广州导游考试内容解析

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1、广州导游考试内容解析凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，能得到资格证书，是进入旅游行业从事导游工作必须持有的上岗证。那导游证考试都考哪些内容呢，今天就以广州为例，跟大家说说吧。(本文由广州学网整理发布http://www.gzxue.com/daoyou/)广州地区导游证以往考试的内容：（1）理论与时事政治：邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、国际国内形势和对外政策（参考教材外的内容）等。（2）旅游法规：旅游合同、旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿

2、管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。（3）导游实务：导游的服务规范、应变处理等。（4）导游技能：导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。　（5）广东历史概况：广东的发展历史、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。　（6）广东旅游资源：广东的自然和人文旅游资源等。　（7）导游基础知识：以全国内容为主，包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然保护区等。　（8）文史常识：历史文化常识，与旅游景点相关的文艺常识等。“理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为2个

3、半小时；“广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为2个半小时。外语类考生笔试试卷与中文类考生相同。2.口试部分（导游服务能力）中文考生涵盖五个科目：（1）语言技巧：语言的准确性、逻辑性、严谨性，普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。　（2）景点知识：对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。　（3）常规服务：对导游服务程序与标准的掌握，以及运用能力。　（4）应变知识：旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。　（5）接待礼仪：导游接待过程中的仪表仪容、礼节礼貌要求和实际的公关接待能力。外语

4、类考生除以上五个科目外，增加“中外互译”、“短文复述”两科。（6）中外互译：导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。　（7）短文复述：通过现场随机抽取短文进行复述，考察考生对外语的理解与运用能力。3.本次中文口试指定景点：（1）全省景点:德庆龙母祖庙、东澳岛、鸦片战争博物馆、漂流之乡－清远、莲花山风景区　（2）地市景点：见附件。　（3）本次外语口试指定景点：陈家祠、莲花山风景区、鸦片战争博物馆、潮州开元寺。