销售订单管理岗位说明书【参考】

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1、5.客户关系主管职位名称客户关系主管职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。工作内容:%根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；%保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；%准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；%培训和支持客户关系员工；%为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；%制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；%为经销商

2、和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。任职资格:教育背景:◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。经验:◆3年以上市场管理或客户服务经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆具有客户关系的专门经验；◆有统计、会计和财务管理活动能力；◆熟练操作办公软件。态度:◆积极热情，责任心强；◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件:工作场所:办公室。环境

3、状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位8.销售统计员职位名称销售统计员职位代码所属部门销售部职系职等职级直属上级销售部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。工作内容:%编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；%编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；%与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和

4、扩大公司的市场份额；%迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；%随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。任职资格:教育背景:◆统计、市场营销或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。经验:◆1年以上相关工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有所了解；◆熟练掌握统计软件；◆熟练操作办公软件。态度:◆坦诚自信，高度的工作热情；◆具有团队合作精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业

5、病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位部门：市场计划部职位：跟单文员直接上司：市场计划主管直接下属：（无）主要职责：负责建立客户档案资料库，订单完成情况的跟进，各种销售报表的填报。1.根据客户定单，填写《生产通知单》或《出货申请单》，并及时跟进定单的生产，及产品出货情况。2.收集和整理客户档案资料、市场信息，建立和完善客户及市场信息资料库。3.编制各类销售报表，及时报送公司主管领导和相关部门。4.保持与客户的正常联系和沟通，及时归纳整理客户反馈情况，并书面通知相关部门协调处理。5.做本部门的各项内务工作

6、。岗位要求：学历：□硕士□本科□专科□中专□高中□初中备注：工作经验：有两年以上相关工作经验，熟悉业务跟单工作程序。工作技能：熟悉泡沫镍产品性能特征，熟练使用电脑和商务英语，熟悉进出口业务的办理程序。其他：责任心强，有较强的协调沟通能力，善于和客户沟通。