代理商远程vpn接入使用手册[1]

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1、代理营业厅远程接入系统使用手册一．本地计算机环境在使用陕西电信远程VPN办公接入系统前，请先确认您的电脑符合以下要求：1.微软Windows系列操作系统：Windows2000、XP、Vista、7个人终端或Windows2000、2003、2008Server服务器系统。2.微软IE浏览器：版本为6.0以上即可3.网络环境：Internet公网环境，IE浏览器未使用代理服务器设置。可依次点击IE工具-Internet选项-连接-局域网设置，所有选项未勾选即可二．初次登陆VPN1、打开IE浏览器，访问各市分公司VPN登录地址，本次变更不改变登陆地址。此时IE浏览器会弹出安全警报：点击“是”继

2、续访问，如果使用IE7.0以上版本浏览器会出现以下界面：点击“继续浏览此网站”，进入用户登陆界面。输入用户名与口令登录系统。如是首次使用此系统，浏览器会提示您安装NC功能ActivX控件，请点击“安装”。如果IE已阻止ActiveX控件，鼠标单击通告栏安装ActiveX控件，在弹出的窗口选择运行。2、成功安装NC客户端后会出现如下界面，点击NetworkConnect后的“开始”按钮，启动NC客户端，并且获得内网地址。3、软件安装成功后，会自动启动NetworkConnect，当系统托盘出现已连接图标（黄色），说明已连接至内网。如要结束对内网的访问，点击“退出登陆”按钮以结束NC网络连接，并

3、从IE浏览器中登出远程接入系统。4、当NC连接成功并获得内网地址后，打开新的IE浏览器界面并输入各业务系统地址以办理业务，各系统地址如下：CRM系统：http://172.100.1.121/CrmXAWeb/login.jsp计费系统：http://172.100.1.122/webpay/login/login.jsp积分系统：http://172.100.1.125/jfgl三、常见故障处理办法对于非正版或未完全安装的Windows操作系统，可能会在启动NC后协商和地址获取的过程中，提示NC错误（NC.43092），经过多次测试，确定原因是客户端的DHCP客户端服务未开启，导致无法获取

4、NC地址。处理办法：启用DHCP客户端服务，并设为自动方式。处理步骤：1、在开始运行中舒服services.msc,回车启动服务菜单1、找到DHCP客户端服务项，右键点击选择启动，如果未找到相应服务项可能是由于安装了精简版的操作系统所致，需要使用完整版本的操作系统介质补装相应服务或重新安装完整版本的操作系统。2、为避免重启后发生同样问题,右键点击该服务选择属性，将启动类型修改为自动