。（三）进一步畅通信访渠道。认真做好群众来信办理、来访接待、网上信访受理等工作；进一步整合资源，采取绿色邮政、“领导信箱”、热线电话、手机客户端、微信公众号等方式，为群众反映诉求提供便

4、利，确保群众来信、来访、网上信访等及时受理率100%，按期办理率100%，群众参评率达到70%以上，群众满意率超过90%。二、注重实践探索，深入推进“法治信访”（四）进一步加快信访法治化建设。继续深化依法逐级走访，加强初信初访办理，推行群众走访“一卡通”制度，努力在第一时间、第一地点把群众反映的问题解决到位。强化职能部门责任，着力抓好区直部门梳理制定《通过法定途径分类处理信访投诉请求责任清单》，确保信访诉求准确分类。严格落实诉访分离规定，推动接访场所设立涉法涉诉信访咨询站。认真落实司法部、国家信访局《关于深入

5、开展律师参与信访工作的意见》，进一步深入推进律师参与信访工作制度化规范化，充分发挥专业力量在法治信访建设中的作用。（五）依法维护信访秩序。围绕《xx省信访条例》贯彻实施，以“学《条例》、用《条例》”为主题，集中开展信访法规政策宣传活动，坚持面向领导干部、面向信访干部、面向广大群众“三个面向”，采取各种办法加大宣传教育力度，营造浓厚氛围。通过微信公众号、今日头条、手机信访平台等经常发布新闻、解读政策、回应社会关切。加大对无理缠访闹访典型案例的曝光力度，形成无理缠访闹访不但不利于问题解决而且要承担法律责任的正确导

6、向。（六）继续规范基础业务办理。进一步完善信访业务标准化办理机制，严格落实济宁市和我区《信访工作办理规程》，强化与有权处理机关的对接，确保标准统一、程序规范、责任明确、衔接顺畅。深化办信工作标准化管理体系建设。推行“信访听证+调解+司法确认”复查工作模式试点，推进落实采用政府向社会购买服务的方式，积极引入独立第三方机构、律师事务所对信访事项处理的质效进行评估，确保复查结论公平、公正。组建业务专家库，定期召开信访业务工作例会，着力整治信访基础业务工作中存在的各种问题，以业务水平提升提高解决问题实效。三、树立防范

7、意识，着力构建“和谐信访”（七）创新基层信访工作平台。深入贯彻省市委《关于加强信访工作基层基础建设的意见》，推进基层信访工作规范化、标准化建设，推动信访工作阵地向村一级延伸，加强村级信访信息员、代办员、调解员队伍建设和管理体制机制建设，充分发挥基层在矛盾隐患排查、信息收集报送、调处化解等方面的积极作用。加强信访工作与人民调解、司法调解、行政调解的衔接联动，努力实现信访问题早发现、早解决。（八）加大矛盾纠纷排查化解力度。完善矛盾纠纷排查调处网络，突出排查重点，加强对征地拆迁、劳动社保、企业改制、金融债务、房地产

8、等矛盾多发领域的矛盾纠纷排查，加强对容易引发大规模串联聚集、个人极端恶性事件问题的排查。每月上报本地本系统当月新排查的矛盾隐患以及上月化解情况，实行滚动销号制度，直至问题解决。（九）继续开展越级访治理和“三无”创建活动。深入推进依法逐级走访工作，开展越级上访专项治理，特别是加大进京越级访专项治理力度，强化分析通报、重点管理、专项督办和专项督导等措施，实现到省进京上访形势明显好转。认真落实“三到位一处