达标创星管理办法

《达标创星管理办法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、石化股份销零〔2009〕607号关于印发《中国石油化工股份有限公司加油站达标创星管理办法》的通知各销售企业：为进一步提高中国石化加油站经营管理水平，提升中国石化品牌形象，加快非油品业务发展，增强市场竞争力，油品销售事业部对《中国石油化工股份有限公司加油站达标创星办法》进行了必要的修订和完善。现将新版《中国石油化工股份有限公司加油站达标创星管理办法》发给你们，请遵照执行。原办法同时废止。二〇〇九年九月十日—７—中国石油化工股份有限公司加油站达标创星管理办法为提升中国石化加油站品牌形象，增强市场竞争力，进一步提高加

2、油站经营管理水平，特制定本办法。一、成立组织（一）油品销售事业部成立加油站达标创星领导小组，组长由油品销售事业部领导担任，成员由办公室、企管、零售、非油品、财务、发规、安全数质量、人事、劳资、信息等部门负责人组成，负责加油站达标创星办法的制定和实施。成立加油站达标创星办公室，设在零售管理处，负责组织开展加油站达标创星工作。（二）各销售企业也要成立加油站达标创星领导小组和办公室。二、评定范围中国石油化工股份有限公司各销售企业所属全资、控股、租赁及由我方经营的参股加油站。三、评定等级（一）等级划分按加油站的综合管理

3、水平、经营服务设施、年销量等标准—７—，将加油站评定为五星级、四星级、三星级、达标四个等级。（二）等级标准星级、达标加油站评定标准如下：项目五星级四星级三星级达标综合考评总得分950以上900以上850以上750以上单项得分率95%以上90%以上85%以上75%以上年加油量（吨）10000以上6000以上4000以上1500以上便利店年营业额80万50万30万10万硬件加油卡系统√√√√零售信息管理系统√√√√液位仪√√√视频监控系统√√√新形象加油站√√√发卡充值网点√√√设置的服务项目10项以上8项以上8项

4、以上6项以上1.五星级示范站：达到五星级标准，并且配套高级便利店、国际国内知名品牌餐饮、汽服等服务设施的加油站，将作为—７—五星级示范站培养，打造全系统加油站管理的样板。2.设置的服务项目包括（但不限于）：餐饮、汽服、加水、洗车、方便油桶、针线包、小药箱、道路指引、道路救援、配货信息、电话通讯、手机充电、简易修车工具、司机休息室、ATM机、油品知识介绍、供应润滑油和润滑脂等。3.便利店营业额：暂不作为2009年评定标准，从2010年起开始执行。4.非油品业务未纳入我方经营管理的高速公路加油站，便利店营业额标准暂

5、不做要求，鼓励各单位将高速公路加油站非油品业务纳入我方统一管理。（三）基本条件星级、达标加油站，还要符合以下基本条件：1.拥有成品油零售经营批准证书、危险化学品经营许可证、营业执照。2.全部使用IC卡加油机。3.厕所对外开放。4.一年内未发生安全和油品数质量等级事故。5.一年内未因管理不善发生资金安全案件。6.一年内未因站方责任被政府部门查处或媒体曝光，并造成恶劣影响。—７—7.一年内未发生加油站私自进货、私自签订购销合同、擅自出售溢余油品、擅自在所售油品中掺兑添加物、虚假回罐和利用加油卡套取现金等违规行为。8

6、.一年内未发生加油站私自拆动、更换加油机电脑主板、流量器、编码器等行为。9.一年内未发生所售商品超保质期和销售不合格商品行为。四、考评与审定（一）各销售企业每年安排对所属加油站进行考评。（二）达标加油站，由地市公司考核，填制《加油站达标创星申报（审批）表》(见附件1)报省级公司批准；经初步考评，符合三星级、四星级和五星级标准的加油站，填制《加油站达标创星申报（审批）表》，向省级公司申报。（三）三星级和四星级加油站，由省级公司考核，符合标准的填制《加油站达标创星申报（审批）表》，报油品销售事业部批准；省级公司对地

7、市公司申报的五星级加油站进行复验考评，符合标准的填制《加油站达标创星申报（审批）表》，报油品销售事业部。（四）五星级加油站，由油品销售事业部考核，符合标准的由油品销售事业部批准。五、星级与达标站管理（一）日常管理—７—加油站达标创星是一项日常性工作，各销售企业每年须对达标及星级加油站进行一次以上的全面复检，每年评定一次等级，符合等级标准的加油站重新予以认定。（二）监督检查1.地市公司和片区经理须按照《中国石油化工股份有限公司加油站规范化管理考评细则》对加油站定期考核，并建立考核档案，并定期将加油站达标创星工作开

8、展情况报省级公司。2.省级公司应定期组织考评组对所有星级加油站进行检查考评，对达标站进行抽查，并及时将考评结果报油品销售事业部。3.油品销售事业部每年不定期组织专家组，对达标和星级加油站进行抽查，抽查中发现的问题，以书面形式进行反馈，限期整改。五星级示范站每年组织一次现场考核。六、奖励与处罚（一）评为达标的加油站，由省级公司给予通报表彰并颁发达标站标牌，由地市公司给予奖励；评为三星级和