面试官如何提问

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面试官如何提问面试说白了很简单，无非是考察求职者是否符合岗位需求。一般而言，面试往往从自我介绍、个人经历、掌握技能、离职原因这四个方面着手，通过一系列问题，考察应聘者知识、技能和态度。有条件者，可找从事过招聘工作，或有一定面试经验朋友，就一些常见面试问题，模拟面试。在朋友面前丢脸，总好过面试时丢人。而且面试前有所准备，也有助于消除紧张，培养自信，从而获得成功。这里要尤其提醒两点：第一、自我介绍往往是面试第一个问题，非常重要，准备充分则事半功倍。第二、回答问题时应谨记言之有物，切实有据，彬彬有礼，亢卑有度，不要忘乎所以，夸夸其谈。1“招”亦有“道”。武侠小说泰斗金庸笔下最厉害高手莫过于大侠独孤求败。他从“学招”到“创招”，最后领悟“招”真谛，达到“无招胜有招”境界，经过了大量理论学习（拜师）和实践锻炼（打斗）。求职者要达到“无招”境界，同样需要理论学习（求职技巧）和实践锻炼（不断完善简历，积极参加面试）。初涉尘世年轻人，怕就是不知企业会如何“出招”，更怕是自己不知如何“接招”。这是因为缺乏实践锻炼。做过“功课”求职者，却怕企业“变招”。这是因为学“招”钻了牛角尖，忘了招是死，人是活。“招”亦有“道”，任何“招”都有其遵循原理。因此要想把“招”练好，学“招”，更要学“道”。独孤求败将“道”化为“独孤九剑”，求职“道”则可归纳为一个中心，两个基本点。即以应聘职位为中心，简练一点，聪明一点。 我们知道，人行为是利益驱动，企业也不例外。无论是筛选简历，还是面试提问，企业招聘都围绕着岗位职责和要求来进行。那么，应聘时候,求职者同样要围绕岗位职责和要求来阐述。前面“解析企业招聘密码”单元里，我们介绍了分析岗位信息方法。在此基础上，结合自己应聘优劣势,扬长避短，确定应聘方案，就是“创招”过程。所创“招数”越贴合岗位需求，企业就越容易“中招”。简练是有效沟通基本原则之一。简历不是小说，面试不是演讲。找个朋友，请他十秒钟看完你简历，听你一分钟自我介绍。如果他能复述出其中竞聘优势，那么你阐述才当得起简练二字。有求职者总担心叙述中会遗漏企业感兴趣内容，从而事无巨细，尾大不掉。须知太多重点就变成了没有重点。冗余原因，还是未能吃透企业岗位需求。所谓大道至简，要言不繁。你有见过三分钟长广告吗？事实上，大多数广告都不到三十秒，而你能记住，最多只有其中一两句话而己。同样道理，只要吃透岗位需求，打动企业，也就一两句话事情。聪明对缺乏经验求职者而言，比较抽象。如何聪明？其实还是回到“中心”。招聘过程中，企业任何问题，任何抉择，都是以岗位需求为依据。有位缺乏工作经历求职者，在应聘创意设计助理时寄了一张纸尿裤，上面除了联系方式，只有一句话：”在这个行业里，我只是个婴儿”。用纸尿裤来暗喻对知识吸收能力，同时彰显创意。这位求职者成功，首先是建立在研究岗位需求基础上，即明确企业对创意需求远超软件应用能力。其次就是真正动了脑筋，聪明地用事实来说话。有没有创意，简历设计就能证明，毋庸置疑。在简历和面试中常用类似技巧。比如在面试中，聪明求职者常借工作感悟和体会证明自己工作能力。 聪明进阶体现是时刻表现出专业素养。不少企业会借些看似无聊问题隐蔽地考察求职者。比如人事岗位招聘中问“如果在高速公路上车突然停下来，请凭直觉说出三个可能原因”。人事工作内容之一就是和人打交道,此题看似不着边际，实则考察求职者基本素质。如果三个原因均未直接涉及到人，说明此人不爱及人打交道，企业自然不予录取。因此，聪明求职者，平口就要刻意培养自己职业素养和意识，切莫临时才抱佛脚。说易行难，即使明白求职“道”，要想做到如庖丁解牛般游刃有余，还需通过不断接“招”，从实践中不断体会和感悟，方可得“道”。1常见面试题型解析一、自我介绍一般而言，企业面试时首先会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己。比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，“你兴趣爱好有哪些”，“应聘这份工作，你觉得自己有哪些优势和不足”，“你将如何做好这份工作”等等。回答这类问题就好像给自己做广告，须谨记两个要点：1、回答要紧扣岗位职责和要求，尽量简练客观。及职位需求无关信息对企业而言只是“噪音”而己。自荐时要侧重分明，言简意赅。如同看广告你往往只能记住一句广告语，一两分钟自我介绍，面试官能记住也只有你一到两个特征。在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。例如:“我分析了贵单位招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求）,而我……（自身优势）。我目标是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才介绍，让我想起曾经一段工作经历……” 2、自我介绍切忌完全重复简历内容。面试官面试时正看着你简历，重复一遍有什么意义呢？建议你最多用二十秒钟介绍自己姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你好感，或者至少是兴趣。“我叫XXX,来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业。除了简历上您看到介绍，我想特别说一下我在XXX方面特长。我最大特点是……（结合岗位需求给出事例）”。二、置疑（挑战式问题）。企业常通过突然置疑方式来考察应聘者情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，你怎么看”；“说说您缺点，好吗”；“应聘这份工作，您认为您还欠缺什么”；“你专业不对口，我们为什么要录用你呢”等等。需要指出是，企业既然相约来面试，本身就是对简历一种肯定。突然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以反驳。因此，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动，针锋相对，以免引起面试官反感。我们不妨用“您话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉话作为开头。在陈述理由时要注意言之有据。“看了贵公司招聘广告，我发觉你们最看重是……而我……（努力过程，业绩证明）”“其实判断一个人是否适合工作标准不是年龄，而是经历。我曾经……”“我不会说自己缺点是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。我最大缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常紧张，有时甚•至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症延续吧。（注意最后一句话，足以使面试官原谅你这一缺点）……” 大多数成熟企业用人时重经历，更重能力。应届生中就不乏专业不对口而应聘成功例子。这里特别建议还未到毕业学年学生朋友，及早订立将来工作目标，合理规划，针对性地寻找实习机会，积极主动地参加团体活动，为将来应聘积累“资本”。回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思路，巧妙地回避矛盾。比如说到自己缺点时，可以重点介绍自己克服缺点正作出各种努力，通过缺点引申出自己优点。“我觉得自己缺乏说n。勇气，有时候有点滥好人。从实习开始就是这样，即使自己已经是超负荷了，对于别人要求，不管是上司还是同级，都仍然会答应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着人,所以不得不常常开夜车把事情做完；而别人发现每次我都能完成任务，就认为我还有余力，就又交给我新任务……”最后再举一个巧用换位思考实例供读者参考：“你说未来五年目标是部门主管，那不是把我位置挤掉了吗？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答：“我工作出色，正证明了您用人识人能力。等我做到主管，您早就因为我们为您作出业绩而提拔到经理位置了。”三、陷阱式问题。陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定背景下：“通过简历，我们发现你专业功底很扎实，经历也很丰富，这里正好有个Case,请发表一下看法吧”。在侃侃而谈之前，建议先谦虚一下：“略知一二，谈不上精通,我们可以共同探讨”。给自己留个余地。有时企业还会“关心”地问“看你简历，应该不少公司找你吧”，“你和以前同事相处好吗？经常联系吗”，“以前公司资料可以拿过来 （或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前领导对你公平吗”之类问题。简单回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。比如：“也许我确实能够找到薪水更高工作，但贵公司发展前景才是我最看重，而且我觉得珍惜现有才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观察对方是否经验丰富面试官）”；“不可能每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。我觉得贵公司贵公司工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，尤其忌言从前单位或同事过错。面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至对应聘者人品产生怀疑。陷阱式问题还有一个很明显标识一一“希望”，只要问题中带这个词，往往就是陷阱式问题。例如“你希望有怎样领导”，“你希望在怎样环境下工作”，“你希望多少薪酬”。请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定。缺乏经验求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言机会。其实面对这类问题，最重要是保持清醒头脑，切莫因为企业尊重态度而飘飘欲仙。“我认为领导不是我能选择，我能做只是调整自己适应领导，发挥组织最大效率。以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战环境下工作，因为有挑战，才有提高。不过日常工作中，每个同事环境和机会都一样，要想脱颖而出，还是要靠自己主动寻找挑战，比如主动帮助同事，主动学习……”；"我相信象贵单位如此正规企业一定有自己完善薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”四、跳槽、转行原因。 跳槽、转行原因面试中也常被问及。企业目在于判断应聘者稳定性。员工高流动率会影响组织稳定，降低组织效率，增加费用支出（招聘、培训）。因此，意气用事，草率行事求职者不受欢迎。跳槽原因中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是企业能接受客观理由；回答原公司职位窒碍了个人发展朋友，最好说明自己职业规划，以及新公司适合个人发展理由；回答薪酬不够生活开支朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；领导不和、受排挤、考研、追求高薪则是企业最不愿听到答案。关于转行原因，企业希望听到，除了职业规划，还有为转行所作努力。“我所学专业市场上僧多粥少，以我学校和专业成绩很难竞争得过别人。还好我对计算机非常感兴趣，于是我决定利用自己兴趣，另辟蹊径。在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还”五、集体面试。如果同一个职位应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试方式。通过游戏、分组讨论等形式，观察应聘者表现，判断能否胜任。应付集体面试，最重要还是分析招聘信息。吃透岗位素质要求，在面试时恰如其分地表现自己。某著名IT企业招聘客服，采用分组讨论形式，经过自我介绍和问题讨论，请应聘者对自己和他人表现作出评价。我们知道，做好客服，最重要是善于倾听和沟通。要让别人也能心平气和地接受自己观点，先要复述对方阐述主要观点和内容，让大家知道你己了解他意思，然后委婉地指出矛盾，提出问题，引发思考后，再进一步 提出自己观点。例如“听了刚才对方介绍，我觉得他主要想表达竞聘优势有……他通过……例子来证明自己工作经历。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些实例来阐述话，效果会更好。而我是……阐述,针对客服最重要倾听和沟通能力要求，我采用了……方法，更为有理有据……”应届生常见面试题汇总。1、你参加过哪些课外活动？为什么你选择这些活动？你对其中哪些活动最感兴趣？为什么？2、你最喜欢课程有哪些？最不喜欢呢？3、如果大学生活可以从头开始，你将会学哪些课程？为什么？4、根据你对目前就业市场了解，你所学哪些课程最为有用？什么课程最没用？5、对于你低年级同学，你会给予她们什么样建议？6、你从勤工俭学及课外实践中学到了什么？7、大学中最令人难忘经历是什么？8、谈谈你所参加所有对这份工作有益课外活动。9、为什么你会学非所用地申请这样一个职位？10、你所在领域是个日新月异领域，你今后打算怎么做?11、你对于H己在学校中获得学习成绩感到满意吗？12、你认为你学习成绩能真实地反映你能力和水平吗？13、你参加过哪些竞赛活动？从中学到了什么？ 14、竞争对于你来说有什么影响？15、你最大不足是缺乏工作经验，对此你将怎么办？16、你认为你能成功最大因素是什么？17、谁对你影响最大？18、你经常感到烦恼问题是什么？