秘书考试理论部分测试题(doc16页)优质版

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2009年5月16日秘书考试理论部分真题一、职业道德基础理论与知识部分---单选题（共八题,当前为第1题）1.1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原因是（）。A.管理制度不健全B.环境不卫生C.从业人员没有严格遵守操作规则D.螺母质量不过关2.下列选项中，不符合平等、尊重要求的是（）A员工之间在工作内容上不应有任何差别B师徒之间要平等尊重C根据服务对象的性别给予不同的服务D员工年龄不同可以分配不同的工种3.中共中央提出的“科学发展观”，是指（）A以人为本，公平第一，效率第二的发展B以人为本，全面、协调、可持续的发展C以效益为本，效率第一、公平第二的发展D以企业为本，全面、健康、科学的发展4.正确说明了社会主义得到规范与法律规范之间关系的表述（）A二者完全重合B二者没有任何关联C法律规范涵盖道德规范D二者部分重叠5.关于诚实与守信关系说法正确的是（）A诚实是守信的外在表现B守信是诚实的内在内容C守信是诚实的思想基础D诚实是守信的思想基础6.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）A自发性B竞争性C盲目性D决策分散性 1.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）A知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的B遵守职业道德与否，应该看具体情况而定C只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用D每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人2.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）A诚实守信是为人之本B勤劳节俭是重要社会美德C团结协作是成功的保证D用于创新是成功的重要条件二、职业道德基础理论与知识部分--多选题（共8题）1.从业人员必须遵守劳动合约和契约，因为它是（）A在任何情况下都不可变更B是从业者的卖身契C从业者的护身符D是权利和义务统一的体现2.塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。A产品质量B服务质量C诚信意识D销售数量3.下列做饭中，符合爱岗敬业要求的是（）A刻苦钻研B精益求精C强化职业责任D树立职业理想4.诚实守信的基本要求有（）A树立职业理想B保守企业秘密C维护企业信誉D忠诚所属企业5.开拓创新要具有（）A创造意识B舆论支持C坚定地信念与意志D科学思维6.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）A道德与法律有相互转换、相互作用的关系B道德与法律可以相互替换C道德作用力弱，法律作用力强D道德与法律在内容上有相互重叠的部分7.某顾客在挑选商品很长时间后对服务员说：“太贵了，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求A语言规范B举止得体C仪表端庄D待人热情8.在下列的表述中，观点正确的是（）A消费可以拉动需求，促进经济发展，提倡勤劳节俭不合时宜 B提倡勤劳节俭是物质匮乏的时代产物，不适合现代要求C勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D勤劳节俭有利于可持续发展三、职业道德-个人表现（单选，共9题）1.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的的举动是（）A把报纸放回原处B把报纸整理好后放在原处C看完就走D叫办事员来整理2.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注（）A顾客的需求B交易最终能否成功C引导顾客出手D视情况而定3.单位组织几天活动，你采取的作法是（）A领导要求参加就参加B能不参加就不参加C身体许可就参加D积极参加4.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（）A成立一个小组来共同负责组织活动，让他成为其中一员B批判他的这种行为，并向他提出改正的意见C以后不再让他组织类似的活动D以后只让他参加活动的规划过程5.你正在参加某重要考试，假如周围的人都在作弊，你会（）A视而不见，独善其身，考出自己的真实水平B为了获得好的成绩，也作弊C感觉考试不公平，但不敢作弊D报告监考老师，保证考试公平6.如果你的一位朋友答应开车带你出去游玩，但她未能准时到来。你会（）A非常生气，抱怨朋友说话不算数B有点生气，但相信朋友会尽快赶到C无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的D有点担心，朋友是不是遇到麻烦了7.一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班，这时，你应该说（）A“李某今天不在，我可以为你服务吗？”B“李某不在，她经常无故不来上班”C“李某不在这里工作” D“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”1.如有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会（）A努力工作，相信单位的境况会一天天好起来B对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作C停薪留职，等单位境况好转之后再回来D工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开2.在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（）A紧张工作地有效放松方式B纯粹是浪费时间C虽然没有意思，但只能应付D聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式四、理论知识-单选题（共60题）1.将归档文件按其来源、时间、内容和形式的异同分为若干层次，使其条理化的过程属于（）A档案排列B档案整序C档案分类D档案存储2.小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应该在（）的位置A远离入口处、背对门B接近入口处、背对门C远离入口处、正对门D接近入口处、正对门3.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（）A答复报告B情况报告C专题性报告D综合性报告4.Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。A文件分组B分组窗口C程序运行D系统配置5.下列有关EXCEL的操作中，不能改变工作表名称的是（）A鼠标左键单击选中的工作表标签B鼠标左键双击选中的工作表标签C鼠标左键三击选中的工作表标签D鼠标右键单击选中的工作表标签6.会议沟通的显著特点是（）A沟通信息具有单向性B无沟通环境要求C沟通对象具有群体性D只能使用语言沟通7.燕京集团的“以情做人、以诚做事、以信经商”反映了企业的（） A领导文化B物质文化C制度文化D精神文化1.对文书进行（）的工作属于缮印。A修订B校对C誊抄D记录2.秘书应经常对（）进行安全检查。A办公室的文件柜B办公楼的电梯C办公区的建筑D办公设备3.会议礼仪常识不包括（）A文书礼仪B服务礼仪C迎送礼仪D宴会礼仪4.下面属于行政公文的一组文种是（）A.通知、决议、调查报告、会议纪要B.通知、决定、调查报告、会议纪要C.通知、报告、决定、会议纪要D.通知、决议、报告、会议纪要5.纵向沟通最容易出现障碍的是（）A理解力存在问题B沟通各方心理活动存在障碍C语义歧义D不善聆听6.召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由（）主持。A公司总经理B与会者集体推选的人C董事会秘书D董事长授权的其他董事7.公文中数字不应该使用汉字的是（）A惯用语B缩略语C成文时间D发文字号8.在布置办公室时应使自然光（）A来着桌子右上方或斜前上方B来自桌子的左上方或斜后上方C来自桌子的右上方或斜后上方D来自桌子的左上方或斜前上方9.在WORD编辑状态下，当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上，按Enter键后，（）A对表格不起作用B在光标所在行下增加一行C光标所在列加宽D光标所在行加宽10.有些简报根据需要加“按语”，按语的位置应在（）A标题的下方B标题的上端C正文的前面D正文的最后11.下列表述不正确的是（）A意向书虽然不具备合同的法律效应，但签订后也不能随意更改B可以用文种做标题C意向书多用于经济技术合作领域 D意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还需补充1.会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过（）A两小时B三小时C一小时D四小时2.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于（）A事务通知B印发通知C批转通知D转发通知3.表示趋势及比较性信息宜采用（）A流程图B折线图C饼状图D框图4.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意（）A建议的表达方式B先期与相关人员沟通C利用领导的权威D预先形成支持群体5.检查文书版式、标题是否端正的工作属于（）A文书拆封B文书签收C文书核查D文书校对6.订货单由（）制作A买方、卖方共同制作B卖方制作C国家统一制作D买方制作7.度假型酒店与商务型酒店相比具有（）A地方和季节特色B较强服务能力C高效、快捷的服务D提供的先进通讯工具8.主持公司董事会会议应该是（）A董事会秘书B公司浮动式长指定的其他董事C公司董事长D公司办公室主任28.值班工作是秘书部门的一项（）A临时性工作B日常工作C特殊工作D突击性工作29.档案检索工作是（）的基础和前提A档案整理B档案鉴定C档案分类D档案利用30.“特此函达，请予复函”此为（）的尾语。A答复函B询问函C请批函D批答函31.秘书安排客人的娱乐活动可以分为（）和参与项目。A歌舞项目B地方特色项目C传统项目D观看项目32.秘书将文书在多人之间传递的工作称为（）A分办B发送C传阅D转递 28.秘书在安排接待一个外省公司的考察团时，应明确的首要工作是（）A拟定日程安排B制定接待计划C确定接待规格D确定接待人员29.写“请示”应当（）A是本机关职权范围内可以解决的事情B一文一事C集中写几件事D与报告一起写30.若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（）A确定服务人选B确定来访人员组成C确定会议地点D确定经费来源31.下面各项中说法不正确的是（）A印章的保管者也是具体用印者B应由专业技术人员保管印章C不应将公章与他人管理D不应随意更换公章管理人员32.布置办公室的三大原则是（）A有利于沟通，便于管理，严肃、紧凑B有利于沟通，便于活动，开放舒适C有利于保密，便于监督，协调舒适D有利于沟通，便宜监督，协调舒适33.以下不属于简报类公文的是（）A情况反映B内部参考C会议纪要D工作通讯34.公文的版心尺寸是（）A156mm*225mm（不含页码）B156mm*225mm（含页码）C210mm*297mm（含页码）D156mm*225mm（不含页码）35.揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是（）A人物索引B人名索引C人名目录D人物指南36.议论可以分成立论与（）A论据B论点C论证D反驳37.联合行文时主送机关名称排列的顺序是（）A按党、政、军、群性质B按政、党、军、群性质C按党、军、政、群性质D按军、党、政、群性质38.传达会议决定事项必须（）A建立承办制度B体现本位要求C及时到位D遵循实用原则 28.反映本单位主要职能活动和基本历史面貌的有长远利用价值的文件应（）A永久保存B长期保存C保存15年D保存10年29.为了延长档案的寿命，要（）A将档案水平放置B减少档案的利用C配备档案保管技术设备D使档案尽量接触阳光30.报告的发文字号，其位置应该在（）A发文机关下空两行，居左顶格B发文机关下不空行，居中C发文机关下空两行，居中D发文机关下空两行，居左空一字31.下列各项中受专利法保护的对象是（）A某丁发明可专用于吸食毒品的工具B某丙发明的一种茶叶的制作方法C某乙发明的一种游戏规则D某甲发明的一种高血压病的治疗方法32.秘书对原始信息进行分类的工作，属于（）A信息存储B信息整理C信息筛选D信息深加工50.应用文书的开头用语是（）A兹介绍为此现将请审阅B兹派审定根据照办C兹为此目前贯彻执行D兹有根据鉴于遵照51.在办公室中，常用（）将发票固定在一起A胶水B订书机C大头针D曲别针52.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应（）A拒绝回答B避而不答C灵活应对D直接报告53.驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是（）A副驾驶座B后排中座C后排左座D后排右座54.以下对报告与请示表述不准确的是（）A请示有对应的文种，而报告则无B行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D请示只能有一个主送单位，为报告可以有多个主送单位55.上司的旅程表是按照（）而制定的。A客户的要求和意见B秘书的意见C上司的要求和意见D订票工作地情况 50.能最快获取答案的提问形式是（）A咨询式提问B探索式提问C开放式提问D封闭式提问51.秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写（）A设备处理表B设备鼓掌表C隐患记录及处理表D设备隐患表52.判定档案价值要分析其特征，文件形成的时间属于（）A价值特征B表现特征C形式特征D内容特征53.公文中第二人称代词的立足点在（）A无人称B第一人称C第三人称D第二人称54.部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在（）A报头，简报名称的下方B报核，标题上端C报尾，间隔线下方D报头，间隔线上方五、理论知识--多选题（共40题）1.企业招聘员工应该（）A公平竞争，广招人才B将招聘工作置于公众监督之下C重视社会影响和应聘者的家庭背景D严格考核，科学录取2.企业年检的特点有（）A法定性B年检对象的特定性C监督性D行政审批性3.提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（）A是否涉及知识产权B是否涉及商业秘密C图片和音像资料的成本D是否已经过一定得技术处理4.横向沟通的策略有（）A选用有针对性的沟通方式B要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述C树立内部客户的观念D建立各方换位思考5.传阅文书的方法主要有（）A建立阅文室B自行传阅C分工传阅D集中传阅6.下列关于数码摄像机的叙述，正确的是（）A拍摄同一主体的时间不应过短，至少应停留10秒以上B拍摄时不要过多地使用变焦 C在低温长时间的拍摄容易导致机器老化D数码摄像机也是使用磁带来记录的7．下列选项中正确的表达是（）A组织会议时应该减少不必要的开支B会议经费的名称要规范C准备专门账册详细记录会议的各项开支D开具发票时应符合与会人员的要求8.“报告”适用于（）A向上级汇报工作B向上级反映情况C答复上级的询问D请上级批准请求9.接待中必须及时道歉的情况是（）A接待规格变化已经通知到主人B接待规格提高C接待规格临时变化D主任迎接客人因故迟到10.信息校核的方法有（）A逻辑法B技术法C网络法D比较法11.属于下行沟通的有（）A口头指示B会议C申诉D信函12.结算会议经费时要注意（）A严格遵守财务管理制度B事先与财务部门确定收费程序C清楚所持信用卡的卡号和有效期D注意预算会议成本13.会议签到时发给与会人员的文件一般有（）A日程安排B会议须知C会议议程D工作报告14.文书校对的方法有（）A读校B对校C比校D核校15.使用Powerpoint编辑的文件，其扩展名可以是（）AdocBpptCppsDxls16.公司总经理办公会规则要求各部分提出的议题要（）A在会上直接提出B事先征求领导意见C立足全局D提前上报审核17.办公用品入库后，应将新物品置于旧物品的（），以防浪费。A下面B上面C前面D后面18.档案鉴定工作地内容包括（）A判定档案的价值B分析档案的功能C确定档案的保管期限D剔除无保存价值的档案 8.下面选项中运用借代法进行汉字速记的是（）A走得快---走dB组织性---组xC胜利---vD秘书---秘S9.会议记录要求做到（）A准确B完整C生动D概括10.会议纪要的印发范围应根据（）来确定A纪要内容B单位需求C主管领导意见D会议性质11.税收具有（）的特点A强制性B无偿性C固定性D有偿性12.投影仪带宽过窄容易引起（）的现象A聚焦不良B端口无输入信号C画面分辨率不高D图像模糊 24.印制好的文书应交（）A档案人员B文书人员C送印人D收文人25.办公室中的零用现金常用来支付（）等费用A接待茶点费B办公设备费C短途差旅费D邮递资费26.下列关于查询网络信息的叙述，正确的是（）A搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具，是因特网上的一类站点B在检索关键字时，双引号用来限定该关键字必须出现的检索结果中C输入同样的关键字，各搜索引擎的结果及排序大致相同D查找信息可以按关键字查找，也可以按分类逐级检索27.信息存储的装具与设备有（）A文件架B文件盒C文件柜D文件夹28.word取消格式刷操作的方法有（）A按“Esc”键B按“Del”键C再次单击格式刷按钮D撤销操作29.公共关系效果评估主要包括（）A公共关系社会效益评估B公共关系积极效益评估C公共关系计划实施情况D公共关系计划评估30.数字摄像机的主要优点有（）A带有自诊断系统，可以检测数字处理中的问题B使用高密度记录方式，数据压缩与处理技术等新的技术C能够与计算机相连并进行影像处理D经多次辅助后图像质量基本不会下降31.下列关于光盘刻录机的叙述，正确的是（）A在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上B刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好C刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高D.CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘32.依照我国《公司法》规定，股份有限公司设立可以采取的方式有（）A定向募集设立B发起设立C募集设立D国家授权投资的机构单位投资设立 24.印制好的文书应交（）25.会议议题性信息包括（）A预算决算报告B各项决议的草案C会务管理文件D会议典型发言 25.简报导语的写法有（）A提问式B结论式C叙述式D号召式26.认定驰名商标应考虑的因素有（）A宣传工作的持续时间和范围B商标使用持续时间C层作为驰名商标受保护的记录D公众对其知晓程度27.会议纪要的内容包括（）A会议精神B会议议题C会议成果D会议文件28.世界贸易组织的职能包括（）A管理贸易争端解决机制B为成员方提供谈判场所C管理贸易政策审查机制D保障协议的实施与运作29.秘书收集信息的渠道有（）A信息机构B联机信息检索C大众传播媒介D图书馆30.秘书收集信息的方法有（）A询问法B观察法C阅读法D问卷法31.投影仪有信心输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有（）A电脑的分辨率不匹配B电脑的刷新率不匹配C电脑的输出模式不匹配DVGA连接线有问题部分考点:1.社会主义建设的基本要求（）2.道德建设的本质要求（）3.中共中央“科学发展观”指4.。关于城市与守信的关系5.对死机的描述6.马拉松式聊天是指7.非威胁交流环境（）8.礼宾次序，适用于多边商务交往中如何兼顾（）和平等待人基本礼仪。9.议论分为立论和（）10.报告的发文字号写在（） ）来安排的1.上司的旅程表是根据（ 12.秘书将文书在多人间传递的工作称（）13.订货单由（）来制作14.对文书进行（）工作属组织。15.主持公司董事会的应该是谁（）16.检查文书版式，标题是否端正的工作属于（）17.秘书在调查研究基础上撰写调查报告属于（）18.确定公司会议包括哪些因素？A。信息开发B信息提炼C。信息反馈D.信息整理19.交替工作模式的缺点20.述职报告的特点21.开放式办公室的特点22.在编写预算方案时，应包括（）23.投影仪带过宽过窄容易引起（）24.世贸职能（）25.企业年检的特点（）26.远程人员模式（）27.新闻发布会上，发给客人的资料应包括（）28.评议会议是否成功，首先要（）29.社会主义法治的核心是（）30.不属于企业文化的功能的是（）A强制B激励C自律D综合31.哪些公文可以免写发文机关（）32.。计划表主要是从（）上对任务做出要求33.结算会议经费时要注意（）35.会议的工作关键是（） 12.秘书将文书在多人间传递的工作称（）13.招标文书的标题的正确写法（35.会议的工作关键是（） 36.会议沟通的显著特点是（）37.为延长文件寿命应（）38.档案鉴定内容包括（）39.秘书收集信息的渠道（）40.简报岛屿的写法有（）41.信息校核的方法（）42.关于数码摄影的（）43.税收具有哪些特点（）44.接待必须及时道歉的情况有（）45.爱岗敬业的要求（）46.传阅文书的方法（）47.word取消格式的操作（）48.办公用品入库后，应将新物品置于旧物品的（）49.办公室个进行合理布局作用（）50.通过督检促进决策和上司指示的落实，是督查工作的（51.认定驰名商标应考虑（）52.印好的文书应交至（））53.横箫沟通策略（）54.上行文应注意签发人，如有多个签发人时，应（）55.会议值班的工作关键（）56.发文处理程序的审核是指对草拟的文稿进行（）57.以幅度和范围为标准，可将办公计划分为（）58.文稿审核中发现的（）可以直接修改59.为延长档案的寿命应（）60.会议纪要的印发范围按（） 36.简报的按语位置（62会议礼仪包括（）63.在布置办公室时，自然光应从（）方向生活不是等待风暴过去，而是学会在雨中翩翩起舞,不要去考虑自己能够走多快，只要知道自己在不断努力向前就行，路对了，成功就不远了。放弃了，就不该后悔。失去了，就不该回忆。放下该放下，退出那没结局的剧。我们需要一点点的眼泪去洗掉眼中的迷雾，一点点的拥抱去疗愈受伤的心，一点点的休息去继续前行,少壮不努力，老大徒伤悲,每个人的人生都是不一样的，处同样的位置，也是有人哭，有人笑，有人沉默。穷人缺什么：表面缺资金，本质缺野心，脑子缺观念，机会缺了解，骨子缺勇气，改变缺行动，事业缺毅力世界上最聪明的人是借用别人撞的头破血流的经验作为自己的经验，世界上最愚蠢的人是非用自己撞得头破血流的经验才叫经验,不要抱着过去不放，拒绝新的观念和挑战,每个人都有退休的一天，但并不是每个人都能拥有退休后的保障。觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候,勿将今日之事拖到明日,学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的,学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力,幸福或许不排名次，学习并不是人生的全部。但既然连人生的一部分——学习也无法征服，还能做什么呢.