11.信访接待工作记录

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1、信访接待工作记录来访人纳学谦时间2013.1.8联系电话13629588576地址居委会接待人高凤梅陈辉、类别来访内容：金地小区3#楼二单元102王刚家因厨房下水管向室内倒流污水，就把厨房的自来水管道闸门给关闭了半个月，四楼纳学谦家不愿意，来社区反映要求解决此事。解答及处理意见：社区干部与一楼王刚的父亲联系，把情况说明，王明清同意开门让家政来维修。领导批示：6信访接待工作记录来访人张永刚时间2013.1.8联系电话13895372099地址居委会接待人郭艳玲陈辉类别来访内容：金地小区2-2-101室的张永刚反映，他家的二楼居民刘光敬在

2、室内养殖黄粉虫，造成他家屋顶经常是潮湿，希望居委会帮助解决此事。解答及处理意见：社区干部与二楼的刘光敬沟通，把情况说明，在室内是不充许养殖，不要因为养殖造成邻里之间矛盾。如果还想养殖就要到不影响居民的地方才可以。刘光敬也同意过完年后，就不想养了。领导批示：6信访接待工作记录来访人樊树河时间2013.1.29联系电话13895388807地址居委会接待人陈辉、黄爱琴类别来访内容：清和苑广播局樊树河来社区反映四单元四楼房主把房子租给马龙。马龙经营着一个24小时营业的拉面馆，雇用着七八个店员，由于这些雇员实行三班倒，所以中班下班后也在晚上十

3、二点以后，回到房子影响他正常休息。加上樊树河又有心脏病，经不起这样的吵闹，希望居委会解决此问题。解答及处理意见：社区干部与樊树河的家人一起到四楼查看，确实有几个店员白天在房间睡觉，社区干部又联系马龙本人，与他沟通，马龙说他不知道楼下住着一有病的老人，如果最知道就不租住了，马龙也同意退租此房，另外租房子。领导批示：6信访接待工作记录来访人冯国良时间2013.2.2联系电话地址居委会接待人高凤梅陈辉类别来访内容：冯国良原在金穗小区农行中楼2-302居住，2012年年底和老伴离婚，此房子分给老伴，冯国良和儿子在实成二区居住。由于生活不习惯不

4、同，过不到一块去，他来社区要求解决居住的地方。解答及处理意见：因为冯国良是石碳井退休，有快2000元的退休工资，申请廉租房也不符合条件，就和他儿子媳妇沟通，儿女有赡养老人的义务，虽然两代人有代沟，但是社区还是建议能妥善处理和老人关系。冯国良的儿媳也表示同意和老从好好沟通，处好和老人的生活。领导批示：6信访接待工作记录来访人张水英时间2013.3.30联系电话13639507438地址金地小区2-2-201接待人高凤梅陈辉类别来访内容：张水英是金地小区治安员，她来社区反映，土地局家属楼东侧土坯墙地基下陷，有倒塌现象，存在一定的安全隐患。

5、解答及处理意见：社区干部及时到小区检查情况，并确认情况属实，上报街道综治办及物业站。领导批示：66