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1、产业与科技论坛2008年第7卷第9期我国连锁零售企业物流配送存在的问题及对策□狄子新 夏丹丽【摘 要】上世纪80年代中期,现代连锁经营模式已成为当今社会经济的支柱产业。随着我国加入WTO及全球经济一体化,我国连锁经营企业的发展更加迅速,物流配送越来越受到连锁零售企业的重视,它是连锁零售企业的重要基础,它的效率在相当程度上决定着流通的效率,因此物流配送也就自然成为连锁经营企业核心竞争力的一个重要组成部分。我国连锁零售业的物流配送发展还处于初级阶段,本文提出了在连锁零售业的物流配送中存在的一些问题,并提出了一些有效的对策,借以改善它、提高它,并朝新的
2、方向发展。【关键词】连锁零售业;物流配送模式;供应链管理【作者简介】狄子新(1981～),女,甘肃人;新疆财经大学在职研究生,新疆机电职业技术学院教师;研究方向:物流管理夏丹丽,女,新疆机电职业技术学院 一、我国连锁零售企业的物流配送现状连锁经营最早发源于美国,从1859年创立至今已有145年的历史。我国的连锁经营从90年代初起步,由于政府的大力扶持和企业的积极开拓,现已初具规模。在今后的一段时间内,连锁经营必将成为拉动我国经济增长的一个热点,我国将迎来连锁经营业快速发展的重要时期。目前连锁企业物流配送模式大致有三类:占了最大部分的是供应商自理
3、物流;另一类是借助第三方物流;还有一类是自营物流。实践证明,连锁经营的发展离不开物流配送,合理的物流配送使连锁经营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现,能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心,关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥。二、我国连锁零售企业物流配送中存在的问题(一)物流配送管理观念落后。我国引进物流管理概念的时间不长,许多企业对物流配送的认识程度不深,国内商业企业普遍缺乏对物流在经营战略与战术层次的综合运作能力,体现在两种不同的倾向:其一是重前轻后;其二是盲目跟进。所谓重前轻后,是指许多连锁零售企业不断追求规模扩张,只重视前台门店
4、的扩张,忽视了物流配送体系的建设,从而导致了后台物流系统的构筑及管理出现越来越多的问题,虽然前台店铺数量不断增长,企业总利润却在不断下降。所谓盲目跟进,是指目前一些大型连锁零售企业纷纷热衷于建立自己的物流配送体系。在“肥水不流外人田”思想的支配下,一些在物流方面毫无擅长的连锁零售企业开始自办物流。零售企业自办物流,在仓储、运输、劳动力、设备等方面的直接投入浩大,场地、设备的运营、保养费用以及商品周转占用资金等直接增加了企业的经营成本。由于零售企业主要业务集中于市场营销,对储运业务了解不多,加上市场的波动性,使各个企业分散的储运资源利用率不高,整体
5、物流环节效率低下,进一步造成企业总体的物流成本居高不下。(二)与供应商的合作机制失效。我国零售企业和供应商的关系紧张,有效的合作机制在他们之间难以形成。Industrial&ScienceTribune2008.(7).911在利益方面。目前,我国零售企业的盈利模式大多处于第二阶段———向供应商要利润。零售企业往往无休止地追求自己单方面利益的最大化,忽视了与供应商风险共担,利益共享,争取“双赢”的战略协作关系。一方面尽力压低进价;一方面为了获利拼命积压上游供应商的利润空间,向供应商索取名目繁多的各种费用,包括进场费、促销费、广告费、通道费等,并
6、采取拖延货款、压占供应商流通资金等违规做法。双方不是正和博弈的双赢关系,而是“你死我活”的针锋相对。21在诚信方面。由于相关法规制定的不健全、市场监管力度不够等多方面原因,我国零售企业和供应商之间在诚信方面存在一些问题。“华榕超市事件”就是一个典型案例,曾两次进入“中国连锁商业企业百强”的华榕超市是当年福建最大的连锁商业企业。然而,在2001年末,华榕超市却出现了高达5,500多万元的净债务,其中欠供应商债务达4,200万元,濒临破产。面对这一形势,供应商们警觉起来,很快一些地区便相继发生供应商逼债、砸碎商场玻璃门窗的事件,接下来,加盟华榕的多家
7、超市相继关门,最终导致了2002年华榕超市的倒闭。这一事件反映了零售企业对供应商的诚信的重要性。(三)统一配送效率不高。目前我国零售业的统一配送效率不高,不少零售业的仓库和车辆没有得到有效的利用,车辆空载率普遍较高,商品的在库周转期过长。据有关机构对内地16家比较成功的连锁企业的调查表明,没有一个企业的配送中心对各分店经营的所有商品实行100%的统一配送,最好的也只达到80%～90%。而且,我国零售企业的配送规模普遍较小,已经建成并投入运营的绝大多数配送中心也未达到经济配送的规模,其中约60%的人员和设施处于闲置状态。(四)信息共享程度较低。零售
8、企业与供应商以及零售企业内各部门的信息共享非常重要,我国的现状却令人担忧。许多零售企业把已经掌握的信息作为私有财产,不与供应商共享,使得
