mas保险行业解决方案技术建议书

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1、MAS保险行业解决方案技术建议书文档密级：内部公开MAS保险行业解决方案技术建议书二零零七年五月2021-6-19华为机密，未经许可不得扩散第13页,共13页MAS保险行业解决方案技术建议书文档密级：内部公开版权声明©2006深圳市华为技术服务有限公司版权所有，保留一切权利。非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本书的部分或全部，并不得以任何形式传播。作者信息拟制：张奎日期：2008-5-30审核：日期：批准：日期：修订记录日期修订版本作者描述2008-5-30V1.0张奎初始版本2021-6-19华为机密，未经许可不得扩散第13页,

2、共13页MAS保险行业解决方案技术建议书文档密级：内部公开目录1.移动定损解决方案背景介绍42.定损系统现状分析43.移动定损解决方案技术建议43.1移动定损解决方案功能框图63.2移动定损解决方案组网图73.3移动定损功能设计列表73.3.1定损任务通知83.3.2定损任务查询功能83.3.3现场定损数据上传93.3.4事故地点定位93.3.5定损员位置定位103.3.6现场打印103.4安全方案103.4.1应用系统安全103.5可靠性方案113.5.1组网113.5.2冷备方案介绍113.5.3数据库双机实现114.系统配置125.项目进度计

3、划122021-6-19华为机密，未经许可不得扩散第13页,共13页MAS保险行业解决方案技术建议书文档密级：内部公开1.移动定损解决方案背景介绍为进一步提高旗下定损员的工作效率，优化产业结构和工作流程，缩减成本开支，提高中国人寿在汽车保险行业市场的竞争力，建议采用定制开发移动信息化系统，加快自身的移动信息化建设。“移动定损”借助移动数据业务，如SMS、WAP、KJAVA等应用可以为企业架起“随时、随意、随地”的信息桥梁，提升定损员办公效率的手段之一，同时提升定损员的信息化水平；“移动定损”业务应用具有以下特性：Ø对信息提供永久可靠的接入和随时随地

4、处理的能力，提高员工工作效率和企业生产率。Ø真正做到企业信息化，与企业IT系统深度集成、互通，真正与企业自身的业务流程融合起来；而不再是一个功能单一的短信、彩信发送设备。Ø通过直通式处理，减少定损员的重复劳动。Ø通过实时反馈定损员状态，优化调度流程。Ø行业移动数据业务应用的以上突出特性能够给现代企业带来巨大的利益，从根本上提升企业在市场领域的综合竞争能力，提高用户服务质量、降低企业成本。“移动定损”系统可以作为是江苏中国人寿真正实现移动信息化的一个奠基石，后续可以继续通过这个平台进行扩展，引入目前的SMS、MMS、WAP、USSD、VOIP、视频等

5、通讯能力，实现自身全方位的信息化建设。2.定损系统现状分析随着中国汽车市场的逐步扩大，有车一族的数量在逐年递增，车险业务量越来越大，随之而来的汽车定损理赔问题却是困扰各家保险公司车险部门的主要问题。由于现有保险公司的汽车定损工作方式主要还是依赖于人力定损，需要定损员到现场进行勘查，核定损失，然后提交保险公司，保险公司核对后准许修理厂进行修理。整个过程步骤繁多、交流困难、时间跨度比较长，造成往往需要几天甚至几周才能完成整个定损、修理、理赔的过程。对车主来说是浪费时间、浪费精力，还影响了车主的正常使用，使得很多车主在汽车出险时头痛万分；对于保险公司则需

6、要雇用多个汽车定损员，造成人力资源的浪费，同时接到定损需求的时候，需要定损员亲自前往事故现场或修理厂进行详细的汽车定损，这样会浪费大量时间金钱在往返定损现场的路上。这种现状急需对现有的定损模式进行改进。3.移动定损解决方案技术建议鉴于以上问题，我司结合当前发达的移动通信网络以及移动通信的便利，开发了移动定损解决方案，如下图：2021-6-19华为机密，未经许可不得扩散第13页,共13页MAS保险行业解决方案技术建议书文档密级：内部公开移动定损系统业务业务2。。。业务9定损调度平台询类查询类业务办理类业务移动定损系统调度任务通知使用传统的方式使用移动

7、定损系统MYIVR标准流程和MYIVR之间互转该方案是在传统的定损系统上不做任何变动，增加移动定损功能。如图，红色圈内的是移动定损部分。移动定损系统提供的是面向定损员的服务，是定速调度平台业务功能的一个子集，业务平台可以主动向移动定损系统下达定损任务。移动定损系统与调度平台之间通过接口进行消息传递。移动定损解决方案共分为以下四个模块：²移动终端系统：负责终端的业务展示，数据的无线上传、下载。²应用接入模块：负责与终端的通信，包括服务的监听、与终端通信的消息的编解码。²业务引擎：定损业务的处理。²定损平台接入模块：负责与定损调度平台的通信，保持与调度

8、平台的连接，通信消息的编解码。2021-6-19华为机密，未经许可不得扩散第13页,共13页MAS保险行业解决方案技术建议