花小钱 立大功的公关自学术

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花小钱、立大功的公关自学术企业自己动手处理公关，会比交给公关公司做来得更好！只要了解公关操作基本原则，可以引来更多的媒体注意，而且不必花大把钞票！想要有效的做好公关要注意3件事：1.了解有效公关的基本原则2.要有一套自己的公关操作术3.让你的媒体曝光度更上一层楼“公关操作可以DIY。在现在的媒体环境下，每个人都想学习公关术。提升知名度、传达信息的最佳方式是通过媒体来做。而媒体的报道，较能投射在观众的脑中，为产品、企业带来正面的信息。选择了可信度高的媒体，更能巩固要传达的信息。”——雷尔马与普奇尼洛“公关没有速成班。好的公关工作，要靠时间、耐心、才华、努力。公关的重心是让媒体告诉消费者产品有多好、多新奇、多流行。公关的更大挑战，是营造品牌知名度。利用媒体发表意见，影响大众。而且，公关是帮助媒体指点方向、趋势，凸显社会现象，将话题扩大到全国性。不要在乎失败，只要积极思考，就会更加成功。”——雷尔马与普奇尼洛“一些活跃的公关人，他们了解自己的工作是成功地为企业说话，而非过滤企业的发言。他们很技巧地将市场想知道的新闻传开，并帮助记者描写事实，让话题带给每个人。”——萨尔斯了解有效公关的基本原则要点公关并非什么深奥的科学，可以拟定明确的目标。通过公关，要为产品增加话题，建立口碑。当然，媒体是创造知名度的渠道，是产品的扩音器。要点阐释建立口碑做公关就是让产品（或服务）成为大家的话题。，创造极大的产品知名度。然后，营销适时介入，让这些知名度刺激出销售订单。公关取代营销，但它是个敲门砖。理想上，企业的公关和营销应该相互配合，达到琴瑟和鸣的效果。让产品成为话题，让大家口耳相传的建议：1.想一些绝妙、具有代表性的好辞令。2.可以找明星代言， 1.也可以挑选重要场合，如名人聚集的晚会，当场赠送试用品。2.到街头户外发挥奇招，制造知名度。3.可展开“悄悄告诉你”的策略，也就是让八卦专栏的作家帮产品写一篇文章。4.可以从大处着眼。考虑大都会区各个大型广告看板，或报纸头版等。5.可以联络记者，提供产品相关的新闻稿。媒体：大量曝光“必须了解记者的想法，以及他的工作内容。记者需要有创意、关系好的商业人士提供值得报道的新闻与故事。”想要上新闻，资料要有新闻性，基本标准：1.地域性。2.能追出更多新闻。3.和知名人物有关。想要上新闻，要和记者维持密切关系，有6个方法：1.有礼貌。不要对记者疑神疑鬼。尊敬他们的工作，记者有截稿压力，了解他们的工作目的是报道事实，而非揭露丑闻。2.做好事前准备。资料要交给适当的记者。应该了解找哪家报纸杂志、哪个记者。记得先详细读该家杂志或在、报纸，起码要读最近10期，找到适当的记者。3.不要夸大其词。记者忙着截稿，还要做平衡报道，所以请提供足够的数据来支持所言，节省记者时间。4.千万别造假。记者记忆力超强，如果资料有假而且时候被发现，记者会把你列为拒绝往来户。5.别忘了给记者的承诺。答应记者的资料，确定对方有收到，这代表专业，要感谢他花时间配合，也让大家以后关系更密切。6.新闻发布后，要亲自写一封感谢信给记者。简单的感谢函，附上名片，以后当记者赶稿、收资料时，会记得找你，增加你的报道机会。要有一套自己的公关操作术要点1.了解公关界常用的操作方式2.找出产品（或服务）的卖点3.学习有效地将点子呈现给媒体4.成为公司称职的发言人要点阐释步骤1了解公关界常用的操作方式1.召开分析会议，借此机会让公司管理高层进一步讨论策略、财务、投资等事宜。2.提供新产品测试，让特选消费群与记者有机会一睹新产品。 1.事前多准备一些产品或服务有关的影带（光盘片），以供媒体使用。2.拟定一套危机管理计划，目的是为了例如当产品瑕疵等问题发生时，仍能从容不迫地应付情况。3.为新闻定下时效性。4.举办活动，为产品制造话题，以及新闻性。5.提供独家新闻，选一个特定记者，专注为做新闻报道。6.坚持和记者亲自见面，确定提供的数据能最引人注意，让访问增添色彩。1）做好功课，了解这名记者的专长2）列下访问的重点3）提供所有相关数据4）如果可能，在现场提供产品试用7.暗中放话，利用不具名的小道消息，暴露对手产品的缺点。8.开放媒体参观采访，这在新产品发表、公司开幕时常常使用。9.举办记者会，这是制造曝光的最佳机会。一场成功的记者会要有卖点或诱因，而且是别处找不到的。可以找明星，或者利用很特别的方式展现产品，但别忘了，让大家有吃有喝，媒体会觉得更贴心，让现场记者知道在哪取用茶点。10.为所有记者准备一套公关稿：1）公司背景介绍2）公司重点资料，集中在一页3）公司创办人简历4）最近几次的新闻稿5）三四篇最近在媒体发表过的文章6）有助于新闻报道的图片、照片11.发表公司新闻稿12.做市场调查并公布结果13.提供记者一篇趋势报告，一篇能正确描述产业或市场动态的文章，趋势报告能突显社会和文化上的改变，报告的准确度越高越好。14.提供相关的新闻带15.提供相关数据给大型的商业新闻社，并建立渠道，以便日后提供具有新闻性的数据。“举办记者会，这是制造曝光的机会。一场成功的记者会要有卖点或诱因，而且是别处找不到的。”步骤2找出产品或服务的卖点1.仔细分析别人做过什么。针对所属的市场、产业，检查个家公司曾经用过的公关手法，分出成功和失败的案例，重点在于：1）避免另起炉灶，通过学习别人成功的案例，看看哪些点子可供复制、推陈出新、再加利用，借用别人成功之处，可让自己的第一步踩得更稳。2）看看那些失败案例 1）找出差距。看看哪些事是同业竞争者还没做到的，或许能从中发掘一些无人尝试过的绝佳公关切入点。2）借用其他产业的点子，看看能否适用。2.从产业本身分析，找出可以报道的角度。1）以小敌大2）当季的热门话题。3）下一波抢手货。4）为平凡加一点刺激。5）有趣且幽默的事情。6）引起争议，例如在对手的地盘竖立一块自己的广告。7）一些奇特且很少人做的事。8）新的发现步骤3学习如何有效地将点子呈现给媒体1.做好准备工作。准备工作的内容：1）在打电话给媒体之前，确定白分百了解产品2）将所有数据、图表准备在手边3）确定所言都有数据可以验证。如果可能，每项数据至少有两个验证。4）确定交给记者的资料、新闻稿内有没有矛盾之处。5）演练会让自己难堪的问题6）准备一份产业环境分析报告2．找对记者，并保持联系。1）感谢这些记者的帮忙。2）态度诚恳，但别虚情假意。3）谈话中，用字遣辞要简单，别用术语。4）显露出对工作的热诚。5）如果承诺对方某些事，一定要做到。6）谈话结束时，最好能敲定一项约会、希望对方帮的忙等确切行动。3．话最好在20秒内说完。1）别提花了多少广告钱在他们报社2）别因为记者些了一篇好新闻，就送礼感谢他，最多可以写一封感谢函。3）不要卖人情来请记者帮忙写东西4）不要让记者道听途说5）不要老是想着提供记者小道消息6）答应的稿子不要迟交7）千万不要把新闻换个说法、交给别家记者当作独家新闻8）绝对不要对记者说谎9）千万不要对记者说那些“这话你别登”的事情10）保持沟通并协助记者，如有电子邮件或留言，一定要回。 1）避免太多个人色彩2）回答时不要摆架子，应该依照事实直接回答3）尽量不要用术语，如果非用不可，也要能很简单的加以解释。4）别让记者套话5）如果有背景故事（或正在酝酿的事）值得报道，别忘了访谈时加以穿针引线。6）如果记者有点刁难，或者有些粗里粗气，千万不要受影响而灰心，保持热度。7）每一次接受访问都要准备主题，但专注在诉求与话题的方向。步骤4成为公司称职的发言人1．要有自信，且掌握访谈方向。2．访问前先做好准备3．展现对自己专业的热诚，这样可以吸引记者。4．访谈之前可以先说明白、将清楚5．保持专业与诚恳态度6．按照事实回答有效带领采访方向：1）随时记得拉回主题2）传达信息，但别疲劳轰炸。不要老用同样的字眼，不是换个说法。3）善用转、合的技巧。讲话要用智慧，用一些简单却能将话锋转换的句子“你说的没错，但重点是。。。”“好吧！我的答案是否定的，但是真正的汇总点在于。。。”4）如果有坏消息，最好一次讲完，不要让记者一直挖。5）在表达重要信息前，别忘了用一些惊叹语提高对方注意“最后大家需要知道的是。。。”“说穿了，我们的最终目标就是这两点。。。”6）对不要机械式回答。7）使用专业术语、名词简称时，要考虑读者是否了解8）绝对不要回答“无可奉告”9）对于假设性问题，可以向记者指明“这是一个假设性的问题”，然后请他回归到现实面。假设性的问题最好避免回答。10）多以正面态度与字眼来回答问题，避免有弦外之音。例如“生意不错”，应该说“业绩成长，又有新订单进来”。11）不要让记者套话，不要跟着记者重复那些负面、是非不明的话。12）当记者说“我们私底下问问。。。”时，千万不要答应他！13）加上身体语言。抬头微笑目视对方，面带微笑。访谈之后：1）回头检查所提到的资料与数据2）打电话或寄电子邮件给记者， 看看有没有其他问题或更多资料。1）提供更多背景资料，或介绍给记者其它能详尽解释的人。2）亲笔写一封感谢函让媒体曝光度更上一层楼要点高层公关策略：1。做一个有公信度、提供意见的专业者。2．提升国内知名度，甚至国际知名度。3．多利用英特网，增加人气。公关的成功果实不会一夜之间诞生，它需要时间、耐力、不断的努力。但只要操作得宜，没有什么比公关更能提高产品知名度，曝光度，人气指标。要点阐释让自己成为头公信度、提高意见的产业专家另一个增加在很多消费行为中，专家意见会受到一定程度的重视，其意见将会纳入市场上新动态的报道，增加曝光度。达到专业这境界：1.首先要收集资料2.找到相关记者后，寄上一套简单的数据，包括：1)简单自我介绍,以及相关经历.2)影印数份过去媒体曾经做过的报道3)有趣且值得报道的事,例如可以提当初入行的动机.4)提一些日后可以报道的点子3．寄出数据后五、六天，打个电话给记者，简单讲一下重点，或先聊聊天、互相认识一下。提升国内知名度，甚至国际知名度其实，公关是一项顺势操作的游戏。要懂得造势，不然辛苦经营的知名度就会下降。最好的方法就是把地方上的报道，推到全国性报道，或是包国内获得的报道推广到国外：1．上过报的文章，准备个四，五份影本——一份留底，一份放在活页夹供展其他则附在媒体数据内。2．看看能否激起后续报道，举办媒体参观或产品展示。3．多联系其他媒体4．当得到地方媒体报道后，可以将这段访问带子寄到全国性的媒体。5．别忘了国际性的新闻网，通过这些媒体更能显示出你的身份6．善用独家新闻——媒体很喜欢刊登独家消息。多利用英特网英特网的特点：1．网络无边际—— 新闻稿可以在网络上立刻刊登，实时的新闻很适合透过网络传达。1．在网络上，每个人都是专栏作家。网络上的报道不要照单全收。2．习惯电子邮件3．运用网络作为新闻连接工具。4．运用网络做好研究与准备。网络上很多信息可以作为公关点子。5．网络可以传文稿、照片，也可以下载动态影片，可以经由网络做产品介绍。6．网络还有更多用途，对公关事物很有帮助。